Français 
D
Note : 5 sur 5
site facile à utiliser, présentation des articles bien précis,
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 038 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Parfait. pour cerf dellier.
Malheureusement on ne peut pas donner la même note à chronopost. Dommage.
Malheureusement on ne peut pas donner la même note à chronopost. Dommage.
B
Note : 5 sur 5
Rapide efficace
E
Note : 5 sur 5
Site très fiable,commande reçue très rapidement dans les délais annoncés
M
Note : 5 sur 5
Commande complète et rapide, le carton été ouvert mais sûrement du à la livraison!
N
Note : 5 sur 5
RAS. Commande, livraison impeccable
B
Note : 5 sur 5
Navigation du site facile. Livraison parfaite
C
Note : 3 sur 5
un des décors avec plusieurs personnages est arrivé complètement cassé bien qu'emballé dans une boite séparée j'avais commandé 2 ensembles pour mes 2 petites filles je n'ai donc pas pu les utiliser
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre achat. N'oubliez-pas que vous disposez de 48h à compter de la réception de votre commande pour nous adresser une réclamation pour des produits endommagés. Nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu toute la commande, et 9 jours après avoir fait une réclamation, aucune réponse !
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre retour. Toutefois, en raison des fêtes de fin d’année et du nombre important de messages reçus, le traitement des demandes peut prendre un peu plus de temps que prévu. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Si vous avez adressé une réclamation, celle-ci sera traitée prochainement par notre service client et une réponse vous sera bien entendu apportée. Nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Note : 5 sur 5
Produits d’excellente qualité.
Commande expédie rapidement
Que du positif
Commande expédie rapidement
Que du positif
A
Note : 5 sur 5
Navigation fluide, facilité de trouver un produit en particulier
M
Note : 5 sur 5
Site fluide
Description précise des articles
Description précise des articles
E
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
Réactif le site propose de très bons produits
T
Note : 5 sur 5
Très bonne service
P
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 1 sur 5
Aucun sens du commerce j'ai passé une commande ou j'ai payé les frais d'envoi pour être livré en 2 jours et du coup j'ai était livré 4 jours après Aucun geste commercial aucune réponse au mail vraiment très déçu
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre le retard dans la livraison de votre commande. Si vous avez adressé une réclamation, celle-ci sera traitée prochainement par notre service client et une réponse vous sera bien entendu apportée. Nous vous souhaitons une agréable journée.
S
Note : 5 sur 5
Vous pouvez commander sans soucis expédition soigne et rapide
M
Note : 5 sur 5
très bien
M
Note : 3 sur 5
J’ai l’habitude de commande sur ce site qui est très bien. Mais je suis déçu de la livraison, deux fois que je commande ou la livraison est en accéléré, puis au final la livraison n’est pas fiable, ça n’arrive jamais le jour prévu mais deux jours après..
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour votre insatisfaction liée à la livraison de votre commande. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
N
Note : 5 sur 5
Super emballage
J'ai fait mon nougat trop bon
Je recommanderais
J'ai fait mon nougat trop bon
Je recommanderais
I
Note : 5 sur 5
Très rapide,bien emballé.bon produit.
J
Note : 5 sur 5
commande reçue dans les temps en parfait état.
N
Note : 5 sur 5
Articles conformes à la description. Livraison rapide. Je recommande.
D
Note : 5 sur 5
Expédition très rapide, et comme d'habitude des produits de très bonne qualité.
J
Note : 5 sur 5
Tout s'est parfaitement bien passé, de la commande à la livraison. Les produits sont conformes et de bonne qualité.
L
Note : 5 sur 5
Produits de qualité. Suivi de commande très professionnel. Je recommande vivement cette entreprise.
S
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Tout simplement parfait
M
Note : 5 sur 5
Tout simplement parfait
M
Note : 5 sur 5
Parfait, tout simplement parfaut
R
Note : 5 sur 5
Beau choix à des prix raisonnables. Je suis contente de mon achat. Juste un bémol : la livraison qui a duré 2 jours de plus que prévu mais à cause de Chronopost.
C
Note : 3 sur 5
Si les produits sont bons, la livraison laisse à désirer. En cette période chargée de Noël, j'ai payé pour avoir une livraison le 20 décembre alors que j'aurais pu avoir une livraison plus tardive gratuitement et... mon colis a été livré le 22 décembre. C'était un engagement Cerfdellier qui n'a pas été tenu donc les informations communiquées sur le site ne sont pas fiables.
L
Note : 5 sur 5
Super je recommande
A
Note : 5 sur 5
Cela fait de nombreuses années que je suis très satisfait.....
Bravo
Bravo
N
Note : 3 sur 5
Ma commande à été expédiée au bout de 8 jours car cela dépend du transporteur que l'on choisit. C'est la première fois que je vois ça sur un site commerce. En plus au téléphone on me dit " si vous vouliez avoir votre commande plus tôt il fallait payer le double de port "
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Effectivement, le délai moyen de traitement des commandes est de 48 à 72h environ. Toutefois, en période de fêtes et promotionnelles, ce délai peut s'allonger de manière exceptionnelle et nous en sommes désolés. C'est pour cette raison que nous invitons les clients à privilégier la livraison express, où votre commande est traitée en priorité. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
L
Note : 5 sur 5
Livraison rapide produit tout à fait conforme à la description
J
Note : 5 sur 5
c'est bien ceque j'attendais
D
Note : 1 sur 5
Commande non reçu mais payer
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous sommes sincèrement désolés pour l'anomalie lié à la livraison de votre commande. Toutefois, une enquête est en cours auprès du transporteur et nous attendons les résultats de celle-ci pour vous les communiquer. Nous espérons vous apporter une réponse rapidement. Belle journée.
S
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande récemment et j'ai pas reçu un produit dans mon colis. J'attends encore qu'on me réponde!!
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre message. Toutefois, par rapport au volume de message à traiter, le temps de réponse est un peu plus long que d'habitude et nous vous remercions pour votre patience. N'hésitez-pas à contacter le service client par téléphone, le cas échéant. Belle journée.