Français 
A
Note : 4 sur 5
produit conforme a la commande, livraison rapide.
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 038 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
délai respecté . juste un petit bémol une petite rayure sur le moule (cercle à pain surprise) . sans consequence pour l utilisation
A
Note : 4 sur 5
produit correspondant à la description livraison dans un délai correcte respect du délai de livraison
A
Note : 4 sur 5
produit conforme et rapidité de réception
A
Note : 4 sur 5
Bien pas de retard de livraison
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide, bon produits
A
Note : 4 sur 5
je recommanderais d'autre produits chez vous merci j'ai reçus ma commande a bientot
A
Note : 4 sur 5
Très bonne communication avec ce vendeur. Je recommande cette boutique.
A
Note : 4 sur 5
un peu plus d'avantages pour les auto entreprise seraient bien venu, quelques produits trop chers, et par exemple pas assez de déco gâteaux pour noël, ou autres exemples les fleurs déco gâteaux très souvent en rupture de stock, a part ça je suis contente du service car je vie loin de toutes boutiques qui proposent ce genre de produits et je suis ravie de trouver sur votre site de quoi travailler, même si de temps en temps je me trouve dans l'embarras car comme je le soulignais, la matière première est présente mais les déco manquent quand même
Réponse de CerfDellier
Malheureusement la fiscalité des auto entreprises n'est pas de notre ressort : un auto-entrepreneur est obligatoirement placé sous le régime fiscal de la micro-entreprise. Dans ce régime, la TVA ne s'applique pas : vous ne pouvez pas facturer de TVA à vos clients, mais vous ne pouvez pas non plus la récupérer sur les achats que vous faites chez votre fournisseur qui est assujetti à la TVA, sauf à sortir du statut de l'auto-entreprise que vous avez choisi. Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
Commande arrivée rapidement. Très bon produit, je ne suis pas déçu. Toutefois les frais de port reste élevés. Pour un produit a 6? ma commande s'élève a 16? avec les frais de port.
A
Note : 4 sur 5
Dommage que la taille du carton soit disproportionnée par rapport à son contenu... Ce n'est pas très écolo!!! De plus, la livraison a pris plus de temps que ce qui était annoncé sur le site. Cela dit, les produits arrivent en bon état et correspondent aux images sur le site, c'est certainement le plus important!
A
Note : 3 sur 5
Les produits sont très bien, ce que j ai commandé sont sans allergènes, je vais bientôt les tester et reviendrai sur le site pour avis, par contre vois devez revoir le formulaire de commande, il est trompeur un peu, on indique l adresse de livraison domicile mais on est surpris de nous faire livrer dans un point relay ..ceci me fera hésiter pour une prochaine commande,
A
Note : 4 sur 5
bons produits , expédition rapide , et emballage parfais . Vraiment sans soucis merci
A
Note : 4 sur 5
a recommander sérieux et rapide
A
Note : 4 sur 5
bon rapport qualité/prix.
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème concernant la commande et la livraison. Concernant le produit je ne l'ai pas encore utilisé.
A
Note : 4 sur 5
bonne idée de proposer un kit du débutant. Un petit reproche: j'aurais apprécié que le petit livret fourni soit un peu plus complet.
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire - Produits livrés en bon état, très rapidement -
A
Note : 4 sur 5
La commande a été envoyée plus rapidement que le suivi colis ne l'indiquait. Bon produits.
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps Emballage propre et rembourré Suivi en ligne de la commande parfait Produit non utilisé à l'heure actuelle mais de bonne facture
A
Note : 4 sur 5
aussitôt commandé aussitôt livré ,emballé avec précaution les moules sont parfaits il ne nous reste plus qu'a tempérer le choco et donner du bonheur autour de nous ,prochaine commande des moules pour Pâques je note 4 étoiles sur 5 par principe bien que ce soit, je le concède, sous coté Cath
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux et délais de livraison raisonnables Néanmoins, problème avec cercle à pâtisserie commandé : celui-ci est arrivé plutôt ovale que rond...
A
Note : 4 sur 5
sérieux et rapide
A
Note : 4 sur 5
Service rapide, produit de très bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Produit pas encore tester mais d'apparence de bonne qualité, tout de même un prix un peu trop élevé à mon gout. Livraison même en point relais légèrement cher surtout pour le poids de mon colis.
A
Note : 4 sur 5
tres sérieux envoi rapide par contre frais de port vachement chere
A
Note : 4 sur 5
colis bien emballé, reçu rapidement avec mail de confirmation d'arrivée au point relais, s'il y avait l'envoi d'un sms pour la réception ce serait parfait.
A
Note : 4 sur 5
délai super rapide! et meilleur prix!
A
Note : 4 sur 5
aucun
A
Note : 4 sur 5
Toujours satisfaite de la façon dont mes commandes sont traitées et des délais de livraisons respectées
A
Note : 4 sur 5
Frais de port un peu élevés sinon bonne marchandise
A
Note : 4 sur 5
bon produit dommage que beaucoup soient en rupture de stock
A
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation, dommage que beaucoup de produits soient en rupture de stock et que les frais de port soient chers.
A
Note : 1 sur 5
Colis non livré
Réponse de CerfDellier
Lorsque vous vous faites livrer à domicile en appartement, il est indispensable de préciser votre code porte, sinon le livreur ne peut pas entrer. Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
bonne prestation, rapidité de l'expédition de la commande,colis soigné ,prix compétitif,
A
Note : 4 sur 5
commande rapide et conforme a mon attente
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix, chocolat de très bonne qualité, délais de livraison un peu long.
A
Note : 3 sur 5
bon site, on trouve des choses qu'on ne trouve pas partout, dommage que la livraison ne soit gratuite qu'à partir d'un montant très élevé, sinon, je commanderais plus souvent je pense, après dommage aussi qu'on ne puisse plus modifier une commande qui n'a pas encore été traitée, on ne peux plus rajouter d'articles alors que ça ne changerait pas grand chose si la commande n'est pas encore préparée,
Réponse de CerfDellier
Il est possible d'ajouter des articles à une commande lorsqu'elle n'est pas encore en cours de préparation, et nous le faisons volontiers. Pour cela, il suffit de contacter notre service client par téléphone ou e-mail pour procéder au complément de règlement. Toutes les explications ici : http://www.cerfdellier.com/questions-frequentes-p-12#Modifier Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 1 sur 5
Un service téléphone inexistant, des produits hors stock durant des mois. Première et dernière commande !
Réponse de CerfDellier
Nous avons un service client joignable par téléphone - peut être effectivement plus sollicité que d’habitude en cette fin d’année - qui se fera un plaisir de vous renseigner si vous l'interrogez sur la date de retour en stock d’un produit. Nous vous signalons par ailleurs que nos fiches produit sont équipées d’un système d’alerte automatique de retour en stock, si vous prenez le temps de renseigner votre adresse e-mail. Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 3 sur 5
decu d avoir recus un livre en anglais alors que je vie en France au moins le prévenir il serais plus honnete
Réponse de CerfDellier
Cela est pourtant clairement précisé sur la fiche article.... Votre équipe cerfdellier.com