Français 
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide-colis bien emballé
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 205 avis publiés
Résumé des avis
CerfDellier affiche une constance remarquable dans la rapidité de la livraison et la conformité des commandes, avec des envois rapides, soignés et emballés correctement, et des produits qui arrivent tels que décrits. Les clients apprécient la qualité des articles, la diversité et le rapport qualité-prix, ainsi que le caractère pratique et fiable du service client qui répond rapidement et sérieusement. Le choix des produits et la fiabilité des livraisons créent une expérience d’achat fluide, avec des commandes faciles à passer et des colis reçus en bon état et dans les délais annoncés. En somme, rapidité, fiabilité et qualité des produits constituent les points forts clairement mentionnés.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
service compétent. Aucun soucis à la reception. Seulement la livraison que j'aurais aimé directement dans la boîte à lettres, en colissimo par exemple.
Réponse de CerfDellier
Bonjour, vous avez choisi de vous faire livrer en point relais, mais vous pouvez tout à fait choisir d'être livrée à domicile avec Chronopost, GLS ou SoColissimo. Cordialement, le service relations clientèle. Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
Bonne prestation ayant répondu à mes attentes. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Reception rapide et chaque produit bien emballé. Tres satisfaite. Merci
A
Note : 4 sur 5
Large gamme de produit. Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
satisfaite des articles
A
Note : 4 sur 5
rapide et produits identiques au sites.
A
Note : 4 sur 5
AUCUN PROBLÈME. TOUT EST OK
A
Note : 4 sur 5
bon produit avec un prix très raisonnable
A
Note : 3 sur 5
J'ai passé deux commandes le même jour,malheureusement la société n'a pas tenu compte du message joint à ma deuxième commande qui demandait de grouper ces deux commandes pour ne pas payer deux fois le dédouanement.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, comme nous l'indiquons sur notre site, il est impossible de modifier le traitement d'une commande une fois qu'elle entre en préparation : en effet, les commandes sont préparées par lots et, selon les heures auxquelles vous avez passé vos commandes, elles ont été préparées séparément et il a été impossible de les grouper. Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
C'est la première fois que je commande sur votre site, j'ai reçu mon colis à la date prévue, le matériel était bien protégé. Concernant ma commande, la qualité attendue était là, le seul petit bémol est sur la bougie minnie qui n'est pas aussi belle qu'à l'écran. Je repasserai des commande chez vous !
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaisant. Colis reçu beaucoup plus tôt que prévu.
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison respecté au lieu demandé. Produit correspondant à l'attente.
A
Note : 4 sur 5
Rapidité de l'envoi.
A
Note : 3 sur 5
Nous sommes chocolatier et nous et nous mettons un point d'honneur sur la qualité des emballages , hors certains ballotins arrivent abîmés ou rayés . Sinon le service est plus que correct Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Envoi très rapide. Emballage colis correct.
A
Note : 3 sur 5
Bonne marchandise, mais quand un produit est épuisé: très lent service d´information et par compte retard important dans la livraison!
Réponse de CerfDellier
Bonjour monsieur, en toute transparence, vous avez passé commande sur notre site le 05/01/2016. Votre commande a été mise en préparation le 06/01 et expédiée le jeudi 07/01, soit conformément aux délais annoncés sur notre site. Ce même jour, nous vous avons informé qu'un produit était en rupture. Vous habitez en Allemagne et avez choisi le transporteur GLS Europe, qui a vous livré le lundi suivant, soit le 11/01. Encore une fois, cela correspond aux délais approximatifs indiqués sur notre site. Nous ne comprenons donc pas la lenteur et le retard important dont vous faites part dans cet avis. Cordialement, le service relations clientèle. Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
RAS une petite remarque contraireme,nt à beaucoup d'autres sites de produits similaires les frais de ports restent élevés, alors que beaucoup proposent une livraison gratuite ou bien moins élevée d'une part. D'autre part si nous voulons recevoir rapidement la marchandise nous n'avons que l'option chronopost, le colissimo moins cher n'est pas expédié de suite donc reçu quasiment une semaine plus tard contrairement aux autres sites où la marchandise est expédiée le jour même.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue dans les temps, bien emballée, tout était parfait !
A
Note : 4 sur 5
La marchandise est arrivé très bien le tout était très bien emballé je recommanderais CERF DELLIER à un ami
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite. Dommage qu'il n y ait pas plus de format.
A
Note : 4 sur 5
Ravie de cet achat :livraison rapide et colis très bien protégé . Je recommande ce site.
A
Note : 4 sur 5
Bonne prestation petit hic pour les bouquets pastillage trop chers pour la taille sinon rien à dire merci à vous pour le service assertion rapide ainsi que les emballage soigne cordialement
A
Note : 4 sur 5
Site très intéressant On y trouve presque tout Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Bon service
A
Note : 4 sur 5
très bonne prestation délai tenu livraison rapide tout est pour le mieux
A
Note : 4 sur 5
bon
A
Note : 3 sur 5
Beaucoup de choix de produits. L'emballage avec des chips de polystyrène est peu judicieux (fastidieux à trier). Du retard surtout à la livraison (2 jours par rapport à la date estimée lors de la commande), certes en période de fêtes avec jours fériés, mais à prendre en compte malgré tout.
A
Note : 4 sur 5
Le descriptif de certains produits est moins précis ou moins accessible que par le passé et j'ai commandé un article qui ne correspondait pas à mon attente.
A
Note : 4 sur 5
agréablement efficace
A
Note : 3 sur 5
satisfait pour la livraison dans les délai , mais mécontent pour la marchandise ( embout de buches chocolat une moitié cassé et non utilisable )
Réponse de CerfDellier
Bonjour, avez vous pensé à signaler cet incident de livraison à notre service clients ? Nous n'avons pas trace de votre signalement, pourtant nous avons sûrement une solution à vous proposer ! Bien cordialement, Cerf Dellier Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
trés bon prestation
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais annoncés. Les produits sont bien emballés (notamment les liquides) donc pas de déconvenues à l'ouverture du paquet. Beaucoup de produits vendus en petites quantités, idéales pour les particuliers.
A
Note : 4 sur 5
Le + grand choix de produits, rapidité de livraison et produits de qualité. le - le prix de certains articles parfois un peu élevé.
A
Note : 4 sur 5
Problème de livraison et frais de port trop cher par rapport à la petite commande d' un particulier non professionnel
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide Pâte d'amande de très bonne qualité hormis celle noire ( collante, suinte)
A
Note : 4 sur 5
Bon produit
A
Note : 4 sur 5
Colis reçu dans les temps en bon état
A
Note : 4 sur 5
Très bien.