Avis clients de CerfDellier

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 044 avis publiés
5 30k 83% 4 4 912 14% 3 729 2% 2 136 0% 1 247 1%

Résumé des avis

CerfDellier propose des produits de qualité et une livraison rapide qui correspond aux attentes des clients, avec des commandes reçues rapidement et des colis bien emballés. Le site est décrit comme fiable et clair, offrant une navigation fluide et un large choix de produits, ce qui facilite l’achat et le rend efficace. Le service client et le respect des délais apparaissent comme des points forts, avec des expériences d’expédition rapides et des commandes conformes, renforçant la confiance et la satisfaction générale.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
satisfaite de mon colis livré en temps et en heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Délai de livraison bien respecté
Personnes joignables au téléphone
Réponse de CerfDellier
Cher client, nous vous remercions beaucoup pour votre retour ! Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Reçu rapidement et très bien emballé. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Beau site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Zéro le sav
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous vous remercions pour votre retour. Toutefois, pouvez-vous nous apporter plus d'explications en ce qui concerne votre remarque ? En effet, le service client n'a pas reçu de message ni d'appels de votre part concernant cette livraison. Si vous avez une remarque à formuler ou autre, nous serons ravi de pouvoir vous apporter une aide ou l'assistance nécessaire. Le service client Cerf Dellier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Client depuis quelques temps maintenant, j'ai eu un petit désagrément sur ma commande en ligne avec la non reconnaissance de ma carte bancaire, pourtant valide, lors de ma dernière commande. Obligation, après trois tentatives, de passer par le service client, très réactif et très compétent au passage. Hormis ce contre-temps, le site est très bien achalandé et répond à une large de besoins tant professionnels que privés, pour un rapport qualité prix intéressant.
Réponse de CerfDellier
Cher client, merci beaucoup pour votre retour ! Nous transmettons votre message à l'ensemble de nos équipes ! Toute l'équipe du service client vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Conforme à mes attentes dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Commande recu rapidement et j'ai apprécié votre mail m'informant d'un article manquant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Délais et produits conformes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Très satisfait du service. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Tout est simple et parfait
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Livraison conforme et marchandise bien emballée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Bonjour, très déçu le pot fondant pâtissier était ouvert. Ça collait de partout . Déçu de l'emballage !
Réponse de CerfDellier
Cher client, nous sommes désolés de lire votre message. En cas d'anomalie lors de la réception d'un colis, nous vous invitons à prendre contact immédiatement avec nos services afin de palier au problème rencontré. Nous ferons alors le maximum pour vous apporter une solution. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Bons produits...livraison très rapide...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
livraison rapide
prix compétitifs
bon choix d'articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Envoie très rapide, est un petit paquet de 100g de pâte à sucre offert très sympa
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
parfait livraison tres rapide dans un emballage soigné, merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Commande reçu très rapidement. Bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Mon article n était pas assez cher pour valider la commande j ai du ajouter un autre article....
Un des articles a rayé mon plat dans le colis...
Colis arrivé assez rapidement.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, merci pour votre nouvelle commande sur notre site ! Effectivement, le minimum d'achat sur notre site est de 12 € HT de produits. En ce qui concerne le produit rayé reçu, nous en sommes vraiment désolé. Nous apportons un soin particulier à l'emballage des produits afin qu'ils parviennent en parfait état. Toutefois, lors de son acheminement, le colis peut-être "malmené". Nous regrettons sincèrement cette situation. N'hésitez pas à prendre contact avec le service client le cas échéant. Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Facilités à trouver un produit sur le site, livraison rapide et produit très bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Beaucoup de choix de qualité j adore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Dommage de ne pas pouvoir joindre par mail et téléphone le magasin de Lomme, a plusieurs reprises en m’y rendant les produits qui m’intéressent ne sont pas en rayon pour le moment ce qui est assez navrant de faire la route, malgré les disponibilités sur votre site et de pouvoir recevoir les produits, les acheter en magasin et un vrai plus car le visuel est incomparable…
Réponse de CerfDellier
Cher client, effectivement, les magasins ne sont plus disponibles par téléphone, mais par courriel uniquement. Les produits que vous voyez en stock sur notre site, ne sont pas forcément disponibles en magasin. Pour être sur de la disponibilité d'un article, nous vous invitons à effectuer votre commande sur notre site ! ;-) Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Expédition rapide, bien préparée et un suivi très précis des anomalies de distribution chronopost en point relais.
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Très bon matériel, envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Navigation facile sur le site. Délai de livraison respecté et satisfaite de mon achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Vite et bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
J'aime bien le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
livraison rapide et conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Très bon produit facile à trouver et des prix assez assez attractif merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Dommage que je ne puisse pas utilisé mes points fidélité avec le nouveau site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Site facile. Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
très rapide c'était parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
tres bien
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