Avis clients de CerfDellier

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 044 avis publiés

Résumé des avis

CerfDellier propose des produits de qualité et une livraison rapide qui correspond aux attentes des clients, avec des commandes reçues rapidement et des colis bien emballés. Le site est décrit comme fiable et clair, offrant une navigation fluide et un large choix de produits, ce qui facilite l’achat et le rend efficace. Le service client et le respect des délais apparaissent comme des points forts, avec des expériences d’expédition rapides et des commandes conformes, renforçant la confiance et la satisfaction générale.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Rapide et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
livraison parfaite, rapide, soignée. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
très bien service soigneux et attentif , je vous le recommande . aller visiter leur cite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Envoie rapide et soignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Ok aucun problème livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
parfait rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Ras tous est comprehensible et vite livré
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Parfait et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Site varié en produits.
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Livraison express, bon produit, navigation sur le site très facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Rapide d'accès par thématique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
J'ai connu votre site en cherchant à acheter de la vanille pour mes plats.
Commande efficace, rapide et livraison en temps voulu.
Réception du colis avec des produits conformes à mes attentes. Très bien emballés, tout est arrivé en bon état.
Premier essai validé. Je recommanderai, c'est sûr et je le conseille à toutes celles qui hésitent.
Bien sincèrement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Produit conforme à l'image et à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Très bon site , livraison rapide,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Très satisfait de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Ce sont de super produits de qualité. Le bémol en. Livraison Livraison par colissimo de c'est de payer plus de. 8€ pour le recevoir à la maison et finalement être obligée d'aller le chercher dans un point relais.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Le transporteur envoi deux messages pour la livraison de votre commande : un premier message vous est adressé la veille de la livraison vous indiquant une plage horaire : "Votre colis XXXX sera présenté le XXXX entre XXXX et XXXX". Ensuite, le jour de la livraison, vous recevez une autre information avec un horaire précis de livraison, qui est généralement un créneau d'une heure. Le message indique que "Notre livreur prévoit de passer aujourd'hui entre XXX et XXX". Effectivement, si vous étiez absente au jour et au créneau indiqué, Chronopost dépose votre colis dans le point de proximité le plus proche ou en agence Chronopost directement. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
1ere commande sur ce site et satisfaction totale : communication sur l'avancée du traitement de la commande tres efficace et envoi du colis tres rapide ! IMPECCABLE !
Réponse de CerfDellier
Cher client, Toute l’équipe Cerf Dellier vous remercie pour le retour de votre expérience d’achat sur notre site ainsi que sur le traitement de votre commande. Nous espérons que vos produits vous apportent entière satisfaction ! A très bientôt pour une nouvelle commande et nous vous souhaitons une agréable journée ! L’équipe du service client Cerf Dellier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Le descriptif des produits est trop sommaire.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, La fonction première d'un descriptif est de décrire précisément sa fonction, son utilité et mettre en avant ses principaux atouts. La description doit également préciser la composition du produit, sa taille... Sur les produits que vous avez achetés, le descriptif des articles est complet pour des gants anti-chaleur et des ciseaux et pour l'utilisation qui en est faite. La description est différente en fonction de l'article et celle-ci est beaucoup plus complète si l'utilisation nécessite plus de détails techniques ou autres. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Une entreprise responsable et ponctuelle. Produits de qualité. je recommande
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous vous remercions beaucoup pour votre avis plus que positif laissé sur notre site ! Votre message va être transmis à nos différents services. Nous en profitons également pour vous remercier de votre confiance et pour votre fidélité à nos produits. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée ! A très bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Envoie très rapide!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
commande conforme et livraison rapide
Je recommanderai sana problème!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Quelques erreur technique sur le site.
Je ne peux pas télécharger mes anciennes factures en format pdf.
Sinon tous est tres bien ;-)
Réponse de CerfDellier
Cher client, Nous sommes désolés si vous avez constaté des petites anomalies sur notre site. Concernant les factures, celles-ci sont conservées 1 an sur notre site. Au-delà de ce laps de temps, afin d'éviter une surcharge de nos serveurs et par rapport à l'écologie, elle ne sont plus disponibles sur votre espace client. C'est pour cela, que nous vous invitons à les télécharger régulièrement. Nous vous rappelons que les factures sont disponibles 24 h après l'expédition de votre commande. Toutefois, si vous avez besoin d'une ancienne facture, nous vous invitons à adresser votre demande par courriel à commandes@cerf-dellier.com. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Parfait comme d'habitude !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Simple, clair, fourni
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
un peu de lenteur pour cette deuxième commande jusqu'à la livraison (8 jours)
Ma première commande à été très rapide (3 jours)
Réponse de CerfDellier
Cher client, Nous sommes désolés si vous avez trouvé le délai de livraison trop long. En passant votre commande le week-end (à partir du vendredi 12h), nous traitons les expéditions le prochain jour ouvré. Ensuite, par rapport au transporteur, si celui-ci rencontre un surcroît d'activité, le délai pour recevoir votre commande peut exceptionnellement s'allonger. Nous en sommes désolés. N'oubliez pas que pour 1 € de plus, vous pouvez bénéficier de la livraison en 24h ! Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Très bon retour et produits conformes avec des prix attractifs. Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Navigation facile sur ce site. J'ai trouvé ce que je recherchais. RAs au niveau de la cde et de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Je ne suis pas habituée à laisser des commentaires, mais là je prends le temps. Site très fiable, service client aimable, réactif et professionnel. Vraiment rien à redire.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous vous remercions beaucoup pour votre message ! La satisfaction client est notre priorité ! Nous sommes ravi d'avoir pu trouver une solution suite à l'anomalie lié avec la livraison de votre commande. Nous espérons que le nouvel envoi vous apporte entière satisfaction. A très bientôt pour une prochaine commande sur notre site ! Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Commande parfaite et livraison très vite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Commande toujours apprécié, on commande que sur se site. De très très produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Excellente commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Les moules que j'ai commander sont arrivées vite et conforme à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Moules à cake facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Très rápido et bien organisé mais un produit abîmé
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous vous remercions pour le retour de votre expérience d'achat sur notre site ! Nous espérons que votre commande vous apporte entière satisfaction ! Lors de la livraison et si vous constatez un article abîmé, endommagé ou cassé, nous vous invitons à prendre contact immédiatement avec le service client au 03.21.28.40.56. Nous sommes à votre écoute du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00. N'hésitez pas à nous contacter ! Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Commande reçu en temps et en heure, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
site serieux ,rapidité de livraison ,parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Livraison rapide Envoi soigné. Les prix sont raisonnables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Très bonne communication. Produit conforme.
Réponse de CerfDellier
Cher client, Toute l'équipe vous remercie pour le retour de votre expérience d'achat sur notre site ! A très bientôt pour une prochaine commande ! Nous vous souhaitons une agréable journée !