Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
le service est satisfaisant mais il est mal explicité sur votre descriptif des moules en polycarbonate que celui qui est composé de marguerites est fait pour des mendiants. d'autre part j'ai trouvé les mêmes moules à 13 euros au lieu de 19 HT C'est un peu exagéré...
Réponse de CerfDellier
La profondeur de 5 mm des empreintes du moule marguerites est parfaitement stipulée sur notre site. Par ailleurs, nous sommes l'unique distributeur français de Chocolate World : vous avez sûrement vu un produit similaire, mais non identique. Votre équipe cerfdellier.com
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2012
colis recu tres rapidement, conforme a la commande
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2012
Réception un peu longue
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2012
colis reçu en bon état et dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2012
tout s'est très bien passé: commande, livraison, qualité des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2012
je ne mets pas 5 etoiles car je n'ai pas encore essayé le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2012
Dèlai de livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2012
trés convenabble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2012
Très bonne entreprise, sérieuse. Seul inconviennent, il manque parfois sur certains articles de gamme plus développée (nombre d'articles). Stocks parfois très courts aussi, pour une entreprise professionnelle comme la mienne, j'ai souvent besoin de quantités plus importantes que celles détenues par cerf dellier. Je reste néanmoins satisfaite du service, et continuerai régulièrement à me fournir chez eux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2012
les référence écrie un peut plus gros
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2012
apres une premiere commande ou j ai été décue du prestataire (livraison!) j ai opter pour un envoie chronopost, plus cher mais plus sur! produits NICKEL
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2012
frais de port et frais assimilés à l'envoi assez onéreux.
Réponse de CerfDellier
Chez Cerf-Dellier, vous payez le VRAI PRIX des produits : nous avons fait le choix de la transparence en n'incluant pas les frais de livraison dans le prix de vente des produits, ils vous sont facturés séparément, au prix réel. Selon le contenu de votre commande, il peut donc être plus intéressant de commander sur un site ou l'autre, à vous de comparer en toute connaissance de cause : toutes les explications de notre comparatif sur notre blog : http://blog.cerfdellier.com/tout-savoir-sur-les-frais-de-livraison/#more-2946 Votre équipe cerfdellier.com
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2012
un peu plus de réactivité au niveau du traitement de la demande et ce sera un 5 étoiles. pour un premier essai je suis assez satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2012
Je suis entièrement. Satisfait de ma livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2012
Livraison rapide. Rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2012
Il y a beaucoup de chois et la livraison est rapide. Je n'ais pas trouvé l'intégralité de ce que je souhaité mais je recommande Cerf Dellier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2012
livraison relativement rapide et produits de très bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2012
ADRESSE DU RELAIS DE LIVRAISON incorrect,j'ai du faire une rallonge de 20 kilometres. votre point relais initial ne fonctionne plu merci de vérifier. ...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2012
Livraison rapide rien a redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2012
Contente Bon rapport qualité prix Nombreux choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2012
Excellent site, livraison sous 48 h, on est prévenu quand la marchandise vient d être livrée. Seul petit bémol, le montant. Des frais de port
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2012
Parfait, délais de livraison rapide et satisfaite de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2012
livraison tres longue
Réponse de CerfDellier
Ces délais sont pourtant conformes à ceux que nous annonçons partout sur notre site ? nous affichons la date de livraison prévue lorsque vous choisissez votre mode de transport, ainsi que sur la page Bien choisir votre mode de livraison http://www.cerfdellier.com/delais-de-livraison-p-17 Votre équipe cerfdellier.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2012
très contente de la qualité des produits, sur d'autres sites ils étaient bien plus cher. la livraison était rapide, seul bémol, un produit était manquant dans ma commande. mais j'ai appelé le service client qui a expédié le produit , j?espère pouvoir le recevoir à temps, parce que je voyage pour mon mariage (et j'ai justement ces produit pour mon mariage)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2012
Expédition rapide et service client efficace. Petit bémol concernant les frais de port au poids!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2012
Sérieux et très rapide !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2012
très bon cite de vente jamais dessus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2012
je suis satisfaite et je n'ai aucun commentaire à faire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2012
Une légère amélioration au niveau des produits serait d'en proposer davantage. Je suis professionnelle et j'ai régulièrement besoin de passer commande chez Cerf Dellier, mais il me manque toujours un ou deux produits, que je suis obligée de commande sur un site. Cependant, le site reste très utile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2012
pas deçu sur la patisdecor met par contre j ai commandé une figurine dora elle les etoile deux etait cassé dommage :((
Réponse de CerfDellier
Lorsque vous rencontrez un souci particulier sur une commande, nous vous invitons à contacter en premier lieu notre service relations clientèle par téléphone au 03.21.28.40.56, par email à clients@cerf-dellier.com ou encore par le biais du formulaire de contact de notre site. Votre équipe cerfdellier.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2012
avoir un peut plus avantage pour les gens qui commande régulièrement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2012
Super sévices juste les frais de ports sont un peut élevé mais livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2012
Dans l'ensemble, je suis satisfaite. Le site est facile à utiliser, le choix de paiements est appréciable, le délai de livraison et la qualité de l'emballage est irréprochable. Juste un bémol: les délais de conservation des disque azyme sont un peu court: 1 mois. De plus, certains ne sont pas (exemple pinocchio) emballés individuellement. J'aurais aimé en être avertie sur la fiche produit.
Réponse de CerfDellier
Nous commercialisons les disques azymes par boîte de 12, 14 ou 15 pièces assorties : par défaut, ces disques ne sont pas emballés individuellement. Lorsqu'ils le sont, pour certains modèles, nous le précisons sur la fiche article détaillée. Votre équipe cerfdellier.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2012
livraison tres rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2012
Bon produit, large choix, livraison asser rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2012
Delai de livraison respecter, les photos resemble a la marchandise recu, les conseil par telephone mon bien aider, le deux seul point negatif sont qu'il ny a pas de notice en francais comme pour utilier les outils de la pate a sucre et bien je suis imposible de savoir comme utiliser exactement chacun d'eux c'est trés ennuyant et les frais de livraison sont trés cher meme en point relais.... mais contente de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2012
Petite déception que les stocks puissent facilement être épuisés...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2012
Je m'attendais à avoir ma commande plus rapidement, les délais sont plus entré la France et la belgique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2012
Rapide,bonne qualité et serieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2012
dommage que la dlu ne soit pas indiquée j ai achete un kg de pâte d amandes pour utiliser pour les fêtes de fin d'année et la dlu est au 8/12
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