Français 
A
Note : 4 sur 5
Qualité des produits
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 036 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Le fond amovible du moule est arrivé un peu tordu
A
Note : 4 sur 5
Au niveau des produits rien à signaler, toutefois le colis est arrivé endommagé
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Choix et prix intéressants. Livraison rapide et conforme à la description, protection produits adapté. Seul bémol, l'absence de confirmation de commande par mail nécessitant une connexion sur son compte pour suivre l'avancement. Cette partie est surement à améliorer, sans toutefois mériter 3 étoiles préconisées par Avis vérifiés. Cerf Dellier rentre dans mon panel des bons fournisseurs sans hésitation.
A
Note : 2 sur 5
Présentoir arrivée en mauvaise état et toujours pas remplacé
Réponse de CerfDellier
Bonjour Bruno, votre réclamation est en cours de traitement par notre service. Rassurez-vous : vous recevrez un retour rapide et nous vous remercions pour votre patience.
A
Note : 4 sur 5
Tout parfait.
Sauf le.praline noix de pecan.
Tres duré pas cremeux a un moi de perime.
Beaucoup de diferente avec les autres praline
Sauf le.praline noix de pecan.
Tres duré pas cremeux a un moi de perime.
Beaucoup de diferente avec les autres praline
Réponse de CerfDellier
Bonjour Eva, nous sommes désolés si vous avez reçu un produit ne correspondant pas à votre attente. Un message vous a été envoyé le 7/12/2023 ; nous vous remercions d'en prendre connaissance. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !
A
Note : 2 sur 5
La plaque de cuisson perforée est arrivée déformée après avoir été introduite en force dans un carton d'emballage trop petit.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Françoise. Nous sommes vraiment désolés dans l'état que vous avez reçu votre produit. Soyez assurée que nous prenons grand soin des différents articles expédiés et l'emballage est étudié en conséquence. Nous vous avons proposé un dédommagement en réponse aux photos que vous nous avez envoyés. Nous vous remercions de bien vouloir en prendre connaissance et de nous répondre. Toute l'équipe du service client cerfdellier.com vous souhaite une agréable journée.
A
Note : 4 sur 5
le site est pratique et facile à comprendre
A
Note : 4 sur 5
Navigation facile sur le site, commande expédiée rapidement.
A
Note : 4 sur 5
très bonne réception
A
Note : 4 sur 5
Très bon produits un peu chers. Facilité de naviguer sur le site
A
Note : 4 sur 5
Très bon site et commande arrivé en temps et en heures
A
Note : 4 sur 5
Avertir que l appareil est sans rouleaux
A
Note : 4 sur 5
ok no pb
A
Note : 4 sur 5
Choix et prix satisfaisants. Nombreux points de livraisons,plutôt rapide, colis cependant entrouvert à la réception.
A
Note : 4 sur 5
Très bien mais il manquait quelques articles que j'aurais voulu acheter en plus, dommage ce sera pour une prochaine fois mais si j'avais été dans l'urgence c'était regrettable
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de ma commande , par contre la livraison a été un désastre !
A
Note : 4 sur 5
Hormis un amalgame de 2 produits semble t il les infos étaient claires
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
Colis arriver comme prévu et le contenu super les odeur sont top
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande, mais un peu cher. Livraison parfaite dans les temps.
A
Note : 4 sur 5
Pour les produits je n ai ps eu de problèmes ms gros soucis pour la livraison, 11 jours ou mon colis était introuvable alors qu il devait être livré
Réponse de CerfDellier
Bonjour. Désolé pour ce retard. Nous avons crédité votre compte d'un code pour une livraison gratuite en relais sans minimum de commande. Il est visible sur votre espace client et valable 6 mois. Cordialement Le service client
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite des produits par contre quand j’ai commandé la livraison était prévue le vendredi. J’avais besoin de ma commande pour mon gâteau du dimanche. Malheureusement il est arrivé le mardi et si je l’avais su je n’aurais pas commandé.
A
Note : 4 sur 5
Le matériel est de très bonne qualité.
Le service client est très aimable.
J'ai rencontré un problème avec le transporteur, le colis a été perdu durant cinq jours.
Le service client a ouvert une enquête. J'aurais préféré qu'il m'envoie un nouveau colis, et qu'il traite séparément le conflit avec le transporteur.
C'est dommage car je ne commanderai plus chez Cerf Dellier.
Le service client est très aimable.
J'ai rencontré un problème avec le transporteur, le colis a été perdu durant cinq jours.
Le service client a ouvert une enquête. J'aurais préféré qu'il m'envoie un nouveau colis, et qu'il traite séparément le conflit avec le transporteur.
C'est dommage car je ne commanderai plus chez Cerf Dellier.
A
Note : 4 sur 5
Commande bien reçu.
A
Note : 4 sur 5
pour trouver les produits c'est assez bien expliqué, aucun problème pour aller sur le site
A
Note : 4 sur 5
Tout est parfait comme d’habitude !!!
A
Note : 4 sur 5
J'ai reçu le colis éventré.
Heureusement, ma commande était complète .
Heureusement, ma commande était complète .
A
Note : 4 sur 5
Jolies décorations de gâteaux de Noël à prix abordables,livraison hyper rapide.Parfait
A
Note : 4 sur 5
Très bien emballage impeccable reçue très vite bon produit
A
Note : 4 sur 5
très satisfaite du service de Cerfdellier
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes, j’aî l’habitude depuis 2 ans de commander chez vous maintenant.
Le seul problème c’est que j’ai remarqué que les colis mettent de plus en plus de temps à arriver
Le seul problème c’est que j’ai remarqué que les colis mettent de plus en plus de temps à arriver
Réponse de CerfDellier
Bonjour Amélie, nous vous remercions pour votre retour et pour votre confiance. Vous avez sélectionné la livraison éco de votre commande : toutefois, le colis expédié le 16/11, a été déposé dès le lendemain au point relais. Nous n'avons pas constaté de retard dans la livraison de votre colis. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide produits correspondant à ce qui propose sur le site
A
Note : 4 sur 5
vite et bien
A
Note : 4 sur 5
C'était un bon service, merci pour votre travail
A
Note : 4 sur 5
Tout est comme sur la photo, parfait!
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide. un peu décue par les petits emporte-pièces étoiles qui sont vraiment minuscules, mais sans doute je n'ai pas été suffisamment attentive en lisant la description;
A
Note : 4 sur 5
1 ere visite , très apprécie le choix de chocolat , explication des gouts des chocolats ,