Français 
A
Note : 4 sur 5
très bien
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 038 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Livraison très rapide
A
Note : 4 sur 5
ok bon
A
Note : 4 sur 5
Site intéressant où on trouve tout pour la pâtisserie, que l'on soit pro ou particulier.
A
Note : 4 sur 5
Très facile poir commander, les produits sont de qualité
Ils sont cependant un peu cher, je n’ai donc pas pu commander tout ce que je voulais
Ils sont cependant un peu cher, je n’ai donc pas pu commander tout ce que je voulais
A
Note : 2 sur 5
Les chocolats sont arrivés casser
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous avons bien reçu votre message et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Si vous constatez un ou plusieurs produits endommagés lors de l'ouverture de votre colis, nous vous invitons à prendre contact directement avec le service client : commandes@cerf-dellier.com, en rappelant votre numéro de commande. Notre équipe est également disponible par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00, au 03.21.28.40.56. Nous vous souhaitons une agréable journée ! L’équipe du service client Cerf Dellier.
A
Note : 4 sur 5
Site rapide et simple.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
J ai payé la livraison pour se faire près de la maison malheureusement elle s est faite à plusieurs km donc déçue. Compliqué à l approche des fêtes je pense. Satisfaite du cite et des produits.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous vous remercions pour le retour de votre expérience d'achat sur notre site. Toutefois, le point relais sélectionné le jour de votre commande était indisponible le jour de la livraison. C'est pour cette raison que le colis a été déposé dans un autre relais Chronopost. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous remercie pour votre confiance.
A
Note : 3 sur 5
Le po de praliné noix de pecan était cassé a l 'arrivée tout avais coulés dans le carton malgré l'emballage en plastique qui l'entourait
A
Note : 4 sur 5
Les écrans sautent souvent . Les ruptures de stock (pistaches) sont désagréables à cette période.
A
Note : 4 sur 5
AUCUN COMMENTAIRE
A
Note : 3 sur 5
Très bons produits mais déçue du coffret macarons en sapin à 25€… quand même….les micro billes étaient en vrac dans le carton …le sachet n’était pas soudé correctement
A
Note : 4 sur 5
Tout était bien sauf que les feuilletés 2 étaient cassé merci
A
Note : 4 sur 5
Xxxx
A
Note : 3 sur 5
Déçue par le spray “paillettes “ dorées pour pâtisserie; il est très difficile à sprayer (il fait des tâches au lieu de se répartir sur la surface désirée), et il ne fait pas de paillettes. Il n’y a pas de mode d’emploi, il n’y en a pas non plus pour les feuilles d’argent et d’or alimentaire!
A
Note : 4 sur 5
Belle présentation du kit macaron sapin de noël
A
Note : 3 sur 5
Les confiseries ont bon goût.
A la réception du colis, une bonne dizaine de sujets cassés et quelques uns sont mal formés.
A la réception du colis, une bonne dizaine de sujets cassés et quelques uns sont mal formés.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Le site est pratique et les descriptions de produits sont clair et détaillé.
A
Note : 3 sur 5
Les coques un macaron été un peu dur
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualité, livraison rapide, seul bémol, le réemploi des cartons de l'entreprise a posé problème car le facteur a forcé comme un bourrin pour le rentrer dans ma boîte aux lettres, mais ce n'est pas vraiment la faute de Cerf Dellier. Je suis satisfaite et je recommanderai certainement à l'avenir !
A
Note : 3 sur 5
Produits OK mais livraison avec Mondial Relais en 10 jours …….
A
Note : 3 sur 5
Commande arrivée très vite mais mauvaise surprise quant au chocolat au lait car la date limite était en janvier. Cela n'était pas précisé lors de la commande.
Très déçue car je n'en suis pas à ma première commande.
Très déçue car je n'en suis pas à ma première commande.
A
Note : 4 sur 5
Bonne activité avec les enfants
A
Note : 4 sur 5
On trouve assez de chose que l'on veux, par moment le site beug quand on arrive à la validation du panier, mais sinon sa va.... On commande toujours sur le site et jamais déçu
A
Note : 4 sur 5
Navigation pas encore au top, sinon produit reçu de bonne qualité et rapide
Réponse de CerfDellier
Cher client, nous vous remercions pour votre retour sur l'expérience d'achat sur notre site. Vous précisez que la "navigation n'est pas encore au top". Afin de prendre en compte vos différentes remarques, nous vous remercions de bien vouloir nous apporter plus de précisions par courriel à l'adresse suivante : commandes@cerf-dellier.com. Nous transmettrons les éléments auprès de notre équipe du web afin de voir les évolutions possible. Nous vous remercions pour votre confiance et à très bientôt sur notre site !
A
Note : 4 sur 5
la commande par elle-même, rien à signale.......! mais le transporteur c'est n'importe quoi......! pour la prochaine commande, je préfère payer un peu pour ne pas faire 20km et arrivé dans un quartier ou on ne peut pas se garer. 0
A
Note : 3 sur 5
Le fond de la boîte est arrivée percée, pourtant emballage carton non abîmé, du coup plein de poudre fon brun dans le sac plastique (prévu pour apparemment ) un peu déçue.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous sommes désolés de lire votre message. Nous vous présentons nos excuses et nous vous informons que vous disposez de 48 h après avoir réceptionné votre colis pour nous faire part par mail des produits abîmés lors du transport. Dans le cas où cela venait à se reproduire lors d'une prochaine commande, nous vous remercions de nous envoyer une réclamation avec le numéro de votre commande et une photo du produit. Nous vous ferons alors diverses propositions afin de pallier à ce désagrément. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
A
Note : 4 sur 5
Rapidité ! Amabilité !Très satisfaite !
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, mais à l'ouverture du colis, un paquet de sucre glace percé avec perte de matière ! dommage c'est la première fois que cela arrive, à bonne réception.
A
Note : 3 sur 5
Il manquait une partie de la commande, notamment, des mini caissettes en papier !
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous sommes désolés de lire votre message. Nous vous présentons toutes nos excuses et nous vous informons que vous disposez de 48 h après avoir réceptionné votre colis pour nous indiquez les produits manquants à votre commande. Dans le cas où cela venait à se reproduire lors d'une prochaine commande, nous vous remercions de nous envoyer une réclamation avec le numéro de votre commande. Nous vous ferons alors diverses propositions afin de pallier à ce désagrément. Toutefois, s'il s'agit de petits produits, nous vous invitons à contrôler l'intégralité de votre colis : peut-être que l'article manquant s'est glissé parmi le calage ? Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
A
Note : 4 sur 5
R A S
A
Note : 4 sur 5
Toujours satisfaite des produits juste cette fois malgré emballage bulle figurine cassée.mon père noël a perdu ses pieds
A
Note : 4 sur 5
J'aurais accepté un petit cadeau
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite des produits diversité, rapidité de la livraison qualités des produits
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit.
Pleins de choix
Pleins de choix
A
Note : 4 sur 5
dommage qu'il faille une somme mini d'achat pour valider la commande
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualité rapidité d’expédition….
A
Note : 4 sur 5
Commande facile. Délai respecté.Livraison sans problème.