Avis clients de CerfDellier

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 036 avis publiés
5 30k 83% 4 4 912 14% 3 729 2% 2 136 0% 1 247 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.

Avis 2 et 4 étoiles

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H
H G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Délai de livraison correct.
P
P M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Bien pour les professionnels et les amateurs, on trouve de tout
G
G L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Très bien.
B
B C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Rien à signaler de négatif.
R
R C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
très bons produits, un peu long pour recevoir la commande mais je recommanderais sans problèmes
I
I D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
produite de qualité choix des produits
R
R D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
bonjour pour la livraison rien a dire mais en ce qui concerne le colis
un bocal a l intérieur du colis le couvercle avait été percé et le sirop avait imbibé
tout l intérieur sinceres salutations
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, merci pour votre retour. En cas d'anomalie avec un produit à l'ouverture de votre colis, nous vous invitons à prendre contact immédiatement avec le service client. Vous disposez de 48h, pour formuler vos différentes remarques et notamment, sur des produits reçus cassés ou endommagés. Nous vous souhaitons une belle journée. Le service client.
P
P V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
trés bien . Commande livrée dans un delai assez cour mais pourrais etre un petit plus rapide.
P
P B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Livraison rapide. Rapport qualité prix correct
N
N M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Rapide
A
A V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Produits conformes. Délai de livraison long
A
A K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Ses bien mes
M
M M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Rien à signaler
M
M S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Nombreux produits disponibles à prix intéressant pendant le black friday! Je regrette un peu l'achat de la boîte à gâteau rectangulaire qui est trop longue mais les dimensions étaient indiquées c'est donc tant pis pour moi. Sinon j'ai déploré la date de péremption très proche pour les purées de fruits de la passion: 10 janvier pour un achat début décembre ! Surtout que j'en ai a jeté 4 briques de 500 ml pour les utilisations avenir. Quant à la livraison rien à redire: rapidité et facilité en relai colis proche de chez moi d'un paquet bien emballé.
F
F P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Enchantée à 80 % !
C
C K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Très bien
C
C B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
bien; envoi rapide
V
V V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Tout c'est très bien passé. Peut-être des des frais de port un peu elevés dommage.
I
I W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
J'ai commandée produits périmée par erreur ( Black friday et promo pour produitspériméeen en même temps) c'est bien ma faute car je n'ai pas lu la description et je devais le mettre à la poubelle
M
M G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Correct
D
D C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Navigation beaucoup trop difficile pour passer la commande expédition impeccable
M
M C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
bien
V
V R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Très satisfaite
D
D B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
très bien.......
F
F B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Facile à utiliser
S
S M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Toujours en attente de réponse du service après vente.!
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, une réponse vous a été apportée le 28/11/24 suite à votre message du même jour. Nous vous remercions d'en prendre connaissance. Si le message n'est pas dans votre boite de réception, nous vous invitons à contrôler vos courriers indésirables, spams. Nous vous souhaitons une agréable journée. Le service client Cerf Dellier.
V
V T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Parfaitvrien à ajouté
P
P G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Bonjour j’ai payé pour une livraison en 24 Chrono.Livraison prévue le vendredi, reçu le Lundi !!!!!!Tres embêtant si on a besoin de la commande le samedi !!!!!
Réponse de CerfDellier
Cher client, nous sommes sincèrement navrés de ce retard dans la livraison de votre commande. Retard indépendant de notre volonté. Nous vous souhaitons une agréable journée.
N
N R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Beau produit arrivé entier
P
P T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Très bien merci
N
N R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Le site est très bien
J
J S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Très satisfait d'autant qu'un problème dû au transport ( un produit ouvert et répendu dans le carton) a été réglé immediatement. Excellent service.
P
P K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Livraison conforme et rapide
D
D P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
envoie rapide comme d'habitude je recommande se site
P
P F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
J'ai apprécié la rapidité et la facilité de la commande, je déplore néanmoins le paiement du retour de produit
C
C F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
produits souvent en rupture de stock
J
J L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
SAV sérieux problème avec un paquet de pistoles de chocolat non hermétique, réaction rapide afin de trouver une solution ce qui est rare de nos jours.
F
F M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Je ne mets pas très bien car je pense qu'il pourrait y avoir des economies à faire sur l'emballage notamment reduire la taille du carton
Réponse de CerfDellier
Bonjour Françoise, merci pour votre retour sur cette commande. Les emballages sont adaptés en fonction des produits à expédier. Pour éviter la casse et de de recevoir des produits endommagés, nous mettons également du calage à l'intérieur afin d'éviter que les produits se "baladent" lors du transport. Nous prenons toutes les précautions pour les articles arrivent sans dommage. Toute l'équipe vous souhaite une belle soirée.
A
A B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Lecler à ouvert mon colis
Pas de code d identification
Réponse de CerfDellier
Cher client, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés de lire votre message, mais est-ce réellement le magasin qui a ouvert votre colis où celui-ci était peut-être arrivé ouvert ? Les points relais n'ont pas pour habitudes d'ouvrir les différents colis à remettre aux clients. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
M
M B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Très facile de trouver un article, pas de difficultés pour commander, commande reçue très rapidement.
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