Français 
A
Note : 4 sur 5
rapidite correct j'ai aime l'envoi gratuit bonne prestation le petit defaut manque beaucoup d'articles dans la boutique
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 036 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
délais de livraison correct, ainsi que l'emballage. Les frais de port sont beaucoup trop cher surtout pour une livraison en point relais.
A
Note : 4 sur 5
Colis en bon état, livraison le jour dît marchandise en excellent état également
A
Note : 4 sur 5
non professionnelle, j'ai surtout utilisé les kits décos. resultat satisfaisant, livraison dans les temps et correcte. Manque pour les petits : dans les kits décos 'les trois petits cochons', des chateaux et pour les plus grandes : différentes barbies. Dans l'ensemble, je n'ai rien à dire. Merci.
A
Note : 4 sur 5
le temps de livraison pour la Belgique est un peu long. Pour le reste, rien à dire.
A
Note : 4 sur 5
Produits quelques fois indisponibles
A
Note : 4 sur 5
j ai rencontrer un probleme sur ma derniere commande une pate a sucre oublier j en avais commandé 2 j en ai recut qu une mais j ai contacter le service client et celle ci m a été envoyer
A
Note : 4 sur 5
Dommage que les frais de port soient si élevés. Par contre, excellent service client - très bonne réactivité
A
Note : 4 sur 5
Super contente de mes achat livraison en 1 semaine en point relai
A
Note : 4 sur 5
bonne qualité dans vos services
A
Note : 4 sur 5
Le service clint a fait preuve de reactivité et le colis est arrivé en avance.
A
Note : 4 sur 5
Ma commande est arrivée très rapidement et les produits correspondent bien à ce que j'ai vu sur votre site.
A
Note : 4 sur 5
Produits et livraison conformes aux attentes
A
Note : 4 sur 5
très bon site, un grand choix de produit, livraison rapide ! seul point négatif : bcp de produit qui ne sont pas en stock!!!
A
Note : 4 sur 5
Les produits correspondaient bien à ceux présentés sur le site internet. Rien de particulier à signaler. Je trouve quand même que les délais en relais colis sont longs (4 jours). Pour avoir les articles commandés plus vite il faut choisir un envoi en chronopost et les frais de port sont élevés
A
Note : 4 sur 5
aucun souci sur le colis . livraison rapide mais je trouv e juste que les frais de port son un peu cher.
A
Note : 4 sur 5
Les produits livrés correspondaient parfaitement à ma commande. De plus le mail de livraison est arrivé comme prévu. Rien à dire. Je ne connaissais pas ce site mais au regard des prestations je reviendrais certainement pour commander des produits qui n'étaient plus en stock.
A
Note : 4 sur 5
1ere commande,tres satsfaite,j'ai reçu mon colis a la date indiquée
A
Note : 4 sur 5
Qualité des produits et du service.
A
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée très rapidement :commande le dimanche, livraison le mercredi au point relais. Les frais de ports sont un peu cher mais les marchandises le sont beaucoup moins que sur d'autres sites, donc au final je suis gagnante. Très satisfaites des produits recus.
A
Note : 4 sur 5
tres bon site ,commande envoyee rapidement
A
Note : 4 sur 5
réception rapide emballage soigné un peu déçue par le décor 'cendrillon'
A
Note : 4 sur 5
articles de qualité, dommage de ne pas avoir de livraison en 48h. Mais le service est bon et rapide. merci
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme a la commande. Seul bémol, certains articles étaient indisponibles au moment de ma commande et je vais être obligé de passer une nouvelle commande et payer de nouveau les frais de port.
A
Note : 4 sur 5
Le seul problème est que mon colis a était ouvert. Heureusement il ne manquer rien à ma commande.
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème concernant cerf dellier, mais le produit reçu en lui meme ne vaut pas du tout le prix, en plastique mou, déçu, dommage.
A
Note : 4 sur 5
AUCUNS SOUCIS
A
Note : 4 sur 5
Colis livrer ss souci .mtn les frais de port son trop cher et les points de retrais pas assez nombreux .j ai du aller dans la ville d a coter chercher mon colis.de plus le bon de 5euros de reduction pour m inciter a recommander ne fait pas le poid en face d une livraison livree au bout de a rue ou mieu a domicile.sinon service apres vente reactif bravo.
A
Note : 4 sur 5
Je suis très contente des services, de la livraison et du service après vente également. J'ai souvent commandé sur ce site, je les trouvent sérieux. Les produits correspondent aux photos et aux attentes. Et nous avons une réponse rapide lors de l'envoi de question par mail.
A
Note : 4 sur 5
Colis soigné - envoi rapide - produit de qualité
A
Note : 4 sur 5
De bons produits.avec beaucoup de choix sauf peut etre dans la personnalisation des produits. Expl azyme avec image personnalisee.
A
Note : 4 sur 5
colis arrivé rapidement et en bon état
A
Note : 4 sur 5
Super site et très bons produits... Un choix plus large de petites décorations en sucre (personnages, sujets,objets...) serait appréciable.
A
Note : 4 sur 5
c'est juste domage que je trouve pas tou ce que je cherche, mais malgre ça, c'est le site que je prefere pour le bon materiel et produit a des prix tres bien!!!
A
Note : 4 sur 5
Bon produit je n'hésiterai pas à recommandé sur le site!Seul bémol c'est la livraison avec chrono poste qui est bien longue vu le prix du service 6jours avant d'avoir ma commande !!!
A
Note : 4 sur 5
toute les violettes sont cassees
Réponse de CerfDellier
Nous avons également pris connaissance de la réclamation que vous nous avez adressée sur notre site, parallèlement à votre avis ekomi : notre service relations clientèle prend contact avec vous au plus vite pour vous proposer un dédommagement au prorata de la casse. Caroline - cerfdellier.com Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
colis très bien emballé, le seul éventuel bémol est que pour ma part j'ai les instructions en anglais derrière le paquet et cela est compliqué lorsqu'on ne parle pas la langue. j'achète en france j'aurai aimé avoir un texte en français pour pouvoir m'y référer sans difficulté
Réponse de CerfDellier
Sur toutes les fiches produits des pâtes à sucre d'origine anglo-saxone, nous indiquons des liens menant vers notre blog contenant plusieurs articles sur la conservation de la pâte à sucre (http://blog.cerfdellier.com/comment-conserver-la-pate-a-sucre/), comment l'utiliser, etc. Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
Les frais de livraison sont plus chers que certains de leurs concurrents. Néanmoins la livraison se fait en général un peu plus rapidement. Dans l'ensemble je trouve ce site très bien.
A
Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu ma commande, merci à Dany (mon Préparateur de commande) de n'avoir rien oublié. Je n'ai pas encore testé les produits, mais visuellemet mon achat correspond en tout point à ce que j'attendais.
A
Note : 4 sur 5
produits correspondent bien aux photos et envoi rapide