Français 
A
Note : 4 sur 5
Site super fiable
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 206 avis publiés
Résumé des avis
CerfDellier affiche une constance remarquable dans la rapidité de la livraison et la conformité des commandes, avec des envois rapides, soignés et emballés correctement, et des produits qui arrivent tels que décrits. Les clients apprécient la qualité des articles, la diversité et le rapport qualité-prix, ainsi que le caractère pratique et fiable du service client qui répond rapidement et sérieusement. Le choix des produits et la fiabilité des livraisons créent une expérience d’achat fluide, avec des commandes faciles à passer et des colis reçus en bon état et dans les délais annoncés. En somme, rapidité, fiabilité et qualité des produits constituent les points forts clairement mentionnés.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 3 sur 5
Livraison rapide et bonne réception du produit demandé. En revanche le descriptif du produit sur le site était erroné. L'origine indiquée sur le site était fausse (Amérique du Sud au lieu d'Afrique de l'Ouest), ainsi que la variété des fèves Je sais bien que c'est l'origine sur le paquet qui fait foi mais il s'agit d'un achat à distance donc pour notre choix on est bien obligés de se fier à ce qu'indique le site...
Réponse de CerfDellier
Bonjour Gwenaëla, nous vous remercions pour votre retour. Après vérification, il n'y a pas d'anomalie sur le descriptif du produit sur notre site. Nous avons vérifié par rapport aux indications du fournisseur : celles-ci étaient correctes. Toutefois, nous avons pris exactement les mêmes indications que celle de notre fournisseur pour les mettre sur la fiche du produit. Nous espérons que le produit vous apporte entière satisfaction. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
A
Note : 5 sur 5
Très sérieux
A
Note : 3 sur 5
Mes feuilles pour cornets sont arrivées en mauvais état
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous avons bien reçu votre message et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Malgré le soin que nous apportons à l’emballage de nos produits, il se peut qu’un article arrive endommagé et nous en sommes désolés. Lorsque cela arrive, nous vous invitons à prendre contact immédiatement avec nos services à l’adresse suivante : commandes@cerf-dellier.com, en rappelant votre numéro de commande. Vous disposez de 48 h à compter de la réception de votre commande pour formuler une réclamation. Nous vous souhaitons une agréable journée ! L’équipe du service client Cerf Dellier.
A
Note : 5 sur 5
Bonjour je suis très satisfait de ma commande
A
Note : 3 sur 5
Les articles réceptionnés portaient un défaut de collage.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Annie, nous sommes désolés de lire votre message. Nous vous invitons à formuler votre réclamation avec plus de détails par courriel à : commandes@cerf-dellier.com, en rappelant votre numéro de commande ainsi que des photos pour appuyer votre demande. Nous vous souhaitons une agréable journée. Le service client Cerf Dellier.
A
Note : 5 sur 5
Navigation facile
A
Note : 5 sur 5
Bien reçu ma commande très rapidement
A
Note : 5 sur 5
Tres bon produit conforme à la photo sur le site.Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Top!!! Merci pour votre service !
A
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude au top
A
Note : 5 sur 5
Produit livraison au top en plus j’ai du appeler pour un renseignement et on c’est démené pour me donner une réponse
A
Note : 5 sur 5
Merci pour votre sérieux
A
Note : 5 sur 5
Correspondait à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
Parfait comme toujours
A
Note : 2 sur 5
J’étais contente de retrouver un produit mais quelle déception a la réception de la commande ! D’accord il y avait une promo mais recevoir un produit avec une date d’expiration arrivant dans 10 jours sans que cela ne soit signalé sur le site à la commande ! Et le SAV qui me répond que ce n’est pas un produit périssable donc que je peux le consommer , ce n’était vraiment pas la réponse attendue ! Je ne commanderais plus chez eux !
Réponse de CerfDellier
Bonjour Virginie. Comme nous vous l'avons indiqué, nous ne pouvons pas dire qu'il s'agit d'un produit vendu avec une date d'expiration car il ne s'agit pas d'un produit frais. Cet article est concerné uniquement par une DDM : Date de Durabilité Minimale. Ce qui signifie que celui-ci reste consommable au-delà de la date indiquée sur le produit. Effectivement, il y a eu un oubli de précisions de date sur la fiche et nous en sommes désolés. Néanmoins, le produit était vendu remisé (prix barré) sur notre site. Nous sommes sincèrement navrés du désagrément. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée.
A
Note : 5 sur 5
Tellement rapide on Adore !
Merci à l équipe !
Merci à l équipe !
A
Note : 5 sur 5
Commande livrée très rapidement.Je recommande ce site.
A
Note : 5 sur 5
Absolument parfait:produits de très belle et bonne qualité
Colis soignés
Je recommande sans hésiter
Colis soignés
Je recommande sans hésiter
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide , emballage soigné .
A
Note : 4 sur 5
bon produit
A
Note : 5 sur 5
Totalement satisfait
A
Note : 5 sur 5
Sérieux,rapide et très bonne préparation d envoi
A
Note : 5 sur 5
Sauf que nous avons dû aller chez Chronopost aux heures qui ne nous arrangeaient pas pour réception du colis. Le colis n’a pas pu être livré au relais de Super U de Chambéry le haut comme convenu
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et parfaite
A
Note : 5 sur 5
Un grand choix et une livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide,tres bien emballé je recommande
A
Note : 5 sur 5
Le site est très bien conçu, clair et présente le produit de manière très attrayante.
A
Note : 5 sur 5
Parfait, ravie de ma commande
A
Note : 5 sur 5
Commande correspondant parfaitement à mes attentes et délais de livraison respectés
A
Note : 5 sur 5
Site clair et facile d'emploi
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Supert
A
Note : 5 sur 5
Les produits sont pour offrir. Le traitement et la livraison de la commande ont été rapides avec un suivi clair.
A
Note : 5 sur 5
Tout était nickel, infos par mail ok, livraison ok. Nous recommanderons sans hésiter
A
Note : 5 sur 5
Produits conformes et délais de livraison respectés
A
Note : 5 sur 5
Top top envoie très rapide
A
Note : 5 sur 5
Super contente de mon achat du début à la fin. Je recommande plus plus.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme