Français 
A
Note : 5 sur 5
bien
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 221 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec de nombreuses mentions de livraison rapide, d’envoi rapide et d’expédition efficace qui assurent une réception dans les délais et un emballage soigné. Ils soulignent la qualité des produits, des matières et des aliments, avec des remarques positives sur la diversité, le bon rapport qualité-prix et la conformité des commandes. Le service client et le support sont perçus comme sérieux et rapides, et l’accueil des commandes est décrit comme simple et efficace, avec des expériences répétées de commandes faciles et satisfaisantes. Enfin, la boutique est décrite comme offrant des produits utiles et spécifiques pour la pâtisserie et la cuisine, avec des emballages sécurisés et un choix appréciable.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
commande conforme, très bons produits et explications détaillées, un plus qui fait toute la différence, recettes vidéos sur youtube super géniales
A
Note : 5 sur 5
Aucun soucis
A
Note : 5 sur 5
Livraison conforme a la commande et a nos attentes Bon rapport qualité prix
A
Note : 5 sur 5
prestataire de livraison en dessous de tout :mon colis n'a pas été livré à l'adresse choisie près de mon domicile mais à une quinzaine de km sur une route de montagne !! Par coutre je suis ravie de ce que j'ai commandé et aussi de l'excellente réactivité du service internet qui a été très efficace
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
délai et commandes conformes. RAS
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, emballage et produits de qualité, c'est parfait.
A
Note : 5 sur 5
Choix, disponibilité, qualité et rapidité de livraison je crois que tout est dit ! bonnes fêtes de fin d'année
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire, je recommande tout de suite.
A
Note : 1 sur 5
La commande est arrivée abîmé, emballages de produits cassés, article ne correspondant pas à la commande
Réponse de CerfDellier
Bonjour, vous avez effectivement contacté notre service clients pour signaler deux capuchons fendus sur des aérosols de colorants alimentaires. Dans la mesure où ces deux aérosols de colorants restent en parfait état de fonctionnement, et qu'il est entendu que le capuchon d'un aérosol ne constitue pas une caractéristique essentielle du produit, nous ne pratiquerons pas d'échange ni de remboursement comme vous le réclamez. Par ailleurs, concernant l'article reçu non conforme, notre service clients reste depuis lundi dernier dans l'attente du retour du produit pour effectuer le remboursement, puisque vous ne souhaitez pas d'échange. Au plus vite vous nous retournerez le produit, au plus vite cela votre problème sera résolu. Espérant pouvoir compter sur votre coopération, Bien cordialement, Cerf Dellier Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 5 sur 5
meilleur qualiter tres satisfaisante
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
très satisfaite ,la rapidité de la livraison est vraiment unplus.
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais annoncés, colis arrivé en bon état.
A
Note : 5 sur 5
Livraison conforme et rapide.
A
Note : 4 sur 5
grand chois de produits livraison rapide produits conformes a mes attentes et de qualité
A
Note : 5 sur 5
Excellent professionnel, sérieux et rapide. C'est drôlement appréciable. Merci
A
Note : 5 sur 5
Traitement de la commande et rapidité d'envoi exceptionnels ! Prix concurrentiels sur la pâte à sucre d'où mon choix de commander cerfdellier. J'attends toutefois de meilleurs prix sur les articles Wilton.
A
Note : 1 sur 5
Très déçue des moules. au premier lavage (à la main) pleins de taches de rouille sont apparues sur les moules !!!!
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, vous avez commandé des moules coquilles professionnels en tôle bleuie : ce phénomène est tout à fait normal et ceci est indiqué sur la fiche article en gras : 'Les moules en tôle bleuie (métal) nécessitent un entretien particulier : en effet, nous vous recommandons de graisser légèrement votre moule entre chaque utilisation, ainsi que de ne pas les conserver dans des endroits humides et de bien les sécher après lavage, ou un phénomène de rouille pourrait apparaître. Si un tel phénomène apparaît, cela ne signifie donc en rien que le produit est défectueux ou qu'il contient un vice caché, car il s'agit de la nature du matériau.' http://www.cerfdellier.com/10481-moule-coquille-de-noel-tole-bleuie-plusieurs-tailles.html Bien cordialement, Cerf Dellier Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, délai, emballages.
A
Note : 5 sur 5
trés bon site de vente pour la pâtisserie,je suis ravi de mon achat et de la rapidité de la livraison
A
Note : 5 sur 5
Je suis entièrement satisfaite de ma commande, tant au niveau des produits reçus, qu'au niveau du déroulement de la commande.
A
Note : 5 sur 5
C'était une premiere commande ! Action Réaction Bravo. Merci. Mme volpe
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme au descriptif, très bien emballé. Livraison rapide et à la date prévue
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et très soigné.
A
Note : 5 sur 5
impec
A
Note : 5 sur 5
Top! En temps et nickel!!
A
Note : 5 sur 5
très satisfaite pour ma commande et pour la rapidité de la livraison. A BIENTOT
A
Note : 5 sur 5
Colis arrivé plus rapidement que prévu. Bien emballé. Aucun problème
A
Note : 4 sur 5
Emballage et réception des produits : Excellent. Coût des frais de port : Elevés.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Commande arrivée dans les délais
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mes attentes et rapidement livré.
A
Note : 5 sur 5
je suis très satisfaite de votre service mais je trouve très cher la livraison
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit conforme à la description sur le site, grand choix de produit. Super !
A
Note : 1 sur 5
Je ne peus vs dire n'ayant pas mon colis !!!!il se trouve a bourg en Bresse au lieu de voiron
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Nous sommes désolés de ce retard de livraison. Il semble que le transporteur ait aiguillé votre colis dans une mauvaise direction. Nous contactons Mondial Relay et revenons vers vous au plus vite pour vous le faire livrer dans les meilleurs délais. Cordialement, Cerf Dellier Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
Je trouve le rapport qualité et prix vraiment correcte et les délais sont à peu près respecter.
A
Note : 4 sur 5
client depuis peu ,j' avais dèjà naviguer sur le site cerf cellier , la gamme s 'étoffe c ' est bien ! un prix plus attractif pour les pros ?sinon service dequalité ,envoi rapide et bon suivi .merci