Avis clients de CerfDellier

Produits livrés dans les délais et en bon état

Produits correspondant à la commande et livrés sous 3 jours

je suis satisfaite de la prestation tout c'est bien passé

Très bon site, expédition rapide et soignée. Seule chose que je regrette je n'ai pas réussi à contacter le site pour un renseignement sur un produit (pas de réponse à mon mail et personne au téléphone). Mais je repasserais certainement commande!

Malgré des frais de port élevés la qualité est au rendez vous. A deplorer l utilisation des chèques cadeaux.

Commande sans problème. Envoi rapide et bien protégé, malgré 1 boite légèrement abimée.

bonne prestation, site internret pratique et détaillé, facilité pour commander, dommage d'avoir choisi une livraison qui n'est pas efficace

Les produits sont très correct.

Bon produit, je dirai même excellent. Livraison rapide. Seul bémol frais de livraison un peu élevés par rapport au prix global des produits commandés.

Bon site et produits de qualité cependant beaucoup d'articles en rupture de stock et indisponibles trop longtemps. Les frais de port sont élevés, un critère d'achat qu'il faudrait prendre en compte.

Je n'ai rien à redire sur la qualité de l'emballage, la qualité des produits, le suivi de la commande sur Internet ainsi que la rapidité du service? Bravo ! Je n'ai pas donné une dernière étoile juste parce que j'ai fait 2 erreurs dans ma commande. Je m'en suis rendue compte le lendemain. J'ai téléphoné au numéro mentionné sur le site (à nouveau : bel accueil, gentillesse. TB !) mais je n'ai pas pu modifier ma commande. Je suis donc embêtée de me retrouver avec 2 produits qui ne me conviennent pas? Je sais que l'erreur vient de moi et donc je ne suis pas dans le reproche? mais dans l'idée de ce questionnaire : comment faire pour améliorer la qualité ? Je dirais donc : peut-être une possibilité de modifier la commande tant que celle-ci n'est pas emballée? ? Mais je comprends que ce soit difficilement gérable...

Commande arrivée dans les temps , emballage des articles fait avec un maximum de soins Produit de très bonne qualite. Très bonne prestation et ce dans le rush des fêtes .MERCI

produits très biens mais livreur GLS pas correct du tout

Très bien délais de livraison assuré, produit bonne qualité bien très satifait

très déçue par ma commande de découpoirs éjecteurs gerberas.....il n'y a plus la spirale servant à ejecter la pâte contrairement au modèle flocon reçu en même temps . Commande préparée par Christel.... Je commanderai dorérnavant ailleurs....

Très bon respect des délais de livraison, rien à redire là dessus. Cependant, produits désirés non disponibles sur le site internet, on est obligé de se rabattre sur d'autres références, d'autres couleurs.

rapide fiable

Rapide, envoi soigné

Très bon relationnel avec la personne que j'ai régulièrement

Très content des délais et de la prestation fournie

Produits conformes aux souhaits. Gros volume de colis qui a été abimé au transport mais contenu protégé.

Merci pour la rapidité d'exécution de ma commande même quelques jours avant les fêtes.

Excellent produits, rapidité d'expédition, reçu en trois jours. j'attendais ma livraison pour les préparation des fêtes. Merci Cerf Dellier pour le sérieux de votre établissement. A Bientôt.

Service sérieux, prix raisonnables par rapport à ceux pratiqués en magasin.

Tout à fait conforme à la commande

voila j'ai passe une commande depuis le 14/12 et j'ai recu un seul mail que cette commande a ete expedie DEPUIS PLUS RIEN, PAS DE SUIVI DE COMMANDE , PAS DE NUMERO DE COLIS RIEN DU TOU JE NE SAIS MEME PAS OU EST MA COMMANDE, SI ELLE EST AU POINT RELAIS OU PAS,???? DOMMAGE C'EST MA PREMIERE COMMANDE ET LA DERNIERE CORDIALEMENT MERCI

Je trouve les délais de livraison proposés trop longs et les frais de livraison lorsqu'il s'agit d'un point relais et encore plus pour une livraison à domicile.

La livraison a été plus longue que ce qui était annoncé à la commande. J'ai bien cru ne pas recevoir mon matériela temps

pdt de bonne qualité prix raissonnable frai de port injustifié vu le poids de mon colis payer 12? était plus cher que mon article ...

envoi rapide, produit conforme à sa description. Bon pouvoir couvrant du produit, rendu impécable.

site clair, prix corrects, rapidité d'envoi, réponse très rapide par courriel

Délai de livraison rapide mais le lieu choisit n'a pas été respecté. Marchandises très bien protégée dans le colis.

Très bon contact par mail et par téléphone. Seul point négatif : un article était noté 'en stock' sur le site mais après la commande on m'a appelée pour me dire qu'il était en rupture alors que ledit article est toujours 'en stock' sur le site, ou est la logique ??? On m'a proposé un remboursement ou un remplacement. Il est bien dommage de ne pas pouvoir payer en direct sur le site, l'option du chèque ou du virement n'est vraiment pas pratique

Mauvaise coordination et communication sur les informations données par téléphone sur la disponibilité des produits. Au téléphone, on m'a dit qu'un produit allait arriver fin janvier (soit environ 40 jours après mon appel) et j'ai reçu le lendemain de mon appel un mail me disant qu'il était de nouveau disponible. Sauf qu'entre temps, ma commande était passée et je n'ai pas pu ajouter ledit produit. Par ailleurs, mon colis est arrivé en point-relais à 12h30 samedi et j'ai reçu la notification à 15h. Mon point-relais fermant à 13h, j'ai du attendre tout le week-end pour récupérer mon colis lundi matin!

Bien que la livraison et etait rapide le suivie laisse a desiree De plus j ai eu de la casse dans ce que j avais commander les petit fleur en sucre Mes sinon tout et niquel je suis assez satisfaite

Bon service par contre je n'ai pas reçu de mail au sujet du suivi de mon colis ... J'ai juste reçu un email lorsqu'il est arrivé au point relai.

livraison rapide, produit excellent rien à redire...

Livraison prévue le vendredi, arrivée le samedi en fin d'après midi ce qui m'a posé beaucoup de problèmes d'organisation. En effet, j'avais prévu de faire mes courses samedi et j'ai dû les faire à toute vitesse samedi soir.

tres bien mais pas assez de couleur pour les fleurs

Produit proposé très bon et prix très interressant. Je trouve qu'il manque une chose importante sur le site de cerf dellier ce sont des boites à gâteaux assez haute pour pouvoir y mettre un wedding cake.