Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
un des décors avec plusieurs personnages est arrivé complètement cassé bien qu'emballé dans une boite séparée j'avais commandé 2 ensembles pour mes 2 petites filles je n'ai donc pas pu les utiliser
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre achat. N'oubliez-pas que vous disposez de 48h à compter de la réception de votre commande pour nous adresser une réclamation pour des produits endommagés. Nous vous souhaitons une agréable journée.
P
Patrick G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
commande bien arrivée avec du retard et cerise sur le gâteau le praliné est absent de ma commande . un peut déçu car habituellement c beaucoup mieux que ca .
Réponse de CerfDellier
Cher client, Nous vous remercions pour votre retour. Effectivement, un produit était en rupture au moment de votre commande et nous en sommes désolés. Un remboursement est en cours et vous le recevrez d'ici quelques jours. Cordialement, Le service client Cerf Dellier.
A
Anne F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Produits d’excellente qualité.
Commande expédie rapidement
Que du positif
A
Angélique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Navigation fluide, facilité de trouver un produit en particulier
M
Michael B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Site fluide
Description précise des articles
E
Emmanuel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
tres bien
A
Alain S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Réactif le site propose de très bons produits
T
Tetiana S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2025
Très bonne service
P
Philippe F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Parfait
S
Stéphane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Vous pouvez commander sans soucis expédition soigne et rapide
M
Marie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
très bien
M
Maelys M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
J’ai l’habitude de commande sur ce site qui est très bien. Mais je suis déçu de la livraison, deux fois que je commande ou la livraison est en accéléré, puis au final la livraison n’est pas fiable, ça n’arrive jamais le jour prévu mais deux jours après..
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour votre insatisfaction liée à la livraison de votre commande. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
N
Nathalie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Super emballage
J'ai fait mon nougat trop bon
Je recommanderais
I
Isabelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Très rapide,bien emballé.bon produit.
J
Jacques C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
commande reçue dans les temps en parfait état.
N
Nathalie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Articles conformes à la description. Livraison rapide. Je recommande.
D
Damien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Expédition très rapide, et comme d'habitude des produits de très bonne qualité.
J
Joel J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Tout s'est parfaitement bien passé, de la commande à la livraison. Les produits sont conformes et de bonne qualité.
L
Laurence V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Produits de qualité. Suivi de commande très professionnel. Je recommande vivement cette entreprise.
S
Siga N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Parfait
M
Mylène M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Tout simplement parfait
M
Mylène M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Tout simplement parfait
M
Mylène M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Parfait, tout simplement parfaut
J
Jannie-Perle C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Très déçue. Ma commande a mis plus de 7 jours à arriver, alors qu’un délai de 48 h était annoncé. Résultat : je n’ai pas pu recevoir mes boîtes à temps pour Noël.
De plus, elles sont arrivées abîmées, déposées dans la boîte aux lettres sans aucune notification.
C’est dommage, car les boîtes étaient pourtant très jolies.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. En cas de produits abîmés, vous disposez de 48h à compter de la réception de votre commande pour formuler une réclamation auprès du service client. Enfin, pour livraison des colis assurés par DPD, le délai communiqué à titre indicatif. Nous sommes sincèrement désolés, si celui-ci n'a pas été respecté. Belle journée. Le service Client Cerf Dellier.
R
Roseline F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Beau choix à des prix raisonnables. Je suis contente de mon achat. Juste un bémol : la livraison qui a duré 2 jours de plus que prévu mais à cause de Chronopost.
C
Camille C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Si les produits sont bons, la livraison laisse à désirer. En cette période chargée de Noël, j'ai payé pour avoir une livraison le 20 décembre alors que j'aurais pu avoir une livraison plus tardive gratuitement et... mon colis a été livré le 22 décembre. C'était un engagement Cerfdellier qui n'a pas été tenu donc les informations communiquées sur le site ne sont pas fiables.
L
Laura F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Super je recommande
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Cela fait de nombreuses années que je suis très satisfait.....
Bravo
N
Nelly L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Ma commande à été expédiée au bout de 8 jours car cela dépend du transporteur que l'on choisit. C'est la première fois que je vois ça sur un site commerce. En plus au téléphone on me dit " si vous vouliez avoir votre commande plus tôt il fallait payer le double de port "
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Effectivement, le délai moyen de traitement des commandes est de 48 à 72h environ. Toutefois, en période de fêtes et promotionnelles, ce délai peut s'allonger de manière exceptionnelle et nous en sommes désolés. C'est pour cette raison que nous invitons les clients à privilégier la livraison express, où votre commande est traitée en priorité. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
A
Anne-Sophie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Les produits sont bons mais la livraison vraiment médiocre. Période de Noël où on commande selon la date de livraison et où finalement celle ci a été retardé et je n’ai pas eu mes produits à temps. Et quand je les ai reçu, commande endommagée, les pots de praline s’étaient ouverts, le colis imbibé de gras donc produits inutilisables. Et les deco pr la pâtisserie étaient décollées de leur support … bref si j’avais su je n’aurais rien commandé.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le service de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous avez adressé une réclamation, celle-ci sera traitée prochainement par notre service client et une réponse vous sera bien entendu apportée. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
L
Laura V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Livraison rapide produit tout à fait conforme à la description
J
Jacques F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
c'est bien ceque j'attendais
F
Frederique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Impeccable
L
Laurence C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Parfait
A
Amelie E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Délais plus long qu'annoncés mais sinon rien a dire sur les produits regus
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre message. En période de forte activité, notamment lors des fêtes de fin d’année, les délais de préparation peuvent exceptionnellement être allongés, comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente (Article 3 – Traitement des commandes). Nos équipes font le maximum pour réduire ces délais. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
G
Graziella O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Tout est parfait. Produits excellents, livraison rapide. Merci
C
Cécile T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Produits d’excellente qualité, rapidité d’envois et service client au top (j’ai malheureusement eu un délai dans la livraison de mon colis mais qui était dû au hacking de la poste). Je recommande ce site.
L
Laurence D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Bien emballé et livré dans un délai raisonnable. Merci
K
Karine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
rien a dire
C
Claudine K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Satisfaite0
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 