CerfDellier propose des produits de qualité et une livraison rapide qui correspond aux attentes des clients, avec des commandes reçues rapidement et des colis bien emballés. Le site est décrit comme fiable et clair, offrant une navigation fluide et un large choix de produits, ce qui facilite l’achat et le rend efficace. Le service client et le respect des délais apparaissent comme des points forts, avec des expériences d’expédition rapides et des commandes conformes, renforçant la confiance et la satisfaction générale.
J'ai enfin trouvé un produit que j'avais renoncé à chercher dans les magasins, grandes et petites surfaces. Rapidité d'envoi, colis impeccable, point relais parfait tout près de chez moi. Je conserve précieusement vos coordonnées.
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2016
tres bon service rapide le top
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2016
Prouits de qualité Emballés avec soin Livré dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2016
très bonnes prestations
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2016
Toutes mes commandes de décors pour gâteaux sont passées chez Cerf Dellier et je n'ai jamais eu aucun problème. bon rapport qualité/prix, livraison rapide...
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2016
Articles conformes aux descriptions, bien enveloppés et délais de livraison respectés. C'est ma troisième commande et je pense en passer d'autres très prochainement.
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2016
Aucun soucis , commande recu rapidement et integralement.
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2016
Site très professionnel : articles de qualité, envoi rapide et soigne. A recommander vivement !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2016
articles conformes à votre site . Maison très sérieuse . Pour une première commande je suis enchantée .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2016
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2016
Tout a été parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2016
Figurine encore plus jolie en vrai que sur le site Internet, donc très contente !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2016
Les cierges ne s'allument pas ou très difficilement ! Ils devaient etre allumés à l'ouverture du bal de notre mariage mais certains de nos invités n'ont pas réussi (car l'embout brûlait au final) ou seulement à la fin de la musique ! Très décevant sachant qu'aucune indication n'était mentionnée.
Réponse de CerfDellier
Bonjour, nous vous remercions d'avoir donné votre avis sur Ekomi. Veuillez accepter toutes nos excuses pour le désagrément subi. Après vérification, il apparaît que vous ne nous avez pas contacté à ce sujet. Notre service clients reste à votre disposition pour prendre en compte votre réclamation si vous le désirez. Cordialement. Votre équipe cerfdellier.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2016
J'ai eu comme souvent un probleme de livraison avec chronopost. Afin de joindre cerf dellier j'ai du passer par le magasin qui m'a gentiment informée de la marche à suivre pour appeler la personne en charge des commandes internet. Je précise que la veille au soir j'ai envoyé un mail expliquant le souci rencontré et la réponse a été consternante : nous traiterons votre demande dans les 48h!!! ah oui je suis professionnelle et j'ai besoin d'une réponse immédiate. C'est ainsi que j'ai appelé le lendemain, et quand enfin j'ai eu la personne concernée, elle m'explique ce qui est arrivé avec chronopost, je n'ai plus qu'à aller chercher ma commande chez chronopost!!! je lui explique que je suis en pleine saison et n'ai pas le temps qu'elle veuille bien rappeler chronopost pour leur demander de reprogrammer une livraison le lendemain,(j'ai eu confirmation que c'est possible par chronopost en récupérant moncolis) , elle me dit séchement que je me débrouille ma commande est à ma disposition au dépot chronopost et m'a raccroché au nez!!!!!!!!!! c'est scandaleux, j'ai rappelé et ai laissé un message vocal prévenant que je vais envoyer un courrier recommandé au dirigeant ce que je ne vais pas manquer de faire. A cause de ce genre de situation récurrente et non traitée je ne commande plus que peu de produits, je préfère acheter la ou il y des réponses et un échange commercial digne de ce nom
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, avec de si mauvaises expériences d'achat et de livraison soit disant systématiques, nous sommes surpris de votre persévérance. De manière factuelle, il s'agit de votre 92ème commande nous avons enregistré 5 réclamations de votre part, qui ont donné lieu à un dédommagement lorsqu'elles étaient justifiées. Votre équipe cerfdellier.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2016
Très bien
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2016
super site, facile a commander, facilité de paiement livraison rapide!! j'adore
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2016
Service incroyable ! Très rapide, très très bon emballages. Définitivement je l'ai recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2016
livraison rapide. Bon choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2016
Bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2016
qualité des produits et livraison rapide
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2016
Bonne
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2016
tout est OK merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2016
Produits conformes à mes attentes.Emballages soignés et livraison rapide.
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2016
Envoi assez rapide et bon emballage pour protéger les produits sensibles.
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2016
traitement rapide colis conforme à la commande
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2016
Je recommande très souvent cerf dellier car bon rapport qualité prix et très rapide
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2016
Rapide, simple et efficace!!!
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2016
Rien à dire! Les délais sont respecter, l'emballage arrive nickel et la marchandise est intacte. A très vite
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2016
Très bien, rien à redire.
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2016
Tres bien je suis satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2016
bien .rien à dire .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2016
très bonne qualité prix pour une livraison rapide
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2016
service rapide et professionnel. emballage soigné.
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2016
Bon produits, correspont à mes attentes.délai de livraison respecter puisque reçu 1 jour plutôt
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2016
Pour ma première commande, je suis très satisfaite de vos services. Rapidité de livraison, produits bien emballés, tout était parfait. Votre sérieux sera gage de confiance et je recommanderai prochainement certains de vos produits qui ont retenu mon attention. Petit bémol : les frais de port sont un peu élevés. A bientôt. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2016
Super fiable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2016
Super site avec une livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2016
Rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2016
Bonne prestation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2016
Les produits sont de bonne qualité, le délai de livraison est plus que raisonnable (livraison faite bien avant la date prévue) et c'est appréciable !! La pâte à sucre est très facile à étaler !!!
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