Français 
A
Note : 5 sur 5
Très bien
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 047 avis publiés
Résumé des avis
CerfDellier propose des produits de qualité et une livraison rapide qui correspond aux attentes des clients, avec des commandes reçues rapidement et des colis bien emballés. Le site est décrit comme fiable et clair, offrant une navigation fluide et un large choix de produits, ce qui facilite l’achat et le rend efficace. Le service client et le respect des délais apparaissent comme des points forts, avec des expériences d’expédition rapides et des commandes conformes, renforçant la confiance et la satisfaction générale.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Produits tout à fait conformes à mes attentes et reçus très rapidement. Je suis très satisfaite et repasserais commande prochainement sur le site. Merci à vous.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes ravis que les produits reçus vous apportent entière satisfaction. A très bientôt sur notre site ! Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et beaucoup de choix
A
Note : 5 sur 5
bravo pour votre réactivité concernant ma demande et mon inquiétude suite à des problèmes de règlement - merci de votre confiance concernant le règlement différé suite à des soucis bancaires - très satisfaite également de ma livraison - Vous ai recommandés à une amie qui vous a fait une belle commande de produits -
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre compliment. Cela va faire plaisir à nos équipes, avec lesquelles nous ne manquerons pas de partager votre message. Nous tenons à vous remercier de la confiance que vous accordez à notre travail et à notre savoir-faire. Ainsi, vous participez activement à notre développement et nous vous en sommes reconnaissants. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site, nous vous souhaitons une agréable journée ! L'équipe du service client Cerf Dellier
A
Note : 5 sur 5
très satisfaits service impeccable soigneux
A
Note : 5 sur 5
Le produit est conforme à ce que j’attendais
A
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande traitée et reçue rapidement
A
Note : 4 sur 5
Clarté des renseignements
A
Note : 5 sur 5
Très contente de ma commande. Tout est arrivé en très bon état, très bien protégé.
Envoi super rapide 2 jours
Envoi super rapide 2 jours
A
Note : 5 sur 5
Un envoi rapide. Au top !
A
Note : 5 sur 5
J'ai trouvé l'article que je cherchais sur le site, j'en suis très contente. La commande s'est bien passée et l'envoi était soigne
A
Note : 5 sur 5
Délais d envoi respecté et colis bien emballé
A
Note : 5 sur 5
Rapidité qualité des produits
A
Note : 3 sur 5
Le colis est arrivé avec 2 jours de retard, et il était très abîmé, au point qu’un des paquets de chocolat était ouvert et avait déversé une partie de son contenu. Comme il y avait du retard je n’ai pas pu me permettre de refuser le colis, car j’en avais besoin le lendemain et ne pouvais pas attendre une nouvelle commande.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Dans un premier temps, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Effectivement, vous avez reçu votre commande avec un peu de retard car le point relais sélectionné le jour de votre commande était momentanément indisponible ; nous en sommes désolés. Ensuite, si vous constatez un ou plusieurs produits endommagés lors de l'ouverture de votre colis, nous vous invitons à prendre contact immédiatement avec le service client : commandes@cerf-dellier.com ou par téléphone au 03.21.28.40.56 (du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00), en rappelant votre numéro de commande. Vous avez 48 h après la livraison, pour effectuer une réclamation auprès de nos services. Nous espérons que les produits commandés vous apportent entière satisfaction ! Nous vous souhaitons une agréable journée ! L’équipe du service client Cerf Dellier.
A
Note : 5 sur 5
Bon site, juste la livraison longue 6 jours ( mondial Relais)
A
Note : 4 sur 5
Site un peu compliqué pour si retrouver
A
Note : 2 sur 5
Bonjour , pour le site y a pas de problème on trouve ce qu’on veut mais pour le délai d’expédition j’ai trouvé ça long contrairement à d’autres sites.
Lors de la réception du colis un Article était éventré donc perte de produits dans le sachet moi qui ne voulait pas l’ouvrir de suite j’ai donc perdu de sa DLC .
Et même avec photo faisant foi j’ai eu aucun geste commercial, c’est un peu bof.
Donc voilà le pourquoi du comment de ma note. Merci cordialement .
Lors de la réception du colis un Article était éventré donc perte de produits dans le sachet moi qui ne voulait pas l’ouvrir de suite j’ai donc perdu de sa DLC .
Et même avec photo faisant foi j’ai eu aucun geste commercial, c’est un peu bof.
Donc voilà le pourquoi du comment de ma note. Merci cordialement .
Réponse de CerfDellier
Cher client, Dans un premier temps, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée concernant la livraison et l'expédition de votre commande. Celle-ci a été effectuée le 15/04/2022 et votre commande a été traitée le premier jours ouvré suivant, le 19/04/2022 puisque le jour précédent étant férié, il n'y avait pas d'expédition. Ce délai peut vous paraître "anormalement" long, mais le traitement de votre commande a été effectuée dans les délais précisé dans nos Conditions Générales de Vente : "Les commandes validées le vendredi après 12h00 sont expédiées à partir du lundi suivant. Les commandes validées le samedi et le dimanche sont expédiées à partir du lundi suivant (hors jours fériés)." Ensuite concernant l'article reçu abîmé : le service client a analysé votre réclamation. Compte tenu des éléments reçus, une réponse vous a été apportée. Nous sommes désolés si celle-ci ne vous a pas donné satisfaction. Nous vous souhaitons une agréable journée ! L’équipe du service client Cerf Dellier.
A
Note : 5 sur 5
RAS livraison rapide, produit conforme à ce que je recherchais pour faire des petits gratins de légumes individuels
A
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Note : 5 sur 5
Marchandise reçue en tps voulu, nickel
A
Note : 5 sur 5
Très bien merci
A
Note : 5 sur 5
Super bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien .
A
Note : 4 sur 5
Produits non utilisés dans l'immédiat
A
Note : 5 sur 5
professionnel ok
A
Note : 5 sur 5
Site facile à utiliser;très bien
A
Note : 5 sur 5
Je cherchais une purée de griottes et je suis tombée par hasard sur le site cerf sellier. J'ai été surprise du choix et je suis très satisfaite du suivi de ma commande. Je l'ai recommandée autour de moi à des fans de pâtisserie.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Toute l’équipe Cerf Dellier vous remercie pour le retour de votre expérience d’achat sur notre site. Nous espérons que les produits reçus vous apportent entière satisfaction ! A très bientôt pour une nouvelle commande et nous vous souhaitons une agréable journée ! L’équipe du service client Cerf Dellier.
A
Note : 5 sur 5
Aaaa
A
Note : 5 sur 5
J'ai trouvé sur ce site ce que je voulais à savoir des petites de chocolat en sachet de 1 kg. Produit très bien emballé, livraison rapide. Très bien
A
Note : 5 sur 5
Quick processing and delivery of my order
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide, sympa sur la table
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite quant à la rapidité de l'expédition la qualité des produits conformes à ce que j'attendais.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Parfait!, réception rapide et très grande qualité du matériel. Je recommande vivement.
A
Note : 5 sur 5
Très sérieux et rapide
A
Note : 5 sur 5
Toujours au Top !
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Commande rapide et bon produits
A
Note : 5 sur 5
Site clair, commande reçue rapidement, je suis entièrement satisfaite