Français 
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide - Chaque article est bien séparé - colis arrivé en bon état
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 205 avis publiés
Résumé des avis
CerfDellier affiche une constance remarquable dans la rapidité de la livraison et la conformité des commandes, avec des envois rapides, soignés et emballés correctement, et des produits qui arrivent tels que décrits. Les clients apprécient la qualité des articles, la diversité et le rapport qualité-prix, ainsi que le caractère pratique et fiable du service client qui répond rapidement et sérieusement. Le choix des produits et la fiabilité des livraisons créent une expérience d’achat fluide, avec des commandes faciles à passer et des colis reçus en bon état et dans les délais annoncés. En somme, rapidité, fiabilité et qualité des produits constituent les points forts clairement mentionnés.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
J.ai commande des cornets simples er des cornets doubles malheureusement3 de casses dans les doubles et 2 dans les simples pourtant emballage parfait je comprends pas sinon le reste etait parfait
J
Note : 2 sur 5
Site lisible et bien fourni. Grosse déception car j'ai payé l'option Chronopost 24h et je n'ai pas reçu mon colis à temps pour les gâteaux que j'avais à finaliser. Comme le colis est arrivé après, je ne l'ai même pas encore ouvert.
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vous présentons toutes nos excuses pour le retard dans la livraison de votre commande. Belle journée.
S
Note : 2 sur 5
Un produit non reçu mais facturé
Plus de réponse
Plus de réponse
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Une réponse vous a été apportée par message séparé et nous vous remercions d'en prendre connaissance. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
A
Note : 2 sur 5
Bon produit mais frais de port beaucoup trop cher.
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Merci pour votre retour et nous sommes ravis d’apprendre que les produits vous donnent satisfaction. Concernant les frais d’envoi, ceux-ci sont calculés au plus juste en fonction du poids et du contenu du panier afin de garantir une expédition sécurisée et de qualité. Nous proposons également les frais de livraison offerts dès 69 € d’achat (voir conditions sur notre site). Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre boutique.
L
Note : 4 sur 5
rapide parfait je recommanderais je pense
M
Note : 4 sur 5
Pas encore servi .
I
Note : 4 sur 5
Très bien
G
Note : 4 sur 5
comme chaque année j'ai commandé mes cornets de glace et je suis enchanté de, comme d'habitude, les avoir reçus en parfait état. Les prix sont retés raisonnable. Bref tout est bon et merci à Cerf Dellier
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement. A très bientôt !
E
Note : 4 sur 5
Bien reçu dans le délai de livraison annoncé et grand choix
N
Note : 4 sur 5
R.A.S
M
Note : 4 sur 5
Bons produits
C
Note : 4 sur 5
Consultation achat livraison facile efficace
E
Note : 4 sur 5
Très jolis décor mais arrivés cassés.. déçue.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Eve, Merci pour votre message. Si vous constatez un problème à la réception de votre commande, nous vous recommandons de prendre contact avec notre service client afin de le signaler. Vous avez un délai de 48 heures après la livraison pour nous faire part de vos observations. Nous vous souhaitons une très belle journée.
S
Note : 4 sur 5
moule répondant à mes exigences
M
Note : 4 sur 5
Produits conforme a ce que je recherche et livraison vraiment très rapide.
Dommage un des articles et arrivé abîmer parcontre.
Dommage un des articles et arrivé abîmer parcontre.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Morgane, Merci pour votre retour. En cas d’anomalie constatée à la réception de votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client afin de nous en informer. Vous disposez d’un délai de 48 heures après réception de votre colis pour nous transmettre vos remarques. Toute l’équipe vous souhaite une excellente journée.
S
Note : 2 sur 5
3 sujets sur 5 sont arrivés cassés dans le sachet...
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Merci pour votre retour. Afin de pouvoir traiter votre demande dans les meilleures conditions, nous vous invitons à nous confirmer si une réclamation a bien été effectuée auprès de notre service client suite à l’anomalie rencontrée avec votre produit. Après vérification, nous ne retrouvons aucune demande enregistrée de votre part à ce sujet. Nous vous rappelons que toute réclamation doit être formulée dans un délai de 48 heures suivant la réception du colis, directement auprès de notre service client Cerf Dellier. Les avis déposés sur Avis Vérifiés ne permettent malheureusement pas le traitement des demandes.
