Avis clients de CerfDellier

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 044 avis publiés
5 30k 83% 4 4 912 14% 3 729 2% 2 136 0% 1 247 1%

Résumé des avis

CerfDellier propose des produits de qualité et une livraison rapide qui correspond aux attentes des clients, avec des commandes reçues rapidement et des colis bien emballés. Le site est décrit comme fiable et clair, offrant une navigation fluide et un large choix de produits, ce qui facilite l’achat et le rend efficace. Le service client et le respect des délais apparaissent comme des points forts, avec des expériences d’expédition rapides et des commandes conformes, renforçant la confiance et la satisfaction générale.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Facile d'accès
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Malgré ma Commande en période de Noël, j’ai réceptionné mon colis 5 jours après.
Bravo!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Je n'ai recu que 4 produits sur les 6 commandés.
En les appelant, ils m'ont dit que le produit n'était plus en stock d'où le fait que je ne les ai pas reçu! Cependant, je trouve cela dingue que lorsque ma commande fut expédié, aucun mail ne m'a prévenu de la non-disponibilité du produit. Ce qui m'a mis dans une situation délicate vu que nous sommes à quelques jours des fêtes de Noël.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous vous remercions pour votre retour suite à votre achat effectué sur notre site. Comme nous vous l'avons précisé, deux articles étaient en rupture lors de la préparation de votre commande, c'est pourquoi ils n'étaient pas présents dans votre colis et nous en sommes désolés. Un remboursement a été effectué sur votre compte Paypal en date du 19/12/22 et vous ne devriez plus tarder à le recevoir, si cela n'est déjà fait. Toute l’équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
site tres facile a trouver se que l'on veut
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Livraison rapide
Produit selon mais attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Très bien. Bon produits et beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Commande parfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Excellent site. Envoie très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Déçu de ma dernière commande
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous sommes désolés de lire votre message. Toutefois, nous vous invitons à nous apporter plus d'explications par rapport à votre insatisfaction par courriel à commandes@cerf-dellier.com et en rappelant votre numéro de commande. Une réponse plus personnalisée vous sera alors effectuée. Toute l’équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
commande livrée rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Colis bien reçu pas encore utilisé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Achat et livraison conforme et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
tb ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Très bon site de produits pour la cuisine et la pâtisserie, sérieux et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Commande traitée rapidement.
Produit conforme.
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
rapide, c'est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Envoi Rapide et conforme à ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Colis reçu rapidement
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Très satisfaite de la pâte à dentelle.
Le spray velour sera testé dans quelques jours.
Livraison respectée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Commande livrée à temps les produits correspondent et bien emballés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
maison tres serieuse prix tres attractifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
C'est la 2ème fois que je commande et j'ai toujours rien à redire tant au choix des produits à la livraison ainsi qu'à la livraison , je recommande :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Marchandise conforme, bien emballée, envoie rapide. Système relais parfait, comme d'habitude.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Bon produit adapté à mes besoins..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
commande reçu très rapidement, en très bon état.
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Rapport qualité prix, un très large choix de produits alimentaires et matériel.
Plusieurs fois que je commande et jamais déçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Conforme à ma commande. Livraison rapide .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Super bien,très content
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Très bien comme toujours
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Je suis très satisfaite de ma commande Cerf Dellier. Tout s'est très bien déroulé : de la commande des produits en ligne sur le site jusqu'à la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Parfait bien emballé...très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Préparation et expédition pas très rapide !
Réponse de CerfDellier
Cher client, nous sommes désolés de lire votre message. Toutefois, la préparation et l'expédition de votre commande a été effectuée dans les délais annoncés. En effet, vous avez passé votre commande le 30/11 et votre colis est parti le 2/12. Vous avez réceptionné vos produits le 5/12/22, tout en sachant que vos articles étaient disponibles au point relais depuis le 03/12/2022. N'hésitez pas à nous contacter par courriel ou par téléphone si vous souhaitez d'autres précisions. Toute l’équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Excellent produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Très satisfaite des produits, livraison rapide. Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Envoi rapide, prix correct. C est avec plaisir que je recommanderais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
il ne faut pas presser pour recevoir son colis deux commandes passés sur un site et est arrivé avant lui problème de livraison avec le point relais aucune information au client si on ne regarde pas le suivi colis
Réponse de CerfDellier
Cher client, nous avons bien pris en compte votre réclamation. Toutefois, votre livraison a eu lieu un peu plus tard que prévue suite à une indisponibilité du point relais, le jour de la livraison. Nous en sommes désolés. Ensuite, différentes informations vous sont communiqués par Chronopost en cas de retard dans l'acheminement de votre colis. Toute l’équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Tout est parfait je vous remercie
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