Français 
C
Note : 3 sur 5
trés bon produit, mais commande plus rare car coût de livraison trotp cher.
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 036 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 2 sur 5
Site lisible et bien fourni. Grosse déception car j'ai payé l'option Chronopost 24h et je n'ai pas reçu mon colis à temps pour les gâteaux que j'avais à finaliser. Comme le colis est arrivé après, je ne l'ai même pas encore ouvert.
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vous présentons toutes nos excuses pour le retard dans la livraison de votre commande. Belle journée.
S
Note : 2 sur 5
Un produit non reçu mais facturé
Plus de réponse
Plus de réponse
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Une réponse vous a été apportée par message séparé et nous vous remercions d'en prendre connaissance. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
A
Note : 2 sur 5
Bon produit mais frais de port beaucoup trop cher.
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Merci pour votre retour et nous sommes ravis d’apprendre que les produits vous donnent satisfaction. Concernant les frais d’envoi, ceux-ci sont calculés au plus juste en fonction du poids et du contenu du panier afin de garantir une expédition sécurisée et de qualité. Nous proposons également les frais de livraison offerts dès 69 € d’achat (voir conditions sur notre site). Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre boutique.
S
Note : 3 sur 5
Très bon goût, mais la texture fonts rapidement à du mal à se tenir en glace.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre retour. N'oubliez pas que la différence principale entre une glace à l’italienne et une glace “classique” vient de la texture, de la température et de la fabrication. La glace à l’italienne est servie plus chaude qu’une glace classique (autour de -5 °C à -7 °C), contient plus d’air incorporé pendant le turbinage (ce qui donne une texture légère et mousseuse) et de ce fait, fond plus vite. Une crème glacée est préparée à l’avance puis stockée au congélateur ((souvent autour de -12 °C à -18 °C). C'est pour cette raison que vous pouvez avoir une différence de tenue et de texture. Belle journée.
M
Note : 3 sur 5
Très, satisfaisant pour les produits dommage n'a pas répondu à mon message téléphonique ni au mail envoyé à la suite. M
Réponse de CerfDellier
Cher client, Nous vous remercions pour votre retour. Toutefois, l'analyse de votre dossier ne montre pas d'échange téléphonique, ni la réception d'un message électronique. C'est pour cette raison que vous n'avez pas pu obtenir la réponse souhaitée. N'hésitez-pas à contacter le service client : vous pouvez retrouver l'ensemble de nos coordonnées dans la rubrique "Contact" du site Cerf Dellier. Belle journée.
T
Note : 3 sur 5
Colis reçu dans un très mauvaise état. Résultat boîte légèrement courbé et moule tangant (ne peut rien faire car la vidéo du moule ne s'envoie pas par mail )
S
Note : 2 sur 5
3 sujets sur 5 sont arrivés cassés dans le sachet...
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Merci pour votre retour. Afin de pouvoir traiter votre demande dans les meilleures conditions, nous vous invitons à nous confirmer si une réclamation a bien été effectuée auprès de notre service client suite à l’anomalie rencontrée avec votre produit. Après vérification, nous ne retrouvons aucune demande enregistrée de votre part à ce sujet. Nous vous rappelons que toute réclamation doit être formulée dans un délai de 48 heures suivant la réception du colis, directement auprès de notre service client Cerf Dellier. Les avis déposés sur Avis Vérifiés ne permettent malheureusement pas le traitement des demandes.
A
Note : 3 sur 5
Je mets une faible note pour l'emballage. Il n'est pas suffisamment résistant au transport/livraison, juste une enveloppe plastique qui était déchirée. Les supports cartonnés sont arrivés avec les coins abimés ce qui est bien dommage pour présenter mes gateaux.
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes et a entraîné des désagréments. Votre remarque est précieuse et nous aidera à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter pour toute préoccupation, nous sommes là pour vous aider. Belle journée.
D
Note : 5 sur 5
commande livrée très rapidement ! Tout était bien enveloppé.
C
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide et produits de qualité.
P
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité et livraison rapide!
A
Note : 5 sur 5
Je recommande vivement ce vendeur de qualité !!
T
Note : 5 sur 5
Produit utile pour les préparations des pâtisseries à la maison
B
Note : 5 sur 5
Articles de qualité aux prix très attractifs. Envoi de commande sous 48 h. Je recommande ce vendeur. Et j’apprécie les recettes auxquelles on a accès sur le site.
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit que je conseilles
H
Note : 5 sur 5
Très bien
S
Note : 5 sur 5
Bon produit
Bon prix
Envoi rapide et sécurisé
Bon prix
Envoi rapide et sécurisé
H
Note : 5 sur 5
Très content3 de la rapidité et du choix, à voir à l’utilisation.
F
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide
L
Note : 5 sur 5
J'ai l'habitude de commander et c'est toujours très bien.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Liliane, Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance ! A très bientôt !
J
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et conforme. Excellent produit.
N
Note : 5 sur 5
Site très bien fait .,livraison rapide, articles bien emballés
N
Note : 5 sur 5
Rapide et de grande qualité. Je ferai de nouveau appel à leurs services. Je les recommande. Rapide et de grande qualité. Je ferai de nouveau appel à leurs services. Je les recommande.
M
Note : 5 sur 5
entreprise sérieuse
F
Note : 5 sur 5
Parfait et rapide !
Juste un cornet ou deux un peu cassés... merci
Juste un cornet ou deux un peu cassés... merci
V
Note : 2 sur 5
feuilles d'azyme mal emballées contre arrivées en mauvaise état!!
J'ai fais une réclamation mais plus de réponses!!!!
J'ai fais une réclamation mais plus de réponses!!!!
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos feuilles d'azyme sont arrivées dans un état insatisfaisant et que vous n'avez pas reçu de réponse à votre réclamation. Néanmoins, votre demande a été traitée et nous vous invitons à vérifier la réponse effectuée.
M
Note : 5 sur 5
Tout c est bien passe a tous les niveaux
M
Note : 5 sur 5
Gestion de la commande parfaite. Le produit correspond à mes attentes. Avis très positif.
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que la gestion de votre commande ainsi que le produit vous ont pleinement satisfait. Votre avis est une belle récompense pour nos équipes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
J
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de la plateforme
Produits de qualité je la conseille a toute le monde
Produits de qualité je la conseille a toute le monde
C
Note : 5 sur 5
Conforme à mes attentes, rien à dire de plus
B
Note : 5 sur 5
Livré rapidement dans un colis bien protéjé. Tbien
C
Note : 5 sur 5
Produit vite arrivé
Le top je recommande
Le top je recommande
J
Note : 5 sur 5
Très content satisfait de ma commande c'est parfait
J
Note : 5 sur 5
Très satisfait
S
Note : 3 sur 5
Les pralines roses de Lyon ont trop de sucre et pas assez d'amandes
J
Note : 5 sur 5
livraison rapide en Suede, tout est la
C
Note : 5 sur 5
très professionnel
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite. Vous avez de très bons produits à un prix raisonnable.
A
Note : 5 sur 5
Produit de qualité, envoie soigné