Français 
A
Note : 5 sur 5
Service et communication rapides et efficaces. Les produits correspondaient à mes attentes.
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 042 avis publiés
Résumé des avis
CerfDellier propose des produits de qualité et une livraison rapide qui correspond aux attentes des clients, avec des commandes reçues rapidement et des colis bien emballés. Le site est décrit comme fiable et clair, offrant une navigation fluide et un large choix de produits, ce qui facilite l’achat et le rend efficace. Le service client et le respect des délais apparaissent comme des points forts, avec des expériences d’expédition rapides et des commandes conformes, renforçant la confiance et la satisfaction générale.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
service rapide, produits de qualité.
A
Note : 5 sur 5
service rapide et très sérieux
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide, tres efficace. correspond au desxcriptif et ax photos du site.
A
Note : 5 sur 5
qualité des produits impeccable
A
Note : 5 sur 5
Diversité des produits Livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Prix delai soin du colis, tout est impec
A
Note : 5 sur 5
je suis entièrement satisfait.
A
Note : 4 sur 5
Rapide et commande conforme! Beaucoup de choix! Parfait!
A
Note : 4 sur 5
les articles indisponibles ne sont pas mentionnés au moment de l'ajout panier.
A
Note : 4 sur 5
Pepites de chocolat:bon rapport qualite ,prix. Fruits confits,moyens, beaucoup trop de colorants et de conservateurs .
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit, le moins cher du net. Un tout petit bemol pour la livraison en 72h, cela toujours était plus long, 1 semaine en général.
A
Note : 4 sur 5
Service de qualité, rapide et simple pour des produits de qualité.
A
Note : 4 sur 5
Bien.
A
Note : 4 sur 5
C'est ma deuxième commande chez vous et je suis toujours autant satisfaite. J'ai rarement vu un site autant à l'ecoute de sa clientèle. Delai de livraison toutefois un peu long ( plus d'une semaine) mais rien de grave, vu les circonstances. Merci !!! Tres bonne continuation.
A
Note : 5 sur 5
bon contact par telephone et produit livre a date trs bien
A
Note : 5 sur 5
Tout simplement parfait , rapide super mimi et envoi super soigner... Prête a recommander des que possible , c'est un super site plein de super chose et super sérieux au niveau payement..... J'ADOREEEEEEE.
A
Note : 5 sur 5
bon produit - livraison bien emballée
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide alors que le site annonçait du retard pour cause de déménagement . les produits sont de bonne qualité !!!! la pâte à sucre est facile à utiliser . merci grâce à vous l'anniversaire de mon loulou va être super !!!
A
Note : 5 sur 5
je suis très satisfaite. Le meilleur rapport qualité prix et un très bon service de livraison.
A
Note : 5 sur 5
commande reçue rapidement et produits conformes à la visu sur internet. Prix très interressants
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire à part sérieux, continuez comme ça, c'est tellement rare de nos jours
A
Note : 3 sur 5
Le colis a ete livrer dans un etat delabrer et ecraser
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et emballage très satisfaisant. Très satisfait.
A
Note : 5 sur 5
colis très bien emballé.articles bien rangé dans le carton.
A
Note : 5 sur 5
produit de bonne qualité, correspondant à la commande. livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
une plus large choix de rubans por le decoration des gateaux , merci
A
Note : 5 sur 5
impeccable!!
A
Note : 4 sur 5
pas assez d'informations sur le suivi de commande : je suis restée bien une bonne semaine sans savoir où en était mon colis et, hop, du jour au lendemain il était arrivé soit disant.
A
Note : 4 sur 5
les délais de livraison en point relais sont corrects et les produits correspondent à mon attente à part les petites figurines de minnie et mickey qui sont un peu en dessous de ce que je m'attendais niveau qualité. Mais je suis tout de même satisfaite des services de ce site
A
Note : 4 sur 5
chocolat de qualité, emballage soigné et réception rapide. il est cependant pas toujours évident de voir la différence entre pistole et plaque de chocolat lors de la commande.
