Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
très bien rapidité dans la livraison reçu avant la date prévu.je recommande se site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2017
****
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2017
impeccable rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2017
Délai respecté commande conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2017
Parfait mais frais de livraison un peu trop chers
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2017
Rapide et de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2016
trés jolie bougie a part que la peinture était partie a certains endroit donc plutot déçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2016
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2016
Belles poches à douilles, bien solides et épaisses pour des jetables. Par contre, 3% de perte par tamisage sur de la poudre d'amandes extrafine 'pas besoin de tamiser', je trouve ça dommage. Bon service logistique, le colis est arrivé 2 jours avant la date prévue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2016
Très bon fournisseurs pour tout les produit mais pourrais faire les frais de port gratuit au personne qui commande très très régulièrement et pas que les avoir qu'as partir de ***euros
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2016
Livraison prévue pour le 26 décembre 2016 non pas le mardi 27 décembre 2016. Prochaine fois qu'ont me livre ma commende un autre jour je fais immédiatement renvoyer la commende! Pour le reste très satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2016
Produits de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2016
produit de très bonne qualité mais l'emballage n'était pas très bien adapté
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2016
Très déçu la moitié des chocolats étaient tous casser quand je les ai reçu !
Réponse de CerfDellier
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que certains de vos décors chocolat sont endommagés. Nous vous remercions de nous envoyer des photos à commandes@cerf-dellier.com ou par le biais du formulaire de contact de notre site. Nous reviendrons vers vous dès réception. Bien cordialement, Cerf Dellier Votre équipe cerfdellier.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2016
livraison rapide et produit correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2016
Très bien et de confiance
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2016
Produits de bonnes qualités, livraison un peu cher mais rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2016
Produit conforme au descriptif par contre le chocolat n'est pas assez emballé car pratiquement 1/3 des chocolats sont arrivés cassé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2016
Il était absent lors que je suis arrivée j ai attendu 20 minut et changer de point relais au dernier moment sans me demander je trouve que c est moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2016
Livraison rapide mais un peu déçu par les arômes commandés (pas assez concentrés à mon goût si l'on respecte le % recommandé).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2016
je suis satisfaite la commande est arrivée dans les temps j'ai apprécié les mail de suivi je savais le cheminement de ma commande le colis est arrivé au point relais sans dommage me reste plus qu'a utiliser les articles et si je suis satisfaite je repasserai d'autres commandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2016
Niveau commande on peut dire ça a été moyen... Mon arôme banane de 500ml n'étais pas du tout rempli... sympas de payer pour un truc pas complet... Et quand on paye une livraison a DOMICILE ça doit être livré à DOMICILE non ? Alors quand GLS votre transporteur de merde (dsl pour le mot) met ça au point relay en plus le pas plus proche de chez vous hein >
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, la livraison est bien intervenue dans les temps : d'après le suivi de livraison du transporteur, vous étiez absente lors du passage du livreur, le 17/12. Votre colis a donc été déposé dans un point relais de proximité, selon le mode et le processus de livraison que vous avez pourtant acceptés lors de la validation de votre commande sur notre site, et qui est identique à celui de La Poste. Bien cordialement, Cerf Dellier Votre équipe cerfdellier.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2016
Prix corrects, commande de pistoles de chocolat arrivée en temps et en heure mais mal emballée donc 1 paquet a explosé dans le carton.....jamais arrivé avec la concurrence
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2016
livraison conforme et dans les temps annoncés Accueil au point relais excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2016
livraison rapide sans surprise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2016
Ma commande est arrivée dans les temps communiqués lors de mon achat. Le produit correspond à mon achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2016
Moule conforme à mes attentes. Emporte pièce très sympa. Livraison dans les délais malgré la période de Noël
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2016
Les moules commandés sont conformes à ce que j'en attendais mais la livraison est catastrophique.... à la commande, il est noté livraison le 16 décembre, je suis mon envoi grâce au lien fourni.... le 16 passe, le 17 ... et ainsi de suite ... colis toujours pas livré au point relais le 19 et j'ai du appeler le 20 après midi pour savoir si le colis était arrivé car jamais de confirmation, ni même sur le suivi comme quoi c'était arrivé au point relais !!! je viens d'avoir le confirmation que le colis était arrivé alors que je suis allée le chercher ce matin !! pas de mail, pas de sms, rien qui m'avertisse que mon colis était arrivé hier... ceci dit quand même 4 jours après le délai noté à la commande !! je sais que les fêtes approchent mais quand même !!! l'expédition, le matériel rien à dire mais revoyez la livraison !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2016
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2016
Bons produits, dommage que les stocks ne soient pas mis à jour en temps réels. 2 produits commandés indisponibles... A part cela, commande reçue dans les temps, et produits conformes à la demande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2016
Les produits commandés sont toujours conformes à mon attente, par contre je ne suis pas satisfaite de la livraison(,l'option choisie un jour en relais) pour laquelle j'ai payé ***?, la société m'a livré dans un relais très éloigné de chez moi !!!! (15 min de voiture) alors que j'avais choisi un commerce à 5 min à pied....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2016
grand chois de produits livraison rapide produits conformes a mes attentes et de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
Déçue du produit commandé, il est petit c'est pas ce que je voulais
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Les dimensions du produit étaient pourtant précisément indiquées sur notre site. Si vous ne souhaitez pas conserver ce produit, nous vous invitons à exercer votre droit de rétractation : http://www.cerfdellier.com/content/19-changer-d-avis Bien cordialement, Cerf Dellier Votre équipe cerfdellier.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
Emballage et réception des produits : Excellent. Coût des frais de port : Elevés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
Commande arrivée dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2016
Jai paye pour recevoir mon colis en 1journee, le colis est arrive 3jours apres. Il manquait 1element jai donc signale cet oubli. On ma repondu que le colis etait envoye en 2fois, or ce netait indique nul part. Le relais colis netait pas au courant non pkus. De plus, jai achete 4 bouteilles de blanc doeuf impossible de faire une simple meringue avec les oeufs ne montent oas ils sont tres liquide je pense meme quils ne soient plus bons. Jai tente de vous joindre au téléphone en vain,vous repondez au mails 3jours apres...
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous sommes désolés que la livraison express de votre colis ait pris un jour de retard. Conformément à nos cgv, nous vous remboursons la différence par rapport à une livraison normale en point relais, soit la somme de 3,33 euros. Bien que vous ne nous ayez pas commandé de blanc d'oeuf liquide, nous tenons à vous rappeler que vous pouvez à tout instant obtenir des conseils d'utilisation sur des produits en nous contactant par email, facebook ou en consultant notre chaîne youtube. Enfin, en toute transparence pour ceux qui liraient cet avis, nous tenons à préciser que vos 4 messages ont été traités en moyenne chacun sous 3 heures ouvrées. Bien cordialement, Cerf Dellier Votre équipe cerfdellier.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2016
Je ne suis pas satisfaite au niveau de la livraison car en mon absence le transporteur n'a même pas laissé d'avis de passage. C'est en regardant sur le site internet que j'ai vu qu'il était passé et que j'ai redemandé son passage à une date précise qu'il n'a pas respecté. J'ai donc attendu 15 jours pour avoir mon colis qui avait un caractère un peu urgent. Quand à la qualité des moules plus que moyen !
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