Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
Rien a redire , bon produits à des prix intérressant , réponse rapide du service client en cas de problème Juste peut être un petit bémol au niveau des frais de port qui peuvent très vite peser lourd sur la note
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2012
Je suis maintenant une cliente fidèle mais la semaine dernière beaucoup de produits n'étaient disponibles en stock.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2012
je suis entièrement staisfaite de vos produits ainsi que la livraison
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2012
Expédition rapide et commande conforme. Ceci dit, quand on a une facture d'un certain montant, on est en droit de s'attendre à recevoir un petit cadeau dans le colis...
Réponse de CerfDellier
Bonjour, nous avons un programme de fidélité en place sur notre site. Vous avez notamment bénéficié d'une réduction sur votre commande grâce au code Facebook, surveillez bien votre boîte email, vous pourriez recevoir un email vous informant de vos avantages grâce à notre programme de fidélité. Votre équipe cerfdellier.com
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2012
Assez satisfaite des commandes passées, quelques déceptions sur les décos reçues (un peu trop plastic!!!!)
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2012
livraison en temps et en heure site très agréable frais de port un peu cher pour un particulier qui fait une commande de moindre importance par rapport à un professionnel
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2012
Très bons produits, la livraison a été plus rapide que prévue!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2012
aucun probleme livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2012
la mini pyramide à macarons en plastique que j'ai commandé possède un étuit de transport qui lui aussi est en plastique. Seul bémol, les clips ne marchent pas pas bien et ca ne reste pas bien fermé. Je pense que le transport sera délicat.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2012
les envois colis sont chers mais la commande est conforme à la demande
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2012
j avais eu un probleme sur une livraison precedente,mais sur la derniere,c etait parfait
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2012
satisfait du service , livraison rapide et conforme a ce que j'attendais , merci .
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2012
les produits sont conformes à mes attentes.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2012
Bonne reception et l emballage bon
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2012
Je trouve que les frais de port sont trop élevés. A part ça une grande quantité de produit et de qualité .merci
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2012
Très satisfaite. Service très réactif et surtout d'excellents produits!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2012
Service rapide suivie colis impeccable Le seul point négatif étant les frais de livraison qui sont excessifs
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2012
Bon produits à prix très corrects. Rapidité de livraison. Les frais de port sont élevés.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2012
bonjour , la seul chose négative c'est que les montants lorsque nous commandons ne sont pas les memes que sur la factures , il y a comme meme un sacré écarts , pour moi l'écart à était de 11.97 euros c comme meme bcp pourtant les référances des produits sont les bonnes mais les montants des produits diffères je ne l'explique pas . sinon au niveau qualités c super .
Réponse de CerfDellier
Votre facture est identique au montant de votre commande. Les 11,97 € correspondent à la TVA sur votre commande, car vous comparez le montant HT de la facture avec le TTC de votre règlement sur internet. Votre équipe cerfdellier.com
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2012
Les enfants du centre de loisirs ont aprécié l'activité proposée avec la pate à sucre. Le délai de livraison a été respecté. Je suis très contente
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2012
Livraison faite le jour j. Rien a dire. Je n'ai pas encore utilisé le produit
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2012
COMMANDE COMPLETE ET RAPIDE !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2012
Experience moyenne le site propose de larges choix de produits mais ne n ai pas pu acheter tout ce qu il me fallait. Il ne restait plus que des cartons de 10kg de pate a sucre rupture de stock assez desagreable
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2012
super site et livraison en point relais très rapide. les produits commandés arrivent en bon état dans un emballageadapté pour que rien ne s'abîme.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2012
très bon service rapide et très beau produit, enfin un site ou il y a de l'originalité et un grand nombre de décoration,félicitation et merci
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2012
Dommage que beaucoup de produits soient en rupture de stock...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2012
Livraison rapide et la marchandise correspond à mes attentes.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2012
Commandé,reçu vite,bien emballé. Ras
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2012
tres bien je suis content
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2012
Quelques problemes pour les joindre au telephone, mais apres plusieurs essais je suis tomber sur une hotesse tres agreable et tres compétantes.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2012
Livraison rapide, grand choix de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2012
livraison très efficace et dans les temps... seul bémol le prix de cette livraison qui a plus que doublé le prix des accessoires achetés!!!
Réponse de CerfDellier
Le montant de la livraison paraît effectivement disproportionné lorsque d'une part la commande est de faible valeur (environ 10 €) et d'autre part le mode de livraison sélectionné est une livraison express en 24h00 : tout est une question de calculs et de choix personnels... Votre équipe cerfdellier.com
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2012
commande reçue dans les temps, c'est appréciable.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2012
Pratique et rapide.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2012
Les frais de port ont beaucoup trop cher comparé à la demande... Certes, vous n'y êtes pur rien...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2012
envoi plutôt rapide et produits de très bonne qualité
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2012
- TRES MECONTENT DE LA LIVRAISON: j'ai demandé le point relais de Ramonville et mon colis est arrivé au point relais 'Arts Ménager Discount, chemin de Cayras', pouquoi ? - tarif intéressant - manque d'information sur les produits (obligé d'aller voir sur
Réponse de CerfDellier
Votre mécontentement suscite de nombreuses interrogations chez nous: - concernant la livraison, votre colis est arrivé au point relais ARTS MENAGERS DISCOUNT de Toulouse pour la bonne et simple raison qu'il s'agit du point relais que vous avez sélectionné lors de votre commande ? Nous vous invitons à consulter votre confirmation et votre historique de commande pour vérification. - Par ailleurs quel(s) produit(s) Cacao Barry souhaitez-vous que nous ajoutions à notre gamme, et quel(s) renseignement(s) vous aurai(en)t manqué lors de la passation de votre commande ? Nous vous rappelons que nous disposons d'un service clientèle compétent et disponible, qui se fait à tout moment un plaisir de répondre à toute demande de complément d'information produit. Votre équipe cerfdellier.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2012
J'ai apprécié le service dans son ensemble. Malgré un petit problème au moment de la commande résolu par le service. Seul inconvénient le fait de devoir commander pour au moins 20 euro.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2012
Ce un service tres bon, je suis tres content avec votre entreprises et votre service. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2012
franco trop élevé
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