CerfDellier propose des produits de qualité et une livraison rapide qui correspond aux attentes des clients, avec des commandes reçues rapidement et des colis bien emballés. Le site est décrit comme fiable et clair, offrant une navigation fluide et un large choix de produits, ce qui facilite l’achat et le rend efficace. Le service client et le respect des délais apparaissent comme des points forts, avec des expériences d’expédition rapides et des commandes conformes, renforçant la confiance et la satisfaction générale.
La commande est arrivée abîmé, emballages de produits cassés, article ne correspondant pas à la commande
Réponse de CerfDellier
Bonjour, vous avez effectivement contacté notre service clients pour signaler deux capuchons fendus sur des aérosols de colorants alimentaires. Dans la mesure où ces deux aérosols de colorants restent en parfait état de fonctionnement, et qu'il est entendu que le capuchon d'un aérosol ne constitue pas une caractéristique essentielle du produit, nous ne pratiquerons pas d'échange ni de remboursement comme vous le réclamez. Par ailleurs, concernant l'article reçu non conforme, notre service clients reste depuis lundi dernier dans l'attente du retour du produit pour effectuer le remboursement, puisque vous ne souhaitez pas d'échange. Au plus vite vous nous retournerez le produit, au plus vite cela votre problème sera résolu. Espérant pouvoir compter sur votre coopération, Bien cordialement, Cerf Dellier Votre équipe cerfdellier.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2016
meilleur qualiter tres satisfaisante
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2016
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2016
très satisfaite ,la rapidité de la livraison est vraiment unplus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2016
Livraison dans les délais annoncés, colis arrivé en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2016
Livraison conforme et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2016
grand chois de produits livraison rapide produits conformes a mes attentes et de qualité
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
Excellent professionnel, sérieux et rapide. C'est drôlement appréciable. Merci
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
Traitement de la commande et rapidité d'envoi exceptionnels ! Prix concurrentiels sur la pâte à sucre d'où mon choix de commander cerfdellier. J'attends toutefois de meilleurs prix sur les articles Wilton.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
Très déçue des moules. au premier lavage (à la main) pleins de taches de rouille sont apparues sur les moules !!!!
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, vous avez commandé des moules coquilles professionnels en tôle bleuie : ce phénomène est tout à fait normal et ceci est indiqué sur la fiche article en gras : 'Les moules en tôle bleuie (métal) nécessitent un entretien particulier : en effet, nous vous recommandons de graisser légèrement votre moule entre chaque utilisation, ainsi que de ne pas les conserver dans des endroits humides et de bien les sécher après lavage, ou un phénomène de rouille pourrait apparaître. Si un tel phénomène apparaît, cela ne signifie donc en rien que le produit est défectueux ou qu'il contient un vice caché, car il s'agit de la nature du matériau.' http://www.cerfdellier.com/10481-moule-coquille-de-noel-tole-bleuie-plusieurs-tailles.html Bien cordialement, Cerf Dellier Votre équipe cerfdellier.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
Tout est parfait, délai, emballages.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
trés bon site de vente pour la pâtisserie,je suis ravi de mon achat et de la rapidité de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
Je suis entièrement satisfaite de ma commande, tant au niveau des produits reçus, qu'au niveau du déroulement de la commande.
Produit conforme au descriptif, très bien emballé. Livraison rapide et à la date prévue
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
Envoi rapide et très soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
impec
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
Top! En temps et nickel!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
très satisfaite pour ma commande et pour la rapidité de la livraison. A BIENTOT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
Colis arrivé plus rapidement que prévu. Bien emballé. Aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
Emballage et réception des produits : Excellent. Coût des frais de port : Elevés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
Commande arrivée dans les délais
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2016
Produit conforme à mes attentes et rapidement livré.
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2016
je suis très satisfaite de votre service mais je trouve très cher la livraison
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2016
Livraison rapide, produit conforme à la description sur le site, grand choix de produit. Super !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2016
Je ne peus vs dire n'ayant pas mon colis !!!!il se trouve a bourg en Bresse au lieu de voiron
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Nous sommes désolés de ce retard de livraison. Il semble que le transporteur ait aiguillé votre colis dans une mauvaise direction. Nous contactons Mondial Relay et revenons vers vous au plus vite pour vous le faire livrer dans les meilleurs délais. Cordialement, Cerf Dellier Votre équipe cerfdellier.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2016
excellent produit livre dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2016
Envoi rapide, rapport qualité prix très intéressant. Très bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2016
Service rapide et respect des délais. Vendeur à recommander sans hésitation !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2016
Rapide, sérieux et fiable!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2016
Articles conforme à ce que j'attendai , delai de livraison respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2016
Livraison très rapide et prix très compétitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2016
Très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2016
Je trouve le rapport qualité et prix vraiment correcte et les délais sont à peu près respecter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2016
client depuis peu ,j' avais dèjà naviguer sur le site cerf cellier , la gamme s 'étoffe c ' est bien ! un prix plus attractif pour les pros ?sinon service dequalité ,envoi rapide et bon suivi .merci
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2016
Rapide, efficace - Commande OK
Réponse de CerfDellier
Merci infiniment pour ce gentil message ! Toute l'équipe est heureuse de vous compter parmi ses clients et reste à votre disposition. Bien cordialement, le service client cerfdellier.com Votre équipe cerfdellier.com
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2016
livraison rapide, colis bien emballé
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2016
pyramide à macarons livrée en 24 h chrono. emballage impeccable. marchandise nickel. Je suis très satisfaite
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