Avis clients de CerfDellier

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 038 avis publiés
5 30k 83% 4 4 912 14% 3 729 2% 2 136 0% 1 247 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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M
Michael P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Conforme à mon attente
L
Laura F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Super je recommande
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Cela fait de nombreuses années que je suis très satisfait.....
Bravo
N
Nelly L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Ma commande à été expédiée au bout de 8 jours car cela dépend du transporteur que l'on choisit. C'est la première fois que je vois ça sur un site commerce. En plus au téléphone on me dit " si vous vouliez avoir votre commande plus tôt il fallait payer le double de port "
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Effectivement, le délai moyen de traitement des commandes est de 48 à 72h environ. Toutefois, en période de fêtes et promotionnelles, ce délai peut s'allonger de manière exceptionnelle et nous en sommes désolés. C'est pour cette raison que nous invitons les clients à privilégier la livraison express, où votre commande est traitée en priorité. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
A
Anne-Sophie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Les produits sont bons mais la livraison vraiment médiocre. Période de Noël où on commande selon la date de livraison et où finalement celle ci a été retardé et je n’ai pas eu mes produits à temps. Et quand je les ai reçu, commande endommagée, les pots de praline s’étaient ouverts, le colis imbibé de gras donc produits inutilisables. Et les deco pr la pâtisserie étaient décollées de leur support … bref si j’avais su je n’aurais rien commandé.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le service de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous avez adressé une réclamation, celle-ci sera traitée prochainement par notre service client et une réponse vous sera bien entendu apportée. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
L
Laura V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Livraison rapide produit tout à fait conforme à la description
J
Jacqueline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
j'ai reçu les articles commandés, livrés à point avec une Sté de transport dont le chauffeur est poli et agréable.
J
Jacques F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
c'est bien ceque j'attendais
C
Camille J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Tres bons produits et livrés rapidement
M
Melanie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Commande reçue bien emballée , qui répond à mes attentes
F
Frederique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Impeccable
L
Laurence C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Parfait
A
Amelie E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Délais plus long qu'annoncés mais sinon rien a dire sur les produits regus
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre message. En période de forte activité, notamment lors des fêtes de fin d’année, les délais de préparation peuvent exceptionnellement être allongés, comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente (Article 3 – Traitement des commandes). Nos équipes font le maximum pour réduire ces délais. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
G
Graziella O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Tout est parfait. Produits excellents, livraison rapide. Merci
C
Cécile T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Produits d’excellente qualité, rapidité d’envois et service client au top (j’ai malheureusement eu un délai dans la livraison de mon colis mais qui était dû au hacking de la poste). Je recommande ce site.
L
Laurence D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Bien emballé et livré dans un délai raisonnable. Merci
K
Karine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
rien a dire
J
Janine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Bon site très clair
C
Claudine K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Satisfaite0
C
Christophe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Super site avec énormément de produit pro pour la cuisine.
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Produit de qualité mais l'expédition n'est pas très rapide, il faut donc prévoir assez à l'avance en période de fêtes !
C
Christophe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Livraison parfaite et produit conforme
E
Eric J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Très bien. La navigation est claire et intuitive. Les informations sont sur les différents articles sont claires.
M
Marguerite-Marie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Très bonne qualité du produit reçu très rapidement
C
Christelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Livraison très rapide
S
Sophie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Simplicité bonne communication et rapidité des expéditions
C
Christiane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
tttb
E
Eric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Matériel et livraison, c est parfait
C
Catherine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Tres satisfaite de ma commande
Site tres professionnel
Livraison rapide
M
Monique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Produits de qualité
L
Laurent V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
le chocolat couverture ma donne entière satisfaction ainsi que le reste de ma commande
F
Francois G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
livraison rapide delai promis respecté
C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Super merci
J
Jacques L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
il me manque semelle de buche qui sont payé
Réponse de CerfDellier
Cher client, Nous vous remercions pour votre retour. Un produit peut être malheureusement en rupture au moment de la préparation de la commande et nous en sommes désolés. Un remboursement est en cours et vous le recevrez prochainement. Nous vous remercions pour votre patience. Toute l'équipe vous souhaite de belles fêtes de fin d'année.
N
Nathalie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
LIVRAISON OK MAIS LES PRODUITS ÉTAIENT CASSES DANS LA BOITE. MALHEUREUSEMENT CELA NE S'EST PAS VU AU MOMENT DU RETRAIT.
DOMMAGE CAR BON PRODUIT
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre retour. En cas d'anomalie avec la livraison de votre commande, nous vous invitons à contacter le service client pour signaler l'anomalie rencontrée. Vous disposez de 48h à compter de la réception de votre commande, pour formuler une réclamation. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
J
Jeannine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Conforme et livraison au top
K
Khadija P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Parfait, livraison rapide !
J
Jean-Lou M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
produits ok et délai de livraison tenu
A
Andre S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Produits reçu en bon état
Rapidité de l'envoi
M
Mireille G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
C'était la première fois que j'ai passé une commande chez Cerf Dellier.
J'ai reçu ma commande en 2jours, produit de Bonne qualité.
Je suis vraiment satisfaite de mon achat
Je recommande vivement ce magasin
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