CerfDellier affiche une constance remarquable dans la rapidité de la livraison et la conformité des commandes, avec des envois rapides, soignés et emballés correctement, et des produits qui arrivent tels que décrits. Les clients apprécient la qualité des articles, la diversité et le rapport qualité-prix, ainsi que le caractère pratique et fiable du service client qui répond rapidement et sérieusement. Le choix des produits et la fiabilité des livraisons créent une expérience d’achat fluide, avec des commandes faciles à passer et des colis reçus en bon état et dans les délais annoncés. En somme, rapidité, fiabilité et qualité des produits constituent les points forts clairement mentionnés.
La livraison pourrait peut-être être un peu plus rapide
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous vous remercions pour votre retour. Après vérification, la livraison a été faite dans les délais annoncés. En effet, votre colis est parti le vendredi 9 décembre pour être disponible dès le lendemain au point relais. Le colis a été récupéré par vos soins le 12 décembre. Nous espérons que les produits vous apportent entière satisfaction ? Toute l’équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
je suis contente de ma commande sauf que par rapport à l'année dernière pour les mêmes articles j'ai payé le double, je trouve cela un peu excessif
Cordialement A.MOULIN-DEVILLERS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
recherche du produit sans trop de problème, délai de livraison raisonnable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Service client difficile à joindre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
De très bons produits et de qualités par contre c'est dommage que niveau délais de livraison un peu longue commande le lundi et reçu le vendredi (par exemple sur d'autre site si par exemple commande le lundi reçu le mardi au pire le mercredi et en point relais)
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous vous remercions pour votre retour suite à votre dernière commande. Au moment du choix du transporteur, nous vous indiquons un délai de livraison estimé, notamment pour Mondial Relay. Votre commande du 5/12 a été envoyée le 7/12 et réceptionnée par vos soins le 9/12/2022. En cas de commande urgente, nous vous invitons à choisir une méthode de livraison plus rapide : par exemple Chronopost ou Chrono Relais où le délais de livraison est garanti en 24 h. Toute l’équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Beaucoup de choix, difficile d'en faire un.
Livraison rapide , dans les délais promis. Satisfaite à l'utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Bonjour
Commande bien arrivée dans complète et dans les delais et heureusement bien emballée par CerfDellier car le carton était arraché (transport assuré par mondial relais en point relais pas de possibilité de faire une réserve on refuse ou accepte et le colis repart et risque d'être plus détérioré) attention au choix du transporteur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Satisfaite colis bien emballé et livré normalement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Livraison rapide. Conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Très bien à tous points de vue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Très bien, un petit bémol sur le montant minimum d achat pour pouvoir passer une commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Livraison rapide..
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Déçu de ma dernière commande
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous sommes désolés de lire votre message. Toutefois, nous vous invitons à nous apporter plus d'explications par rapport à votre insatisfaction par courriel à commandes@cerf-dellier.com et en rappelant votre numéro de commande. Une réponse plus personnalisée vous sera alors effectuée. Toute l’équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Contente de mon achat plus qu à tester
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Problème avec la préparation « florentins » manque un ingrédient sur le paquet pour la préparation ( pas possible de réaliser une pâte avec des ingrédients secs🤔)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
conforme à ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
C’est un bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Livraison dans les delais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
J'aurais mis 5 * si il y avait pas un problème au niveau des emballages.
Mes articles sont arrivés avec des emballages tout abimé.
Heureusement que ce n'était pas pour faire un cadeau !
Je n'ai pas encore eu le temps d'essayer tous mes accessoires mais je suis contente
Commande le lundi arrivée le vendredi !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
certains produits chers mais qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
bons produits avec une livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Les produits sont très bien
Malheureusement ma pâte de noisette est arrivée avec la boîte à moitié ouverte, il y en avait pleins sur le plastique autour
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
ok bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Site intéressant où on trouve tout pour la pâtisserie, que l'on soit pro ou particulier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Très facile poir commander, les produits sont de qualité
Ils sont cependant un peu cher, je n’ai donc pas pu commander tout ce que je voulais
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Les chocolats sont arrivés casser
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous avons bien reçu votre message et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Si vous constatez un ou plusieurs produits endommagés lors de l'ouverture de votre colis, nous vous invitons à prendre contact directement avec le service client : commandes@cerf-dellier.com, en rappelant votre numéro de commande. Notre équipe est également disponible par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00, au 03.21.28.40.56. Nous vous souhaitons une agréable journée ! L’équipe du service client Cerf Dellier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Site rapide et simple.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Les écrans sautent souvent . Les ruptures de stock (pistaches) sont désagréables à cette période.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
AUCUN COMMENTAIRE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Tout était bien sauf que les feuilletés 2 étaient cassé merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Xxxx
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Belle présentation du kit macaron sapin de noël
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Le site est pratique et les descriptions de produits sont clair et détaillé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Produits de qualité, livraison rapide, seul bémol, le réemploi des cartons de l'entreprise a posé problème car le facteur a forcé comme un bourrin pour le rentrer dans ma boîte aux lettres, mais ce n'est pas vraiment la faute de Cerf Dellier. Je suis satisfaite et je recommanderai certainement à l'avenir !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Bonne activité avec les enfants
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
On trouve assez de chose que l'on veux, par moment le site beug quand on arrive à la validation du panier, mais sinon sa va.... On commande toujours sur le site et jamais déçu
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