Français 
A
Note : 3 sur 5
Je suis vraiment déçue parce que la date de péremption c’est trop court (01/2024),pour une commande passé 09/12/2023,j’ai acheté 3 boîtes de chocolats en lettres
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 211 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec de nombreuses mentions de livraison rapide, d’envoi rapide et d’expédition efficace qui assurent une réception dans les délais et un emballage soigné. Ils soulignent la qualité des produits, des matières et des aliments, avec des remarques positives sur la diversité, le bon rapport qualité-prix et la conformité des commandes. Le service client et le support sont perçus comme sérieux et rapides, et l’accueil des commandes est décrit comme simple et efficace, avec des expériences répétées de commandes faciles et satisfaisantes. Enfin, la boutique est décrite comme offrant des produits utiles et spécifiques pour la pâtisserie et la cuisine, avec des emballages sécurisés et un choix appréciable.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
envoi parfait . delai correct au vue de la période de rush .
A
Note : 5 sur 5
Toujours trés contente de se que je commande
A
Note : 5 sur 5
j'ai était trés sprise de lembalage de ma commande j'ai vu que tout ma commande était trés bien emballer
A
Note : 4 sur 5
Bien.
A
Note : 5 sur 5
Le site est bien mais dans le panier le serveur te rajoute des quantités automatiquement. Sinon livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit déjà commandé sur le site et toujours conforme en terme de qualité
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Produits de qualité, livrés dans les temps. Merci
A
Note : 5 sur 5
Rassuré suite à notre échange téléphonique
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Commande reçu plutot rapidement malgres les black friday . Tres bien emballé
A
Note : 5 sur 5
Site clair prix abordable,
Délais de livraison raisonnable.
Délais de livraison raisonnable.
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison très excessifs (8 jours). Colis arrivé endommagé mais heureusement sans gravité pour les produits. Frais d'envoi également excessifs.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Hubert. Nous vous remercions pour votre retour. Toutefois, l'information concernant le délai de livraison n'est pas correcte. Votre commande a été préparée puis expédiée le 6/12/2023 et votre colis, mis à disposition au point relais 2 jours après. Il n'y a pas eu de retard dans la préparation ni dans la livraison de votre commande. Concernant les frais d'envoi, ils sont de 4.90 € : c'est un tarif très avantageux que nous proposons en Mondial Relay. N'oubliez pas également qu'ils sont offerts dès 59 € en point relais. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Je recommande, bon matériel
A
Note : 5 sur 5
La commande est arrivée très rapidement. Rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Ravie,
Envoyé rapidement et bien emballé rien à dire.
Je fait beaucoup de pâtisserie je ne connaissais pas se site et bah je vais y commander beaucoup de choses
Envoyé rapidement et bien emballé rien à dire.
Je fait beaucoup de pâtisserie je ne connaissais pas se site et bah je vais y commander beaucoup de choses
A
Note : 3 sur 5
Mitigée, la totalité de ce que j'ai commandé n'apparaissait pas dans ma commande, j'ai téléphoné plusieurs fois en laissant des messages, j'ai écrit plusieurs mails, jamais de réponse...
J'ai finalement tout reçu, très bonne qualité.
J'ai finalement tout reçu, très bonne qualité.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Charlotte, nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Concernant les messages : actuellement avec les fêtes de fin d'année et le nombre croissant de demandes, le délai de traitement des réponses peut s'allonger et nous en sommes désolés. En revanche, si vous n'arrivez pas à nous joindre par téléphone et que la ligne est occupée, vous avez le tchat à disposition où vous obtenez une réponse immédiate. Concernant le panier : celui-ci est conservé tant qu'il n'est pas validé. Toutefois, il peut y avoir des ruptures entre-temps : de ce fait, un message apparaît en haut de votre panier vous informant de l'indisponibilité d'un ou plusieurs produits. La validation de votre panier comprend les articles contenus dans celui-ci. Nous espérons que votre commande vous apporte entière satisfaction. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !
A
Note : 5 sur 5
En tout point parfait!
A
Note : 5 sur 5
Bonjour, j’ai reçu rapidement le colis. Les articles sont conformes à ma commande. Articles de qualité.
A
Note : 5 sur 5
Des produits pour la cuisine variés de bonne qualité ,je recommande
A
Note : 5 sur 5
Bon produit fragile mais arrivé en très bon état. site a recommander.Merci
A
Note : 5 sur 5
Très bien en ce qui me concerne, que dire quand tout va bien,si ce n'est de ne rien changer. Je recommande ce site les yeux fermés.
A
Note : 3 sur 5
La commande est toujours respectée mais la livraison annoncée en 24 ou 48 h est plutôt de 4 à 5 jours
Réponse de CerfDellier
Bonjour. merci de votre message. Nous rencontrons un retard de 2 à 3 jours en ce moment sur les envois économique mais l'express 24h reste garanti !
A
Note : 4 sur 5
Je suis un peu déçue du produit commandé: il est précisé dans le texte que les piques "joyeux Noël" sont prêts à l'emploi. Alors qu'en fait tous les piques sont détachés du motif "joyeux Noël". on va devoir inventer une solution....ca fait cher payé du coup!
A
Note : 5 sur 5
Navigation fluide. Description détaillée des produits. Envoi soigné et rapide
A
Note : 5 sur 5
Jamais déçu, je recommande
A
Note : 5 sur 5
Site très sérieux respecte les délais de livraisons et les produits commander. Je recommande ce site
A
Note : 5 sur 5
Je recommande vivement
A
Note : 4 sur 5
Bien.
A
Note : 5 sur 5
Jamais déçu
A
Note : 2 sur 5
J'ai reçu mon colis avec un sujet décoration de Noël cassé,je vous ai envoyé un mail mais vous n'avez pas donné suite je suis très déçue
Réponse de CerfDellier
Bonjour Patricia. Nous sommes désolés de lire votre message. Avec les fêtes de fin d'année et compte tenu du nombre croissant de commandes et de messages client à traiter, nos délais de traitement peuvent s'allonger. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Rassurez-vous, votre demande sera traitée et vous recevrez une réponse de notre part. Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Note : 2 sur 5
j'ai demander à êtres livrer à domicile et j'ai du allez à un point relais .
Réponse de CerfDellier
Bonjour Eric, nous sommes désolés de cet inconvénient et du non respect des consignes par Chronopost. Toutefois, nous vous avons remboursé le montant des frais d'expédition suite à cette anomalie. Les avis sont importants pour nous et par rapport au geste commercial effectué, nous vous remercions de bien vouloir modifier votre note. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !
A
Note : 5 sur 5
Tout est OK
A
Note : 5 sur 5
Je suis non professionnel et je trouve ce site super
A
Note : 5 sur 5
article conforme à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
Service très rapide et efficace, le colis arrivé arrivé en bon état
A
Note : 5 sur 5
Commande bien reçu, dans les temps.
Super produits.
Super produits.
A
Note : 5 sur 5
parfait ! très bien