A
Note : 4 sur 5
Contente de vos prestations (réactivité, suivi client), prix abordables! Très frustrée car la plus part des produits que je souhait ils sont souvent en rupture de stock!
A
Note : 5 sur 5
je suis patissier et je recherche activement ce genre de corne souple c est exatement le genre de materiel que utilise tous les jours.
A
Note : 5 sur 5
Je suis très contente de ma commande et de la livraison très rapide. C'est vraiment ce à quoi je m'attendais. Merci
A
Note : 3 sur 5
Je suis globalement satisfaite des produits reçus et du service. Cependant j'un des produits ne correspond pas à mes attentes. j'ai commandé de la pâte d'amande blanche qui ressemble à la pâte d'amande que j'aurais pû acheter dans mon supermarché et qui est beige mais en aucun blanche. Donc je suis déçue car je sais déjà que le résultat ne sera pas à la hauteur de mes attentes.
Réponse de CerfDellier
Bonjour. Concernant la pâte d'amande blanc naturel, il est précisé sur toutes nos fiches qu'il s'agit d'un : 'coloris blanc naturel, soit crème/beige, cf. photo'. Si vous souhaitez un coloris blanc, il faut commander de la pâte d'amande couleur blanc neige. Bien cordialement, L'équipe cerfdellier.com. Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 3 sur 5
Les délais de livraison n'ont pas été respectés, c'est regrettable mais ça peut arriver. En revanche, ne pas m'en informer par téléphone, mail ou SMS, c'est INACCEPTABLE !
Réponse de CerfDellier
Bonjour. Votre commande a en effet pris du retard dans la livraison. Pour nous en excuser, nous vous avons envoyé un email vous informant de votre droit à la livraison gratuite par Mondial Relay lors de votre prochaine commande. Lorsque vous souhaitez savoir où en est votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client par email à commandes@cerf-dellier.com. Nos conseillères sont très compétentes et sauront vous informer. Cordialement, L'équipe cerfdellier.com. Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 3 sur 5
Les produits sont de bonne qualité, à prix très abordable. Cependant, la livraison était prévue un mardi et j'ai finalement reçu le colis le jeudi (ce qui était très dérangeant dans mon cas).
Réponse de CerfDellier
Bonjour. En effet, votre commande a pris du retard car nous avons récemment déménagé nos locaux et cela a malheureusement entraîné quelques jours de retard dans la préparation des commandes. Sachez que nous sommes sincèrement désolés de ce retard et pour nous faire pardonner, nous vous faisons bénéficier de la livraison gratuite en point relais Mondial Relay de votre prochaine commande. Vous n'avez rien à faire, cela s'appliquera automatiquement lorsque vous passerez votre prochaine commande. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément, l'équipe cerfdellier.com Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 3 sur 5
délais d'attente trop long 8 jours pour la livraison. article manquant au colis sans en être informé des raisons.
Réponse de CerfDellier
Bonjour. Vous aviez pris contact avec notre service client qui vous a donné les raisons pour lesquelles cet article manquait. Bien cordialement, l'équipe cerfdellier.com. Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 3 sur 5
A la réception de mon colis, sur une commande de 5 produits, un produit était en rupture de stock, ils envoient le reste de la commande, et pour le produit manquant il faut donc le recommander sur internet, et donc repayer des frais de port. J'aurais préféré être contacter pour savoir si je pouvais attendre le réapprovisionnement de leur stock pour recevoir la commande totale, sachant que le produit manquant arrive chez eux la semaine prochaine. Dans mon cas, j'ai appelé, on m'a dit clairement que c'était comme ça, qu'il fallait recommander mon produit manquant. Suivit clientèle ***.
A
Note : 3 sur 5
réception du colis dans les temps mais certains articles rempli de poussière et surtout des articles manquant sans prévenir