Français 
A
Note : 4 sur 5
Conditionnement correct. Envoi rapide
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 038 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bonne prestation délai respecté encore qu'il fallait que je sache que mon colis était arrivé. Reçu aucun SMS ou émail.
A
Note : 4 sur 5
tres bon produits satisfait de mon achat
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et emballage impeccable.Seul petit bémol, j'aurais cru recevoir de plus grandes empreintes pour mes roses. Celles que j'ai reçu sont vraiment minis minis ! Un bon truc serait d'indiquer les tailles en cm des empreintes et pas 'petite, moyenne et grande'
Réponse de CerfDellier
Bonjour madame, nous vous remercions de votre commande et d'avoir laissé un avis sur notre site. Si vous faite référence aux découpoirs pétales de roses assortis, les dimensions sont indiquées sur la fiche du produit, dans la description longue : 'Dimensions : 4 tailles de découpoirs assorties : diamètres 30, 35, 45, et 50 mm.' Bien cordialement, le service relations clientèle Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
Commande traitée rapidement et colis reçu promptement, sans mauvaise surprise. Service suivi clientèle très réactif et efficace suite à une requête formulée. Pleinement satisfaite, merci.
A
Note : 4 sur 5
pas decus du colis et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue conforme aux photos. Délai respecté
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide et soignée
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite du service que se soit de la prise de commande aussi bien que de la livraison
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, dans mes favoris depuis 2 ans, découvert par hasard en cherchant un site où acheter du matériel de cuisine de bonne qualité. Une mine d'informations et d'accessoires pour la pâtisserie et la cuisine. Les délais de livraison sont en général respectés. Contact en ligne pour le suivi des commandes, ou par téléphone.
A
Note : 2 sur 5
Les frais de port sont cher et la qualité du produit n a pas un beau rendu... Un peut déçu pour le gâteau d anniversaire de mon fils ...
Réponse de CerfDellier
Bonjour madame, nous vous remercions de votre commande sur notre site et d'avoir pris le temps de donner votre avis. Vous avez choisi une livraison express à domicile avec Chronopost, les frais de port sont donc effectivement relativement élevés. Nous rappelons que nous proposons également la livraison en point relais à partir de 3.99€ et que la livraison est offerte à partir de 59€ d'achats. Concernant les sprays velours que vous avez commandé, nous sommes très étonnés de votre déception, car nous n'avons jamais reçu de retours négatifs sur ceux-ci. Nous rappelons qu'un tutoriel vidéo contenant tout les conseils d'utilisation est disponible sur notre chaîne YouTube. Nous sommes navrés que nos sprays velours ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Bien cordialement, le service relations clientèle Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
Un des produits de ma commande n'était finalement pas en stock, j'ai été contacté rapidement pour me proposer de remplacer ce produit par un autre. Site web agréable à naviguer, beaucoup de choix, frais de port au tarif correct, ras pour la livraison. Les articles que j'ai reçu sont conformes aux descriptions et visuels du site. Bonne qualité.
A
Note : 4 sur 5
bien, c'est correct
A
Note : 4 sur 5
COMMANDE LIVREE DANS LES DELAIS RIEN A REDIRE MERCI
A
Note : 2 sur 5
pas du tout dans les temps
Réponse de CerfDellier
Cher client, nous tenons tout d'abord à vous remercier de votre commande sur notre site. Comme nous vous l'avons expliqué par téléphone, il y a effectivement eu retard dans l'expédition de votre commande à cause d'un produit manquant lors de sa préparation. Nous doutant que ce produit était important pour vous, car cette commande était manifestement pour un mariage, nous avons préféré vous contacter par téléphone afin de vous proposer un produit de substitution, ce dont vous nous avez remerciés. Nous vous avons en outre, à titre de dédommagement, offert la livraison à domicile au lieu du point relais que vous aviez initialement sélectionné, et vous étiez d'ailleurs très satisfait de toutes ces solutions proposées. Malheureusement, il semble que le transporteur n'ait pas respecté nos consignes et ait livré votre colis dans le point relais initialement choisi. Vous nous voyez donc navrés que tout ce que nous avons mis en oeuvre pour vous satisfaire n'ait pu aboutir, et ne vous ait en définitive pas apporté entière satisfaction. Nous espérons néanmoins en dépit de cet aléa de livraison, conserver votre confiance. Bien cordialement, le service relations clientèle. Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
très bon prestataire. on souhaiterai une livraison gratuite ou moindre et là on serait au top
Réponse de CerfDellier
Cher client, nous offrons la livraison gratuite en point relais Mondial Relay à partir de 59 € d'achat. Bien cordialement, Cerf Dellier Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
BON
A
Note : 4 sur 5
Produit de qualité, bon rendu
A
Note : 4 sur 5
Produit correspond à mes attentes. Délais de livraison respecté.
A
Note : 4 sur 5
Service très efficace, rapidité, produits de qualité et à prix abordables Je suis très satisfaite
A
Note : 4 sur 5
très bon commerçant, très bon produits, reçu rapidement dans un bon état, très bien protégé. je recommade
A
Note : 4 sur 5
Trés bien
A
Note : 4 sur 5
Entièrement satisfaire de la prestation. Tant par le produit reçu que par le service livraison. Les délais ont été respectés. Merci
A
Note : 4 sur 5
Achats qui représentent bien ce que l on a commande. Livraison rapide. Super site pour s équiper en pâtisserie.
A
Note : 4 sur 5
Prestation parfaite envoi rapide, haute qualité des produits très bon rapport qualité prix
A
Note : 4 sur 5
Bonne prestation rapide
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide mais probleme avec mondial relay car point de retrait complet donc obligé d en choisir un autre et 2 jour supplémentaire à attendre
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit
A
Note : 4 sur 5
J'ai reçu le colis rapidement ! Très satisfaite de son contenue .
A
Note : 4 sur 5
TOP !!!! TRÈS BON RAPPORT QUALITÉ/PRIX !!! JUSTE UN PEU CHER. j?achèterai plus souvent sil y a plus de bons de réductions aux clients qui effectuent au moins ***e d'achats...
Réponse de CerfDellier
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre site. En tant que client cerfdellier.com, vous bénéficiez de notre programme de fidélité qui vous permet de cumuler des points de fidélité à chaque commande, que vous transformez ensuite en bon de réduction quand vous le désirez. Bien cordialement, le service relations clientèle. Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
Douilles conforme à mes attentes, quant au décor chocolat il y a bien une partie cassée, c'est bien dommage
A
Note : 4 sur 5
Tout conforme
A
Note : 4 sur 5
Comme d'habitude j'ai été satisfaite quand au service: delais rapides, colis en très bon état, les produits sont bien emballés. Seul bemol: le colorant violet que j'ai commandé s'est avéré plutôt rose framboise. .. déçue de l'effet rendu.
A
Note : 4 sur 5
Site internet fluide et simple Paiement sécurisé Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Commande et livraison conformes aux attentes
A
Note : 4 sur 5
Produit tout à fait conforme à ce que je voulais et livraison super rapide. Je vais pouvoir faire de supers gâteaux sur mon blog. Merci
A
Note : 4 sur 5
très bon produit, dommage qu'on ne trouve pas tout et le prix de certains articles sont cher
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu le colis, livraison rapide. Ce colis était bien protégé, mais je déplore quand même qu'une vingtaine de fonds de tartelettes étaient cassées, plus ou moins, mais ce qui les rendait inutilisable
A
Note : 4 sur 5
bon qualités de service rapide
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont très variés et les quantités bien adaptées surtout aux ménages. Les prix sont eux un peu élevés.