Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec de nombreuses mentions de livraison rapide, d’envoi rapide et d’expédition efficace qui assurent une réception dans les délais et un emballage soigné. Ils soulignent la qualité des produits, des matières et des aliments, avec des remarques positives sur la diversité, le bon rapport qualité-prix et la conformité des commandes. Le service client et le support sont perçus comme sérieux et rapides, et l’accueil des commandes est décrit comme simple et efficace, avec des expériences répétées de commandes faciles et satisfaisantes. Enfin, la boutique est décrite comme offrant des produits utiles et spécifiques pour la pâtisserie et la cuisine, avec des emballages sécurisés et un choix appréciable.
produit conforme ; juste déception d'avoir payé un supplément pour la livraison pour que le colis arrive plus vite , mais finalement arrivé le même jour qu'en point relais classique...
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous sommes ravis de voir que le produit correspond à votre attente. Pour la livraison, nous vous présentons toutes nos excuses de la part de Chronopost. Le transporteur à effectivement rencontré un incident au niveau de sa plateforme logistique et nous en sommes désolés. De ce fait, votre colis a été livré avec un jour de retard, par rapport au délai annoncé. Il s'agit d'un incident isolé car les délais de livraison sont strictement respectés part Chronopost. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Tres contente 1er commande et pas la dernière
La livraison super rapide je suis tres contente bien emballé merci ??
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Merci beaucoup pour votre retour sur la réception de votre commande. Nous espérons que les produits commandés vous apportent entière satisfaction ! Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Très bien, articles correspondant à ma demande, suis satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Barres de chocolat au top,parfait pour mes pains au chocolat maison.elles étaient même plus grosses que d'habitude donc parfait
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de constater que le produit vous apporte satisfaction à chaque fois ! Bonne dégustation ! Si vous avez l'occasion de passer par chez nous, n'hésitez pas à nous apporter quelques pains au chocolat ! ;-) Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Une vingtaine de cassé très mal emballée
Réponse de CerfDellier
Cher client, Nous sommes désolés de lire votre message. Nous vous invitons à prendre contact avec nos services en adressant une réclamation à : commandes@cerf-dellier.com et en rappelant votre numéro de commande VPC dans l'objet de votre message. Un dédommagement vous sera bien entendu proposé. Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
commande parfaite, excellent rapport qualité prix
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Merci beaucoup pour votre première commande sur notre site. Nous espérons que les produits commandés vous apportent entière satisfaction ! Bonne journée de la part du service client Cerf Dellier !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Très bon produit et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
TRES BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Tres bon site, envoie rapide, colis très correct rien redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Rapidité de service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Pas très intuitif pour l'adresse de livraison.
Réponse de CerfDellier
Cher client, Merci pour votre nouvelle commande ! Vous nous indiquez que le site n'est pas très intuitif au niveau de l'adresse de livraison : pouvez-vous nous apporter plus d'éléments ? Est-ce par rapport au fait que vous choisissez une livraison en Chrono Relais ? Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Beaucoup de choix à des prix intéressants
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Très rapide prix intéressant et bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Rapidité d'expédition et très bons produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Produits trés bien emballés reçus dans un cour délai
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
parfait envoi rapide et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
produt conforme a la commande et rapidité d'envoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Expédition rapide et soignée.
Matériel réceptionné conforme aux attentes
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, merci beaucoup pour votre retour et pour votre première commande sur notre site ! Nous souhaitons que les articles commandés vous apportent entière satisfaction. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Par contre les Ronds de Carton ont été déposé sur le carton de la Crème Pâtissière et donc, vue le poids des Ronds de Carton, le carton de la crème était tout défoncé. Pas de problème la poche intérieure était intacte. Seul bémol. Merci
Réponse de CerfDellier
Cher client, nous vous remercions pour votre nouvelle commande. Nous espérons que les produits vous apportent entière satisfaction. Lors de la préparation des commandes, les articles les plus lourds se trouvent au fond du carton. De ce fait, votre colis a été préparé avec les cartons ronds festonnés au fond et par dessus, la crème pâtissière. Malheureusement, il se peut que lors de l'acheminement du colis, que le transporteur ne fasse pas attention à l'étiquette d'expédition et prenne le colis tel qui se présente ; nous en sommes désolés. Nous remontons votre remarque auprès du transporteur. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Rien à dire dire. Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2022
Parfait comme d'habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Merci, pour la qualité des produits, et pour votre service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Tres bon site pour des produits qu ont trouvé pas en magasin .
Beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
en parfait état
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
colis reçu en très bon état ,livraison rapide, 100% satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Le moule à charlotte est arrivé un peu cabossé. Pour un article neuf, c'est quand même embêtant ! Je l'ai signalé
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous sommes désolés de lire votre message et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous avons effectivement bien reçu votre réclamation par courriel et une réponse vous a été apportée en date du 27/07/2022. L'avez-vous bien reçu ? Peut-être que notre message est arrivé dans vos courriers indésirables : nous vous invitons à vérifier et nous répondre, car nous avons besoin d'éléments complémentaires afin de traiter votre réclamation. Toute l''équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Très très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
La livraison correspond exactement à mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Bien !! conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Site sérieux, grands choix d'arômes et de colorants alimentaires, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
rien a signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
parfait comme d'abitude
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