Français 
A
Note : 5 sur 5
Toujours satisfait merci
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 041 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
rien a dire commande vite arrive et bien soigne
A
Note : 5 sur 5
Bonne communication reçu en deux jours après expédition
A
Note : 5 sur 5
Rapidité et tarif très correct, merci a vous.
A
Note : 5 sur 5
très bien, service impeccable, soigneux Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Je cherchais quelque chose de précis que j'ai pu trouver sur cerf dellier j'en suis contente ça c'est exactement ce je voulais
A
Note : 5 sur 5
1ère commande. Très bien. Bon rapport qualité prix. Expédition rapide. Emballage impeccable.
Je recommande .
Je recommande .
A
Note : 3 sur 5
le site est bien, mais des produits laissent à désirer
Réponse de CerfDellier
Cher client, nous vous remercions pour votre retour. Concernant votre remarque, nous vous invitons à formuler celle-ci par courrier électronique à l'adresse suivante : commandes@cerf-dellier.com, en précisant votre référence de commande et vos différentes observations. Nous vous en remercions par avance et vous souhaitons une agréable journée !
A
Note : 5 sur 5
rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande et de la livraison en point relais qui a été très rapide
A
Note : 5 sur 5
Articles correspondants à mes souhaits
A
Note : 3 sur 5
les produits ne sont pas au top au niveau visuel. Il y a des produits cassés dans les boites
Réponse de CerfDellier
Cher client, nous vous remercions pour votre retour. Comme nous vous l'avons expliqué dans notre message, bien que nous apportions un soin tout particulier à l'emballage de ces produits lors de l'expédition, ces produits s'avèrent fragiles et sont livrés à la discrétion du consommateur. Nous le précisons également sur le descriptif du produit. Nous avons également procédé au remboursement sous forme de bon d'achat des produits. Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Note : 5 sur 5
Commande rapide
Produits de qualité
Produits de qualité
A
Note : 5 sur 5
Satisfaite car commande reçue rapidement et en bon état. Je reviendrai. Merci
A
Note : 5 sur 5
Comme d habitude. , très sérieux , livraison en temps et en heures
A
Note : 5 sur 5
tres bien
par contre 5€ prevu sur seconde commande : aucune info donc ne pas compter dessus
par contre 5€ prevu sur seconde commande : aucune info donc ne pas compter dessus
Réponse de CerfDellier
Bonjour Frédérique, nous vous remercions pour votre retour. Le coupon de réduction vous est envoyé lorsque la première commande est expédié. Vous pouvez retrouver nos conditions sur notre site www.cerfdellier.com ou en cliquant sur le lien suivant : https://www.cerfdellier.com/content/24-offres-speciales-et-fidelite. Votre coupon de réduction a bien été envoyé le 14/05/2024, date à laquelle votre commande a été expédié. Nous vous invitons à contrôler vos courriers indésirables, si vous ne l'avez pas reçu. Vous pouvez également le retrouver dans votre compte client, rubrique "Bons de réduction". N'hésitez-pas à contacter le service client : nous sommes à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 12h30 et de 13h30 à 17h (16h le vendredi, hors jours fériés). Nous vous souhaitons une belle journée !
A
Note : 5 sur 5
Site bien conçu, grand choix de produits , bien emballés et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Expédition rapide et conforme à la commande. Très satisfait !
A
Note : 5 sur 5
Le produit correspond à ce que je cherchais
A
Note : 1 sur 5
Colis reçu à l’opposer du point de livraison
Réponse de CerfDellier
Cher client, nous vous remercions pour votre retour. Concernant le point de livraison : celui que vous aviez sélectionné le jour de votre commande était indisponible au moment de la livraison de votre colis. De ce fait, votre colis a été redirigé vers un autre relais de disponible. Nous sommes désolés si ce changement ne correspondait pas à votre attente, mais Cerf Dellier ne peut rien faire en cas d'indisponibilité de point relais. Bonne journée.
A
Note : 5 sur 5
Emballage et produits très satisfait
A
Note : 5 sur 5
Colis impeccable arrivé en temps voulu.
A
Note : 5 sur 5
Bien emballé, livraison rapide. Parfait !
A
Note : 5 sur 5
merci pour les bons produits , fière de ma première réalisation de choux et nougatine !!
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas encore testé le thermomètre de cuisine, mais reçu avec une pile morte !!!
Vraiment très moyen pour un site Français
Vraiment très moyen pour un site Français
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous vous remercions pour votre retour et pour votre avis. Nous sommes désolés si vous avez reçu un produit dont la pile était défectueuse. Nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Note : 5 sur 5
Bonne odeur, naturelle. Bon pour la patisserie
A
Note : 5 sur 5
Comme toujours, aucune déception en commandant chez Cerf Dellier
A
Note : 5 sur 5
Comme toujours rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire.
A
Note : 5 sur 5
TRES BIEN ,LIVRAISON RAPIDE
A
Note : 3 sur 5
Les produits sont de moins en moins bonne qualité
Réponse de CerfDellier
Bonjour Estelle, nous sommes désolés de lire votre message. N'hésitez-pas à remonter vos remarques sur les produits à notre service client, afin de transmettre votre réclamation auprès de notre service qualité. Nous vous souhaitons une belle journée !
A
Note : 5 sur 5
Très bien emballée et envoie rapide merci
A
Note : 5 sur 5
Conforme avec es recettes. Ce moule va me permettre d'en faire plus souvent et de pouvoir varier.
A
Note : 5 sur 5
Expédition rapide
Livraison conforme.
Livraison conforme.
A
Note : 5 sur 5
Impeccable rien à rajouter
A
Note : 5 sur 5
Très bien merci beaucoup pour vos produits
A
Note : 5 sur 5
très bien, commande rapide et soignée
A
Note : 3 sur 5
Avons reçu 8 colonnes d'élévation alors que 10 sont annoncées dans le descriptif . Par conséquent, nous n'avons pas pû construire le présentoir 4 gâteaux en pyramide. Très regrettable.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Marinette, nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous avons remontés de notre côté, l'anomalie auprès de notre fournisseur. Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Note : 1 sur 5
Bonjour
On me demande mon avis alors que je n ai toujours pas reçu ma commande !
Je devais la recevoir le 3 Mai !
Problème Chronopost…..
cette commande il me la fallait impérativement pour le 13 ( pour une épreuve examen) C est pour ça que j ai commandé sur ce site….
Quand je les appelle on me dit que le problème vient de Chronopost ils vont faire une enquête ! A ce jour pas de nouvelles !
De plus pas de remboursement possible…. Du coup vu que le délai est dépassé la commande ne me sert plus à rien
Cordialement
Laetitia
On me demande mon avis alors que je n ai toujours pas reçu ma commande !
Je devais la recevoir le 3 Mai !
Problème Chronopost…..
cette commande il me la fallait impérativement pour le 13 ( pour une épreuve examen) C est pour ça que j ai commandé sur ce site….
Quand je les appelle on me dit que le problème vient de Chronopost ils vont faire une enquête ! A ce jour pas de nouvelles !
De plus pas de remboursement possible…. Du coup vu que le délai est dépassé la commande ne me sert plus à rien
Cordialement
Laetitia
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous comprenons toute à fait votre remarque. Effectivement, une enquête pour la recherche d'un colis peut prendre du temps. Nous avons relancé le dossier auprès de Chronopost et nous vous tiendrons bien entendu informée, après avoir reçu les résultats de l'enquête auprès de Chronopost. Nous sommes également tributaires des délais de traitement de nos différents prestataires et nous en sommes désolés. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre patience. Cordialement, le service client.