CerfDellier propose des produits de qualité et une livraison rapide qui correspond aux attentes des clients, avec des commandes reçues rapidement et des colis bien emballés. Le site est décrit comme fiable et clair, offrant une navigation fluide et un large choix de produits, ce qui facilite l’achat et le rend efficace. Le service client et le respect des délais apparaissent comme des points forts, avec des expériences d’expédition rapides et des commandes conformes, renforçant la confiance et la satisfaction générale.
Emballage de mauvaise qualité, la farine était en vrac suite à rupture d'une boite à l'intérieur de l'emballage....
Réponse de CerfDellier
Cher client, nous sommes désolés de lire votre message. Toutefois, après analyse de votre commande, vous n'avez pas commandé de la farine. Lorsque vous constatez un produit ouvert dès le déballage de vos produits, nous vous invitons à prendre contact immédiatement avec nos services, soit par téléphone ou par courriel, afin d'analyser votre demande. Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
excellent produit et très content de ma commande
Cordialement
Mr Bouron
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Les produits sont de bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Rien a redire, tout est conforme a la commande et livré dans les délais annoncés.
Produit de qualité, je recommanderai sans hésiter
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Je l’aime beaucoup mais à toujours des chocolats qui arrive cassé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Qualité et rapidité. Tout parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Satisfaite des produits commandés. Livraison rapide. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Produits reçus rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Service parfait. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
produits de qualité, envoie rapide et soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Parfait à tous points de vue!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Très bien
Jamais déçue
Livraison dans les temps
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous vous remercions pour votre fidélité et pour la confiance que vous nous témoignez. Toute l'équipe du service client cerfdellier.com vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Rapide et efficace !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
RAS Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Commande facile sur site et top pour l’envoi et réception rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
La navigation sur le site est moyenne,quant à la livraison c'est n'importe quoi, un colis beaucoup trop grand pour l'article commandé, et en plus à moitié éventré, le top!
Réponse de CerfDellier
Cher client, nous sommes désolés de lire votre message. Dans un premier temps, nous vous invitons à nous envoyer par courriel, vos différentes remarques concernant la navigation sur notre site à commandes@cerf-dellier.com. Nous vous remercions de nous préciser si vous avez rencontré un éventuel dysfonctionnement, sur la recherche du produit ou autre. Ce sont des informations très utiles qui peuvent nous permettre de nous améliorer. Ensuite concernant votre remarque sur le colis reçu : lorsque vous constatez un colis ouvert au moment de la réception de votre commande, il convient de vérifier le contenu en présence du livreur et de vous assurer qu'il n'y a pas de produits abîmés ou endommagés. Vous pouvez le refuser dans ce cas. Ensuite concernant le format du carton : nous apportons un soin tout particulier à l'emballage des articles et celui-ci est adapté au produit acheté. Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Livraison très rapide et produits conformes à mon attente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Très bon produit reçu assez rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Parfait en tout point commande, livraison et produit.
Je recommande
Réponse de CerfDellier
Cher client, merci infiniment pour votre retour ainsi que pour votre première commande ! N'hésitez-pas à recommander Cerf Dellier à votre entourage ! Bonne journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Super produit livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Date de péremption sur une des pate à sucre très courte... J'avais pris un bloc d' 1kg pour utiliser également à l'anniversaire de ma fille en mai, je ne pourrais même pas m'en servir alors que j'avais préciser lors de la commande de faire attention aux dates...
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, votre remarque a bien été prise en compte par nos services. Une première réponse vous a été apportée le 08/02/2023 et une seconde 14/02/2023 : avez-vous reçu nos messages ? Peut-être que les messages sont arrivés dans les courriers indésirables : nous vous invitons à vérifier. Pour conserver une pâte à sucre entamée, formez une boule que vous envelopperez dans du film cellophane alimentaire, puis mettez le tout dans une boîte hermétique ou dans un sac en plastique vidé de son air. Il faudra ensuite la stocker à l’abri de la lumière, dans un endroit sec, mais pas dans un frigidaire, ni dans un congélateur, car la pâte à sucre ne supporte ni le froid, ni l’humidité. Vous pouvez retrouver diverses informations sur ce produit sur notre blog : https://blog.cerfdellier.com/tout-savoir-sur-la-pate-a-sucre/
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Rapide et fiable merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Livraison rapide et conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Le service client est très disponible, la livraison rapide et nickel !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Trop bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Super ravie, commande expédiée ultra rapidement et produit au top
Je recommande
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous vous remercions pour le retour de votre expérience d’achat sur notre site ainsi que sur la qualité de nos articles. Nous espérons que vos produits vous apportent entière satisfaction ! A très bientôt pour une nouvelle commande et nous vous souhaitons une agréable journée ! L’équipe du service client Cerf Dellier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Rapidité et efficacité
Réponse de CerfDellier
Cher client, toute l’équipe Cerf Dellier vous remercie pour le retour de votre expérience d’achat sur notre site. Nous espérons que vos produits vous apportent entière satisfaction ! A très bientôt pour une nouvelle commande et nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Conforme à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Très bien.
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Très bien, préparation des colis parfaite ,ne pas hésiter service de pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Parfait je l’es reçu comme il le fallait !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
pas encore essayer mais vu la qualité aucuns doutes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de CerfDellier
Cher client, nous vous remercions pour votre retour. Nous espérons que votre commande vous apporte entière satisfaction et nous vous souhaitons une agréable journée ! L'équipe du service client Cerf Dellier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Tout est bon. La livraison est assez rapide. La seule déception était l'emballage mal protégé, à la suite duquel le couvercle du récipient s'est cassé. Le contenu renversé dans le colis
Réponse de CerfDellier
Cher client, nous vous remercions pour votre retour suite à votre commande sur notre site. Dans un premier temps, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour l'anomalie lié à la réception de votre commande. Malgré le soin que nous apportons à l’emballage de nos produits, il se peut qu’un article arrive endommagé au moment de la réception de votre colis et nous en sommes désolés. Lorsque cela arrive, nous vous invitons à prendre contact immédiatement avec nos services par courriel : commandes@cerf-dellier.com, en rappelant votre numéro de commande. Notre équipe est également disponible par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00, au +33 3.21.28.40.56. Nous ferons alors le nécessaire pour palier à cet inconvénient. Nous vous souhaitons une agréable journée ! L’équipe du service client Cerf Dellier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Top livraison respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Tout est parfait !! 🤩🤩🤩
Réponse de CerfDellier
Bonjour Grég. Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance ! Nous vous souhaitons une agréable journée !
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