Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
une partie de la livraison est défectueuse
La prestation de livraison loupée est compensée par un avoir qui ne comprend pas les frais de port. C'est insuffisant.
Cela devrait être compensé par un envoi remplaçant la partie défectueuse sans avoir à payer de frais de port.
Sans compter que je ne suis pas assuré qu'une nouvelle commande du matériel défectueux me garantisse une qualité retrouvée
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Merci pour votre retour. Comme nous vous l'avons expliqué, tous nos produits font l'objet d'un contrôle qualité strict. Toutefois, un article parmi un lot, peut être défectueux au moment de sa fabrication. Un avoir a été effectué dans votre compte client, pour compenser l'anomalie rencontrée avec le produit. Un geste commercial supplémentaire sur les frais de port ne peut pas s'appliquer dans ces conditions. Nous vous souhaitons une agréable journée.
E
Edouard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Le site est super.
S
Sabrina S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Très bien
D
Dominique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Les boîtes a gâteaux sont très bien.
S
Steeve L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2025
Reçu rapidement et produits de bonnes qualités
R
Robert A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Très satisfait merci
P
Patricia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Rapide et efficace
R
Rene T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
tres bon produit
J
Jean-Paul M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
bien
E
Euloge C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Bon produits. Livraison rapide et correcte. Merci
M
Marie Anne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Le process commande, très bien. En revanche, l'arôme de beurre que j'avais pris (2 ex en plus), vraiment pas cela, pas agréable du tout à respirer! Je ne pourrai pas m'en servir (c'était dédié à une animation sur l'olfaction). Cordialement, Marie Anne Page
B
Barbara G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Du choix, de la qualité et un service rapide.
V
Violeta C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Comme d'habitude tout a fonctionné comme sur des roulettes avec Cerf Dellier. De la commande à la livraison, rien à redire !
D
Dorian C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
commande reçue conforme et de très bonne qualité
E
Eva B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Livraison rapide et produits de qualité
M
Muriel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Site bien fait navigation correcte on trouve facilement ce qu'on cherche. Les produits correspondaient à mes attentes. Livraison à la date prévue. Je recommande .
M
Marie-Christine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
je suis toujours satisfaite de mes commandes ,tant par la qualité des produits que la rapidité d'envoi
J
Josiane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Très satisfaite des produits et livraison rapide
A
Angela D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Livraison rapide et conforme !
F
Floriane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Super des bons produits
M
Marianne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Bonjour ce n est pas contente car ce pas cela que j ai commandé je voulais des tablettes de chocolat blanc pistaches
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre retour. Vous avez commandé du fourrage croustillant pistache kadayif dubaï style - 250 g et c'est ce que nous vous avons livré. Cerf Dellier commercialise uniquement des ingrédients pour pâtisser et non des tablettes de chocolats, prêtes à être dégustées. La fiche produit n'indique pas qu'il s'agit d'un chocolat, mais uniquement un fourrage. Nous vous souhaitons une agréable journée.
L
Laurent P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
envoie rapide !!!
C
Charles W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
bon produit, gout agréable, facile a travailler
R
Rachel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Le site est convivial . C est apres que cela se gâte et c’est dommage !
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires sur notre site ! Nous sommes ravis qu'il vous ait paru convivial. Nous regrettons toutefois que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes par la suite. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer nos services.
C
Christelle T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Colis bien reçu. Cartons pas abîmé
L
Ludivine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
La livraison s’est très bien passée
J
Jean-François C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Très bon rapport qualité prix, envoi rapide, tout est parfait !
P
Philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Ras la commande que j attendait
K
Karine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Clair et construit
G
Georges S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
pas de probleme a signaler et bcp de choix
M
Marie-Hélène I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Bonjour, je vous remercie énormément de la Nouvelle-Calédonie 🇳🇨 j’ai enfin trouvé mon bonheur. Vous proposez différents types de paiements comme le virement qui n’est pas évident sur les autres sites. Service rapide également et au top A très bientôt pour une prochaine commande 🥰
Réponse de CerfDellier
Bonjour Marie-Hélène, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis de constater que vous avez trouvé votre bonheur sur notre site. Suite à votre première commande, vous avez également bénéficié d'un bon d'achat a valoir sur votre prochaine commande : n'oubliez-pas d'en profiter ! A très bientôt sur notre site !
C
Cedric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Très bien
A
Anita P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Je suis du Nord et j'adore la cassonade, enfin ce que nous appelons cassonade dans cette région, mais qui est le sucre vergeoise fabriqué à partir du sucre candi de mon enfance. Son goût est inimitable sur les crêpes, les beignets aux pommes, etc.
J
Jean Claude M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
bonjour
des cornets cassé sur deux boites mais pas de réponse au mail que je vous ai envoyez
Réponse de CerfDellier
Bonjour Jean Claude, Nous vous remercions de votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des cornets cassés dans vos boîtes. Toutefois et après vérification, nous n'avons pas reçu de réclamation de votre part sur cette commande. C'est pour cette raison que vous n'avez pas reçu de réponse. Si vous voyez que votre message n'a pas fait l'objet d'une réponse, nous vous invitons à nous contacter par téléphone. Cela nous permettra de vérifier ensemble, les éléments. Nous vous souhaitons une belle journée.
L
Linci B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Les produits sont de bonne qualité. Merci beaucoup pour la livraison rapide.
C
Christine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
délicieux
C
Clarence S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Nickel
G
Genevieve H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Bon site Internet, livraison top dans les temps.
J
Jean-Yves C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
le seul probleme et que j ai du aller a joyeuse 20km pour retirer mon colis pas de lieu de depot au vans beaucoup plus pres
Réponse de CerfDellier
Bonjour Jean Yves, Merci infiniment pour votre retour. Concernant la livraison et après vérification, votre colis a bien été livré dans le point relais sélectionné le jour de votre commande : REPARPHONE07 - 14 PLACE DE LA GARE - 07260 JOYEUSE. Peut-être avez-vous sélectionné par erreur ce point relais ? Nous vous souhaitons une agréable journée. Le service client Cerf Dellier.
S
Stephane A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
parfait envoi très rapide et très satisfait des articles achetés
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