Français 
A
Note : 4 sur 5
Les profiteroles, c'est de beaux petits choux réguliers.
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 036 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix. Vite livré. Un effort a faire sur l'emballage, des décos pour gâteau sont arrivées cassées.
A
Note : 4 sur 5
voir le conditionnement des feuilles génoise
A
Note : 4 sur 5
le site et très bien fait ont trouve facilement tout ce qu'on veut sur le site
A
Note : 4 sur 5
bien, colis tres bien emballe
A
Note : 4 sur 5
Conforme à mon attente !
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes, tres satisfait, merci
A
Note : 4 sur 5
La boutique est super on reçoit nos commandes assez rapide la seul bémol qui a c'est qu'on ai obligé de commander un minimum de 15€euro alors qu'on à besoin ou pas d'un ou plusieurs articles surtout si c'est des petits prix .2 le prix de la livraison on est obligé de se faire livré à un point relais sinon le prix pour se faire livré est trop élevé alors que le livreur livré au relais de mon village je trouve sa aberrant.A un moment donné il fallait que j'en parle car la vie devient de plus en plus chère.
Pour se qui est de mes articles je suis complètement satisfaite monte très rapide triple de volume très belle tenue même quand il fait chaud sa aude bien j'ai fait une pièce monté et c'était parfait la crème est déjà sucre et goût vanillé on peut faire différents chose avec et la coloré sans qu'elle retombe.
Pour se qui est de mes articles je suis complètement satisfaite monte très rapide triple de volume très belle tenue même quand il fait chaud sa aude bien j'ai fait une pièce monté et c'était parfait la crème est déjà sucre et goût vanillé on peut faire différents chose avec et la coloré sans qu'elle retombe.
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire
A
Note : 4 sur 5
Géniale
A
Note : 4 sur 5
le site est un peu confus à certains moments, surtout pour chercher des produits par catégorie. Sinon très bien
A
Note : 4 sur 5
toujours égal à vous même. Rien à dire
A
Note : 4 sur 5
J'ai une boîte taché et une encornet. Si non tout le reste était niquel.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Ludivine, je vous remercie pour votre retour. Lorsque vous constatez une anomalie sur un produit reçu, n'hésitez pas à en informer immédiatement le service client, afin de remonter cette anomalie au service expédition. Je vous souhaite une agréable journée !
A
Note : 4 sur 5
Pas mal pour avoir des produits pro mais selon les produits c’est pas donné, dommage aussi qu’il y est peut de choix de marque
Mais ça dépanne bien
Mais ça dépanne bien
A
Note : 4 sur 5
Site, expédition et emballage parfait. Seul bémol la hausse de prix.
A
Note : 4 sur 5
Bonne navigation
A
Note : 4 sur 5
Tout semble normal
A
Note : 4 sur 5
Site correct mais l'intuitivite pourrait être améliorée sur la version mobile
Réponse de CerfDellier
Bonjour Marion, nous vous remercions pour votre retour et pour votre remarque sur la navigation sur mobile. Pouvez-vous adresser un message sur commandes@cerf-dellier.com avec vos différentes remarques et observations ? Cela nous aide à améliorer la qualité de notre site et nous vous en remercions par avance. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !
A
Note : 4 sur 5
Commande parfaite et reçu rapidement
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide, bien emballé et étanche mais produit qui fuit quand même dans son emballage d'origine.
A
Note : 4 sur 5
Livraison difficile par Chronopost, mais indépendant du producteur.
Il a fallu une seconde livraison.
Il a fallu une seconde livraison.
A
Note : 4 sur 5
conforme à ma commande et livré dans les délais. Bonne prestation
A
Note : 4 sur 5
Efficace
A
Note : 4 sur 5
produit au top merci !
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont bien, mais parfois abîmés.
Dommage qu’il n’y ai jamais de livraison gratuite.
Dommage qu’il n’y ai jamais de livraison gratuite.
A
Note : 2 sur 5
La plupart des articles commandé sont parfait et conforme à ma commande. Par contre très déçue par les ustensiles en plastiques qui devaient me servir pour la pate à sucre, deux se sont cassé à peine manipulés je ne recommande pas.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous sommes sincèrement désolés de lire votre message. Afin de prendre en compte, nous vous invitons à nous adresser une réclamation par courrier électronique, avec les photos à l'appui, montrant l'anomalie rencontrée. Cette démarche est indispensable afin de remonter l'information auprès de notre service qualité. Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, j'ai commandé du papier guitare et du tant pour tant. Je suis très satisfait de ces deux produits.
Un seul bémol pour le suivi de commande. Il n'y a pas beaucoup d'infos entre la préparation, l'expédition et le suivi.
Mais c'est quand même arrivé (une quinzaine de jours entre la commande et la livraison)
Un seul bémol pour le suivi de commande. Il n'y a pas beaucoup d'infos entre la préparation, l'expédition et le suivi.
Mais c'est quand même arrivé (une quinzaine de jours entre la commande et la livraison)
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème,livraison dans les temps.
A
Note : 4 sur 5
Très bon produits.
A
Note : 4 sur 5
envoi rapide bien emballe
A
Note : 4 sur 5
site bien, navigation aisée
A
Note : 4 sur 5
....
A
Note : 4 sur 5
ras la qualité cerf dellier
A
Note : 4 sur 5
?????
A
Note : 2 sur 5
La date de livraison annoncée lors de la commande n’a pas été respecté, du. Coup très déçu d’avoir reçu ma livraison tardivement
Réponse de CerfDellier
Bonjour Roseline, nous sommes sincèrement désolés de lire votre message concernant la livraison de votre commande. Vous avez sélectionné la livraison avec Mondial Relay : le délai de livraison communiqué le jour de votre commande est donné à titre indicatif et non garanti. En cas de forte affluence du nombre de colis à distribuer par le transporteur, le délai peut s'allonger et nous en sommes sincèrement désolés. En cas de livraison urgente et pour 1 € de plus, vous pouvez bénéficier de la livraison express en point relais : n'hésitez-pas à en profiter lors de votre prochaine commande. Vous recevrez vos produits en 24h garanti. Toute l'équipe du service client vous souhaite une belle journée !
A
Note : 4 sur 5
Je trouve sa dommage d'avoir un montant minimum pour commander
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
efficace et simple
A
Note : 4 sur 5
RAS.