Français 
A
Note : 5 sur 5
Facile
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 044 avis publiés
Résumé des avis
CerfDellier propose des produits de qualité et une livraison rapide qui correspond aux attentes des clients, avec des commandes reçues rapidement et des colis bien emballés. Le site est décrit comme fiable et clair, offrant une navigation fluide et un large choix de produits, ce qui facilite l’achat et le rend efficace. Le service client et le respect des délais apparaissent comme des points forts, avec des expériences d’expédition rapides et des commandes conformes, renforçant la confiance et la satisfaction générale.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Site qui propose des produits pro à des prix abordabless
A
Note : 5 sur 5
Site clair et facile d utilisation
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 1 sur 5
Produit commandé, non livré et toujours disponible sur le site
Personne désagréable et prenant les gens de haut au téléphone. Ce messieur a était insultant et menaçant.
Client depuis plusieurs années, je le déconseille et en plus il ne respecte pas la législation en vigueur sur les ventes par correspondance..
Personne désagréable et prenant les gens de haut au téléphone. Ce messieur a était insultant et menaçant.
Client depuis plusieurs années, je le déconseille et en plus il ne respecte pas la législation en vigueur sur les ventes par correspondance..
Réponse de CerfDellier
Cher client, nous sommes un peu surpris par la notation sur le produit. Après vérification de votre appel, nous n'avons pas constaté d'animosité dans la conversation entre l'agent et vous même. Comme cela vous a été expliqué , nous ne pouvons accorder de geste commercial supplémentaire lorsqu'un produit est en rupture au moment de la préparation de la commande. Ce dernier vous ayant été remboursé. Vous indiquez que nous ne respectons pas la réglementation en vigueur : pouvez-vous nous en dire plus par courriel sur commandes@cerf-dellier.com, en rappelant votre numéro de commande. Nous nous permettons de vous rappeler que la note doit être objective et ne pas faire transparaitre un avis négatif suite à une mauvaise expérience avec le service client. De ce fait, votre avis n'est pas en rapport avec le produit. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe du service client Cerf Dellier.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit conforme
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
tout ce que souhaitais
A
Note : 5 sur 5
Au top ! Très bien emballé livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Très contente de cerfdellier sauf sur ma dernière commande car les moules à cake en alu sont plutôt des barquettes à lasagne donc déçue
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et très satisfaite des produits commandés. Je recommande le site
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de mes produits
A
Note : 5 sur 5
Parfait, comme d'habitude.
A
Note : 4 sur 5
Rapidité, sauf report de livraison par la Poste ( sans doute à cause des fêtes).
Je consrille
Je consrille
A
Note : 5 sur 5
Très sérieux reçu commande rapide site à recommander
A
Note : 5 sur 5
Livraison impeccable ainsi que l'emballage.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide malgré la période. Je commanderai à nouveau
A
Note : 5 sur 5
Très bonne réactivité
A
Note : 5 sur 5
Le site fonctionne très bien le paiement est sécurisé,,, livraison rapide je recommande fort
A
Note : 5 sur 5
très bon site rapide et sérieux
A
Note : 5 sur 5
Ok. Rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable répond au question rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Ma commande a été envoyée très rapidement. En ce qui concerne la livraison, je n'ai pas été spécialement contente. Délais hyper long et impossible d'avoir de renseignements au chronopost. En ce qui concerne le site Cerf Dellier, ils ont fait le nécessaire pour activer la livraison et je ne peux pas leur reprocher à eux. Les produits sont bons et je recommanderai sans hésiter.
A
Note : 5 sur 5
Toujours très satisfaite que ce soit pour mes achats en magasin ou sur internet.
Continuer comme ça.
Continuer comme ça.
A
Note : 5 sur 5
conforme a mes attentes
A
Note : 5 sur 5
Sérieux
Livraison très rapide
Livraison très rapide
A
Note : 4 sur 5
Facture non reçu
A
Note : 5 sur 5
Nous sommes ravis de notre commande qualité au top et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison plks que rapide merci
A
Note : 5 sur 5
De bons produits pour réussir de bons gâteaux
A
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Service rapide. Commande très bien protéger.
Je suis satisfait
Je suis satisfait
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite des produits commandés et livrés sous 48 heures.
Le site est fluide avec beaucoup de produits proposés. Les tarifs sont intéressants.
Un grand merci à Cerf Dellier d'accepter les particuliers.
Le site est fluide avec beaucoup de produits proposés. Les tarifs sont intéressants.
Un grand merci à Cerf Dellier d'accepter les particuliers.
A
Note : 4 sur 5
Parfait ! Dans les temps.
A
Note : 5 sur 5
Large choix de produits très bon site
A
Note : 5 sur 5
Service qui correspond aux attentes. Délai rapide.
A
Note : 5 sur 5
excellent
A
Note : 4 sur 5
satisfait de ma commande je recommande ce site
A
Note : 1 sur 5
Ma commande a été expédiée avec 2 jours de retard par rapport à ce qui était annoncé à la commande, trop tard pour mes chocolats de Noël, et qui plus est incomplète.
Cerf Dellier a su m’envoyer un mail pour me demander si je souhaitais un remboursement du chocolat non livré, mais n’ a pas eu l’idée de me proposer un article de substitution.
Bref mes moules de Noël me serviront… l’année prochaine.
Cela peut arriver, mais l’absence d’excuses est mal venue.
Cerf Dellier a su m’envoyer un mail pour me demander si je souhaitais un remboursement du chocolat non livré, mais n’ a pas eu l’idée de me proposer un article de substitution.
Bref mes moules de Noël me serviront… l’année prochaine.
Cela peut arriver, mais l’absence d’excuses est mal venue.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous vous remercions pour votre retour. Avec les périodes de fêtes de fin d'année, nous faisons le maximum pour traiter au plus vite les commandes reçues. Concernant l'expédition de votre commande du 18/12/22 : celle-ci n'a pas été expédiée avec 2 jours de retard, mais un seul. (Commande du dimanche et expédition le mardi). Nous vous présentons toutes nos excuses. Concernant le produit en rupture : celui-ci peut être disponible le jour de votre commande sur notre site et être en rupture au moment de la préparation de votre colis. Un message vous a été envoyé pour vous en informer. Habituellement, nous contactons bien volontiers nos clients mais compte tenu des nombreuses commandes à traiter, nous ne pouvons mettre les colis en attente. De ce fait, votre commande a été expédié avec l'article manquant. Nous espérons que le reste de votre commande vous apporte entière satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables fêtes de fin d'année !