Avis clients de CerfDellier

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 040 avis publiés
5 30k 83% 4 4 912 14% 3 729 2% 2 136 0% 1 247 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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D
De Fenoyl B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Bon produit, pas forcément le moins cher mais répondant à mon besoin.
A
Antoinette C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Satisfaite de ma première commande
Réponse de CerfDellier
Bonjour Antoinette, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre première commande sur cerfdellier.com. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Et grâce à votre première commande, vous avez bénéficié d'un bon d'achat à valoir sur votre prochaine commande : profitez-en vite ! A très bientôt sur notre site !
S
Serge P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
commande et livraison nickel
L
Latifa B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Parfait mon magasin préféré depuis des années
J
Jean-Francois D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Entreprise sérieuse, produits de qualité et envoi rapide!
P
Pauline-Helene M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Instruments de cuisine de très bonne qualité
V
Valerie N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Plusieurs de mes moules étaient griffés.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que plusieurs de vos moules étaient griffés. En cas d'anomalie avec un article reçu, vous disposez de 48h pour effectuer une réclamation auprès du service client. Toutefois, nous n'avons pas reçu de réclamation de votre part. N'hésitez-pas à nous solliciter en cas de besoin. Belle journée, le service client Cerf Dellier.
J
Jacqueline M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Poudre d'amande pas assez moulue, et un peu trop humide. Pas utilisable pour des macarons
Réponse de CerfDellier
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la poudre d'amande que vous avez reçue ne correspondait pas à vos attentes. N'hésitez-pas à prendre contact avec le service client pour signaler une anomalie sur un produit. Nous vous souhaitons une agréable journée.
E
Emmanuelle P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
La moitié des feuilles de riz sont cassées. D'habitude je reçois toujours mes colis cerf délier en très bon état
Réponse de CerfDellier
Cher client, Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. En cas d'anomalie avec un article reçu, vous disposez de 48h pour effectuer une réclamation auprès du service client. N'hésitez-pas à nous solliciter en cas de besoin. Belle journée, le service client Cerf Dellier.
J
Jean-Claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
trés bien
J
Jerome L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Le site est bien fait, l'outil de recherche est efficace et les suggestions pertinentes.
La livraison super rapide et bien emballé.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Jérôme, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre site bien conçu et notre outil de recherche efficace. Votre satisfaction quant à la rapidité de la livraison et à l’emballage est également très appréciée. Cela nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt sur notre site !
C
Christelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Très bien.les produits sont de très bonne qualité et le sav est très réactif quand on pose une question..
Réponse de CerfDellier
Bonjour Christelle, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits et la réactivité de notre service client. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question : notre équipe est toujours là pour vous aider. A très bientôt !
B
Bernard L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Bonjour , que rajouter à l’excellence ? sinon que le désir qu'il ne cesse.....continuez vos comportements n'allant que dans le bon sens ne vous mènerons qu'au plus ....merci bien cordialement. bernard
Réponse de CerfDellier
Bonjour Bernard, Merci infiniment pour votre retour et pour votre confiance ! A très bientôt !
J
Jean Marie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Très bon produit
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Très bon produits je recommande, livraison rapide, et très bien emballé
L
Laurent A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Produit super ! Livrés rapidement !
S
Sylvie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Très satisfaite d'avoir retrouvé ces produits que je trouvais auparavant chez Zodio qui a fermé. Tarifs compétitifs livraison rapide.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Sylvie, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez retrouvé nos produits et que vous appréciez nos tarifs ainsi que le délai de livraison. Et puis, grâce à votre première commande, vous bénéficiez d'un bon d'achat à valoir sur votre prochaine commande : profitez-en vite, il est valable 3 mois ! Encore merci de nous renouveler votre confiance et à très bientôt sur notre site ! Toute l'équipe vous souhaite une belle journée.
C
Christine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
site fiable service impeccable je recommande
M
Marilyne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Commande arrivée dans les délais et en bon etat . Tip top
G
Genevieve K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Petit soucis ,sachet ouvert dans le colis. Problème réglé rapidement par le service client
Merci
Réponse de CerfDellier
Bonjour Geneviève, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes désolés pour l'incident de livraison, concernant le sachet dans votre colis était ouvert, mais nous sommes ravis que notre équipe ait pu résoudre la situation rapidement. Merci de votre confiance ! Cordialement, Le service client Cerf Dellier
C
Catherine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Très bien
M
Marie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Très bonne boutique et produits de qualite
F
Francis R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
un très bon service très rapide
G
Gérard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Je recommande ce site pour la qualité de ces produits, le respect de la livraison dans les temps indiqué
Réponse de CerfDellier
Bonjour Gérard, merci pour votre confiance. Effectivement, en sélectionnant la livraison express, vous êtes assuré de recevoir vos produits dès le lendemain de l'expédition de votre commande. A très bientôt !
V
Valérie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Je trouve que vous avez de bons produits et la livraison est rapide
C
Catherine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Livraison rapide et efficace. Très satisfaite du produit
M
Martine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Très bien
P
Pascal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Commande livraison tout c'est bien passé....
S
Sonia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Mes commandes m'ont toujours donné satisfaction et je n'ai jamais été déçu.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Sonia, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Il est toujours gratifiant de savoir que nos produits répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience agréable avec nous. Continuez à partager vos impressions lors de vos prochaines commandes : cela nous aide à maintenir un service de qualité. Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Assia K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Livraison rapide, produits solides et conforme à l’image
V
Virginie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Super rapide
A
Alain T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Produit extra frais
A
Audrey A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Le site est bien. Manque peut être de conditionnement pour pme. La livraison payante m'empêche de mettre 5etoiles. A partir d'un certain montant rajouter pour la livraison c'est un problème. Beaucoup de produits épuisés ou manquants tout de même sur le site mais commande bien.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Audrey, merci pour votre retour et pour vos remarques. Concernant la livraison, celle-ci est gratuite en point relais dès 59 € d'achat. En revanche, si vous sélectionnez la livraison express à domicile ou en point relais, elle est payante. Pour les produits en ruptures, nous essayons au maximum de les éviter, mais nous ne pouvons pas être à l'abri de cet inconvénients et nous en sommes désolés. Nous vous souhaitons une belle journée.
O
Odette T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
M
Marie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
grand choix d'articles pour la pâtisserie, envoi très rapide.
J
Jacques B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Commande facile à rédiger, site clair envoi rapide et soigné. Merci
S
Sylvestre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Site efficace et service rapide.
F
Franck G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Envoie rapide et soigner conforme à la description
Je recommande ce site
S
Sylvie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Commande conforme à ma demande
F
Francois F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
Tout est parfait, merci beaucoup !
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