C
Note : 4 sur 5
Réception au top sucre glace parfait
Tant pour tant pas encore essayé
Tant pour tant pas encore essayé
D
Note : 4 sur 5
Une possibilité de livraison dans des magasins de proximité (style intermarché) serait parfaite
V
Note : 2 sur 5
feuilles d'azyme mal emballées contre arrivées en mauvaise état!!
J'ai fais une réclamation mais plus de réponses!!!!
J'ai fais une réclamation mais plus de réponses!!!!
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos feuilles d'azyme sont arrivées dans un état insatisfaisant et que vous n'avez pas reçu de réponse à votre réclamation. Néanmoins, votre demande a été traitée et nous vous invitons à vérifier la réponse effectuée.
R
Note : 4 sur 5
C ́est ma première commande, et je suis vraiment satisfaite. Surtout sur le délai de livraison, il est arrivé le jour prévu
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Un grand merci pour votre confiance à l’occasion de votre première commande ! Nous sommes ravis d’avoir su répondre à vos attentes. Nous espérons que ce n’est que le début et serions très heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochains besoins. N’hésitez pas à revenir vers nous, notre équipe reste à votre disposition.
B
Note : 4 sur 5
Site offrant un large choix.
M
Note : 4 sur 5
Prise en charge de commande rapide article reçus en bon état, bonne qualité du produit (préparation glace italienne) en sachant que le parfum vanille et bien meilleur que celui à la fraise.
J
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite des produits car je les utilisent très souvent,ces des produits sont de bonnes qualités
A
Note : 4 sur 5
J'ai reçu ma commande extrêmement rapidement et très bien emballée
P
Note : 4 sur 5
Produit référent bien connu des cuisiniers tant amateurs que professionnels et en plus c'est fabriqué en France.
D
Note : 4 sur 5
Produits de qualité
J
Note : 4 sur 5
Les délais de livraison se sont bien passé, par déçu par le produit que j'ai commandé, on m'annonce une coque de macaron en 3.5cm , or elle ne fait que 2 cm de diamètre, ce n'est pas ce que j'attendais!
A
Note : 2 sur 5
Déjà signalé au service client, boites de cornets de glaces arrivées cassées et cornets cassés. Emballage carton pas solide et abimé. Très décue
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous pouvons vous assurer que nous apportons tous les soins nécessaires à l'emballage de nos produits. Toutefois, un carton d'emballage peut être endommagé pendant son acheminement et nous en sommes désolés. Nous utilisons également des contenants adaptés aux produits expédiés. Enfin, pour le produit endommagé, un remboursement de l'article a été effectué.
S
Note : 4 sur 5
Bien
P
Note : 4 sur 5
Navigation facile. Des précisions supplémentaire pourraient être apportées sur certains produits
M
Note : 4 sur 5
bon site et bon produit, pas de problèmes avec la livraison
A
Note : 4 sur 5
Je trouve que le site n est pas très intuitif
Je ai Pas pu séparer l adresse de facturation avec l adresse de livraison
Je ai Pas pu séparer l adresse de facturation avec l adresse de livraison
F
Note : 4 sur 5
Ras tvb
E
Note : 4 sur 5
Très bon
S
Note : 4 sur 5
Très bien
G
Note : 2 sur 5
Moule reçu cassé, problème signalé, je n'ai pas reçu de réponse a mon message
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Une demande d’information complémentaire vous a été envoyée, et nous vous remercions d’y répondre. Belle journée.
C
Note : 4 sur 5
Très cher les frais de livraison malgré que c etait écrit que pour 69€ c etait gratuit
J ai payé 9.90
J ai payé 9.90
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide .Articles reçus très bien emballés.Satisfaite de mes achats.
A
Note : 4 sur 5
Bien