Français 
A
Note : 4 sur 5
très bonne prestation, c 'est la première fois que je commande, je recommande cette société. merci ***
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 205 avis publiés
Résumé des avis
CerfDellier affiche une constance remarquable dans la rapidité de la livraison et la conformité des commandes, avec des envois rapides, soignés et emballés correctement, et des produits qui arrivent tels que décrits. Les clients apprécient la qualité des articles, la diversité et le rapport qualité-prix, ainsi que le caractère pratique et fiable du service client qui répond rapidement et sérieusement. Le choix des produits et la fiabilité des livraisons créent une expérience d’achat fluide, avec des commandes faciles à passer et des colis reçus en bon état et dans les délais annoncés. En somme, rapidité, fiabilité et qualité des produits constituent les points forts clairement mentionnés.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
très bon produits je ferai certainement d'autre achat
A
Note : 4 sur 5
bon produits satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Bien emballé
A
Note : 4 sur 5
colis reçu conforme et dans les temps. J'aurai préféré un sms plutôt qu'un mail pour m'avertir d'aller chercher le colis en relais colis
A
Note : 4 sur 5
livre dans les date donner
A
Note : 4 sur 5
Bon service
A
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation et articles de qualités
A
Note : 4 sur 5
Excellent
A
Note : 4 sur 5
heureuse de pouvoir trouver toute les choses pour moi faire des belles creations
A
Note : 4 sur 5
trop de produits en rupture de stock
A
Note : 4 sur 5
Rapide merci
A
Note : 4 sur 5
Très bon site comme d'habitude. Par contre dans ma dernière commande un produit manquait et cela n'est pas pratique surtout lorsque l'on commande d'autres produits en fonction de ce fameux produit qui manquait
A
Note : 4 sur 5
commande reçu rapidemment et conforme au photos
A
Note : 4 sur 5
rapide et de qualité
A
Note : 4 sur 5
tres bon produits je suis tres contente
A
Note : 4 sur 5
Livré en temps et en heure, mais le livreur ne ma pas appelé lors de la livraison? c'est donc un voisin qui a récupéré ma commande.
A
Note : 4 sur 5
colis conforme à ma commande et livré dans les temps
A
Note : 3 sur 5
Rapidité efficacité bon rapport qualité prix
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
Tres bien!
A
Note : 4 sur 5
Colis livré rapidement, commande dans son intégralité
A
Note : 4 sur 5
Produits correspondant aux descriptif. Livraison rapide mais toutefois le colis était un peu déchiré. Heureusement la totalité de ma commande y était.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue trés rapidement et conforme.
A
Note : 4 sur 5
excellent choix de produit,qui sont toujours de qualité. petit bémol sur la livraison qui reste chère. évitez de prendre la livraison par GLS qui laisse les colis n'importe où sans demander au préalable.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide vers la Suisse. Prix corrects malgré des frais de livraison assez élevés.
A
Note : 4 sur 5
Très contente du site, du service, délai de livraison respecté, produits correctement emballés. Seul bémol sur les ruptures de stock en ligne un peu trop importantes à mon goût.
A
Note : 4 sur 5
Commande rapidement traitée, je suis toujours satisfaite par Cerf Dellier. Par contre Mondial Relay a mis beaucoup de temps pour me livrer le cols alors qu'il aurait pu arriver 2-3 jours plus tôt.
A
Note : 4 sur 5
produits de bonne qualité et de plus livrés très rapidement
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
rien a dire
A
Note : 4 sur 5
Commande livrée très rapidement et en bon état. Seul bémol : la date de DLU de la couverture chocolat blanc est de février 2016... ce qui laisse très peu de temps pour l'utiliser !
Réponse de CerfDellier
Bonjour, nous tenons à rappeler que les DLUO sont des dates limite de consommation, ce qui signifie que le produit est toujours consommable sans danger après cette date, contrairement à une DLC. Vous pouvez retrouver toutes nos explications sur notre blog : http://blog.cerfdellier.com/les-dlc-et-les-dluo/ Cordialement, le service relations clientèle. Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
les modes de livraison proposés sont insuffisants et surtout pénalisants. C'est chronopost (très cher chez des concurrents les prix sont plus attractifs) pour être livré en 24h ou sinon c'est toutes autres options 5 à 7 jours sans garantie de délai. Les prix de certains produits sont trop élevés pour les pros.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous proposons 5 modes de transport sur notre site, à des tarifs et des rapidités de livraisons variés. Vous nous voyez surpris de la sévérité de votre jugement, dans la mesure où vous venez de passer votre 70ème commande sur notre site : nous tenons donc, en ces circonstances, à vous remercier tout particulièrement de votre fidélité. Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
Fleurs de bonne qualité arrivées en parfait état.
A
Note : 3 sur 5
Produits chers mais de bonne qualité . Moins de choix que certains autres prestataires Délais de livraison pas toujours respectés
A
Note : 3 sur 5
J'ai déjà commandé plusieurs fois chez vous et je suis satisfait sauf que cette fois j'ai du faire 80 km pour récupérer mon colis dans un point relais alors que j'avais demandé et payer une livraison Colissimo à domicile
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous ne comprenons pas le motif de votre insatisfaction. Lors de votre commande, vous avez choisi de vous faire livrer dans un point relais Chronorelais et non Colissimo, et vous avez en toute logique été livrée dans le point relais de votre choix initial. Peut être avez vous trop rapidement validé votre commande ? Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide mais un peu onéreuse pour un seul produit.
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit
A
Note : 4 sur 5
Tres tres bon fournisseur
A
Note : 3 sur 5
La bougie commandée était bleue (pour convenir au décor reine des neiges) et celle reçue était verte. Je n'avais plus le temps de la retourner donc j'en ai racheté une.
Réponse de CerfDellier
Madame, comme nous avons passé 30 minutes à vous l'expliquer avec la plus grande bienveillance, vous avez reçu la bonne bougie, de couleur verte, et conforme au visuel écran. Celle-ci n'a jamais été bleue, nous n'avons jamais mentionné qu'elle était de couleur bleue sur la fiche article. Nous ne comprenons donc pas le motif de votre insatisfaction et maintenons notre refus de vous échanger cet article. Votre équipe cerfdellier.com