Français 
A
Note : 4 sur 5
Service de qualité
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 036 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
bien envoyé
A
Note : 4 sur 5
traitement rapide de la commande et bien emballé
A
Note : 4 sur 5
Bien, sauf que le Délais de livraison est assez long
A
Note : 4 sur 5
service rapide et efficace mais frais d'envoi beaucoup trop eleves pour des particuliers qui ne commandent qu'en quantité reduite.
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Le prix des frais de livraison peut sembler élevé, cependant il n'en est rien : chez Cerf-Dellier, vous payez le vrai prix des produits, c'est-à-dire que les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix de vente de nos produits. Retrouvez toutes les explications de notre comparatif sur notre blog : http://blog.cerfdellier.com/tout-savoir-sur-les-frais-de-livraison/#more-2946 Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
qualité des produit irréprochable, livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Etant ancien professionnel (Boulanger, Pâtissier, Chocolatier) et étant donné le regroupement des Entreprises de votre secteur ou leur disparition (La Régionale sur Lyon) je me suis tourné vers vous, bien que je sois à la retraite j'aime le matériel professionnel
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite du service client et des produits de très bonne qualité .
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide ... large choix DANS CETTE GAMME DE PRODUIT
A
Note : 4 sur 5
Merci, d'avoir pris soin de me contacter, lors des problèmes du début et lors de la réception (conseille d'un des produits livrées.
A
Note : 4 sur 5
le service est bon mais j'ai été déçu pour le présentoir a macarons Il est en plastique souple et pas rigide du coup sa fait cher le présentoir
A
Note : 4 sur 5
Très rapide pour livrer. Colis impec. Je regrette juste la qualité de la pate a sucre blanche en 500gr pour le reste top qualité.
A
Note : 4 sur 5
rien a redire excepter peut etre les frais d envoie un peu élevé sans alternative comme point relai
A
Note : 4 sur 5
Rapidité, qualité des produits, emballage adapté au produit seule remarque le produit n'est pas traduit en français
A
Note : 4 sur 5
tres bon rapport qualité prix
A
Note : 4 sur 5
frais d'expédition payants
A
Note : 4 sur 5
Envoi soigne et rapide suivi commande au point! Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Bonne prestation, livraison rapide et produits de qualité.
A
Note : 4 sur 5
Dommage que le frais de livraion soient si importants.
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Chez Cerf-Dellier, vous payez le vrai prix des produits : nous avons fait le choix de la transparence en n'incluant pas les frais de livraison dans le prix de vente de nos produits. Vous trouverez toutes les explications de notre comparatif sur notre blog : http://blog.cerfdellier.com/tout-savoir-sur-les-frais-de-livraison/#more-2946 Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
je suis tres satisfaite de la prestation.Mais ce que je trouve dommage c'est qu'il y a maintenant beaucoup de stock epuisé!!Et cela et tres perturbant quand vous voulais entreprendre quelque chose et qu'il vous manque une partie des ingredients!De ce fait tout tombe a l'eau?.. Ceci dit rien a dire sur la qualité de vos service .
A
Note : 4 sur 5
site agréable à regarder, facilité d'accès aux pages ou aux produits demandés, livraison rapide. Dommage que vous n'effectuez pas des paiements via paypal!!!
A
Note : 4 sur 5
L'envoi du colis est rapide et soigné (pas d'emballage superflu), le produit est de bonne qualité.
A
Note : 4 sur 5
La prise de commande ainsi que la livraison sont effectuees rapidement
A
Note : 4 sur 5
Command facile à passer, large choix de produits, colis soigné ( j'avais peur de l'état dans lequel je trouverais mes pâtes à sucre et d'amandes mais tout était très bien calé) et surtout livré à temps. Petit bémol sur les frais de Port qui sont un peu élevés même si on ne prend pas en j+1
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Chez Cerf-Dellier, vous payez le vrai prix des produits : nous avons fait le choix de la transparence en n'incluant pas les frais de livraison dans le prix de vente de nos produits. Vous trouverez toutes les explications de notre comparatif sur notre blog : http://blog.cerfdellier.com/tout-savoir-sur-les-frais-de-livraison/#more-2946 Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
La livraison est rapide, un large choix de produits de qualité
A
Note : 4 sur 5
Bonne prestation service rapide même en ce mois d'aout
A
Note : 4 sur 5
La prestation a été sans tâche. Délais respecté, rien ne manquait. Très satisfaite.
A
Note : 4 sur 5
pour la commande impossible de créer un compte le dimanche soir adresse de livraison devait être différente de l'adresse de facturation mais cela n'a pas été le cas alors soit j'ai bien validé et cela n'a pas été pris en compte soit j'ai mal validé mais alors il y a un problème d'ergonomie du site qui m'a induit en erreur mais la aussi il y a un problème heureusement la date de livraison a été retardée et du coup il y avait quelqu'un à l'adresse de livraison
A
Note : 4 sur 5
le montant de la livraison n'est pas le même indiqué lors de la commande non validée
A
Note : 4 sur 5
dommage de ne pas recevoir un mail ou sms poue expedition de la commande
Réponse de CerfDellier
L'avisage e-mail de l'expédition est automatique pour tous les colis mais avec un jour de décalage pour Mondial Relay : il arrive effectivement dans quelques rares cas que le colis soit déjà livré dans le point relais avant que vous ne soyez informés de l'expédition...! :-) Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
Le service en général est satisfaisant, cependant, le tarif de frais d'envoi est trop élevé et personnellement m'empeche de commander plus fréquemment. Je pense ne pas etre un cas isolé et vous devez perdre pas mal de vente par rapport à cela.
Réponse de CerfDellier
Chez Cerf-Dellier, vous payez le vrai prix des produits : nous avons fait le choix de la transparence en n'incluant pas les frais de livraison dans le prix de vente de nos produits. Vous trouverez toutes les explications de notre comparatif sur notre blog : http://blog.cerfdellier.com/tout-savoir-sur-les-frais-de-livraison/#more-2946 Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
Votre transporteur n'est pas tendre avec les colis. Tout un angle enfoncé du carton, heureusement rien de cassé juste la pâte à sucre déformée. Vos produits sont de très bonne qualité.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site et un bon suivi du produit, j'en suis très satisfaite. Seul bémol le délais de livraison qui au lieu d être de 48h à été d'une semaine.
A
Note : 4 sur 5
Produits correspondant aux photos, le colis est arrivé rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Commande facile à passer, la livraison fût assez rapide malgré le 15 août. Les prix sont corrects. Seul petit soucis, sans conséquences je pense, le premier emballage est esquinté. Je verrai lorsque je tenterai de le préparer s'il est utilisable malgré tout.
A
Note : 4 sur 5
le colis était éventré à la réception, heureusement rien n'était fragile à l'intérieur... Sinon je pense que ma commande aurai été cassée!! Sinon délai de livraison respecté, en vu du prix des frais de port que je trouve exorbitant
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Seul bémol : le suivi de livraison de Mondial Relais était indisponible à chaque fois que j'ai essayé de me connecter dessus, et je n'ai pas été prévenue de la fermeture du point de livraison pendant le pont du 15 août. Je me suis donc rendue au relais pour rien.
A
Note : 4 sur 5
question service et rapidité prix rien à redire juste à l'emballage et au transport les pastillages sont un peu endommagés, ils restent utilisables mais quelques morceaux sont détachés
A
Note : 4 sur 5
très grande rapidité de livraison. produits en stock
A
Note : 4 sur 5
service de livraison rapide je n'ai pas encore utilisé ma pate a sucre donc pas d'avis dessus