Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
bonjour, j'ai essayé plusieurs de vous joindre, car dans le colis il y a des produits qui sont déterriorer. nos messages sont restés sans réponse
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Nous sommes désolés de lire que des articles de votre 29ème commande chez nous sont arrivés détériorés. Pouvez vous nous envoyer une photo des articles à l'adresse suivante commandes@cerf-dellier.com ? Nous reviendrons vers vous rapidement dés réception de cette photo. Cordialement, Cerf Dellier Votre équipe cerfdellier.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2016
Livraison turbo par contre service payant qui pourrait être gratuit pour un minimum de commande moins important. Dommage, qu'il n'y ait pas de rectification de commande en cours possible pendant un laps de temps. Les colorants en poudre, bien que fermés, n'étaient pas totalement hermétiques.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2016
Bonne prestation, rapide et qualité des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2016
commande reçue rapidement et dans les délais un petit bémole sur une douille pour faire de l'herbe elle se bouche très vite sinon bonne qualité des produits je re commanderait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2016
Livraison rapide et conforme à ma commande. Rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2016
Livraison rapide et conforme à ma commande. Rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2016
Bonne prestation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2016
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2016
Bien, rapide et efficace, prix ok pour la livraison. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2016
Produit de trester bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2016
Prestation de bonne qualité ++
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2016
Délais respectés. Sans surprise. Bons produits Un effort commercial sur les prix pour les professionnels serait apprécié, ainsi que les frais de port. Bonne continuation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2016
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2016
deux articles achetés : l'un arrivé très sale, poussiéreux et avec de traces de boue...pour un ustensile de cuisine c'est étrange. celui-ci d'aileurs à les soudures mal faites et très visibles par rapport au second.livraison cependant rapide en point relais. emballage bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2016
Service client à l écoute et qui donne de bons conseils.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2016
satisfaite de la prestation. Délai de livraison correcte. Juste un peu déçu par l'article 'ELEMENT ISOTHERME GENIUS 50' où je m'attendais à avoir une boite complète et non juste un couvercle (qui finalement ne m'a pas servi).
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2016
Bonjour, ma commande contenait essentiellement des pots de praliné Barry. Un seul inconvénient à la livraison : Il serait bien de noter sur le carton 'stockage à l'horizontal' car le carton était posé à la verticale, de l'huile s'est échappée des pots rendant tout gras les produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2016
rien à dire tout était parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2016
Commande reçue dans les délais. La pâte à sucre est bonne et facile à travailler comme indiquée par le site.petit soucis au niveau de la pâte verte prête à dérouler. Il y avait deux teintes de vert ce qui a été gênant pour la décoration du gâteau. J ai commandé deux pâtes vertes et ce fut le même problème pour les deux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2016
Premier nettoyage des plaques commandés de la rouille s'installe!!!!
Réponse de CerfDellier
Bonjour monsieur, il est en effet indiqué sur notre site que les plaques en tôle noire nécessite un entretien particulier : 'nous vous recommandons de graisser légèrement votre moule entre chaque utilisation, ainsi que de ne pas les conserver dans des endroits humides et de bien les sécher après lavage, ou un phénomène de rouille pourrait apparaître. Si un tel phénomène apparaît, cela ne signifie donc en rien que le produit est défectueux ou qu'il contient un vice caché, car il s'agit de la nature du matériau. Bien laver à l'eau chaude avant la première utilisation.' Bien cordialement, le service relations clientèle. Votre équipe cerfdellier.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2016
A la réception le colis était écrasé sur un côté du coup la marchandise(les fonds de tartelettes) certaines était en mauvaise état,en morceaux :( donc je ne suis pas satisfaite de la qualité du services.
Réponse de CerfDellier
Bonjour, nous recommandons dans nos conditions générales de vente de faire établir un contrat de spoliation par le livreur. Cordialement, le service relations clientèle. Votre équipe cerfdellier.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2016
satisfait ,mais pourquoi avoir arrêter les recharges d'ancre alimentaire , les cartouches valent une fortune mais , l'impression alimentaire ... les client adorent !!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2016
livraison tres rapide, produit conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2016
rapide et fiable . Le descriptif correspond aux matériels reçus
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2016
Bonjour. J'ai effectuer une commande chez vous il y a plus de 7 jours et je n'ai toujours pas reçu mon colis. Il devait arriver le 14 en point relayer et le 16 on me dit qu'il était arrivé puis reparti. Ayant besoin de cette commande pour le 17 je me retrouve sans rien essayant de trouver une autre solution. Grandement déçu. Je suis toujours en attente du colis. Cordialement
Réponse de CerfDellier
Livraison en point relais effectuée avec 4 jours de retard par rapport au délai estimé. Geste commercial effectué. Votre équipe cerfdellier.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2016
Produit de qualité, livré rapidement. Conforme à mes attentes. Prix un peu élevé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2016
tres bon site et le colis arrivé dans le temps estimé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2016
Bonjour, Chocolatière à 18000km de la métropole Une commande et livraison sans problème Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2016
bonjour, Oui j'ai mis bon pour votre prestation, je dirai que la prestation en elle même c'est très bon, vous avez pratiquement tous les produits et ça correspondent à mes attentes. Mais les produits son un petits peut chères, ce qui augmente encore se sont les frais de port que je paie à la commande et les frais de douane à l'arrivée de colis. Pratiquement le double des produits. l'éloignement ne nous arrange pas. Mais bon, quand on a besoin pour travailler, on fait l'effort. Merci bonne journée, A bientôt ***
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2016
impossible à joindre pendant les heures d'ouvertures!! on nous mets en attente pour au final nous dire que les bureau sont fermés!!!!! bizarre!!! et facture qui ne m'appartient pas
Réponse de CerfDellier
Bonjour Monsieur, il y a en effet eu un souci dans l'export de votre facture. Vous nous l'avez signalé en début de semaine par email et nous vous l'avons immédiatement renvoyée. Vous nous avez contactés par téléphone ce jour à 14h23, donc pendant les heures d'ouverture, notre conseillère vous a pris en ligne et renvoyé une nouvelle fois votre facture par email, car vous ne l'avez apparemment pas reçue (nous rappelons que celle-ci est jointe à votre colis). Nous sommes donc très étonnés lorsque vous affirmez que nous sommes injoignables. Bien cordialement, le service relations clientèle. Votre équipe cerfdellier.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2016
Residant a ll ile de lareunlon j ai recu mon colis a la date prevue et en tres bon etat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2016
ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2016
Satisfait du site et de la rapidité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2016
Pas de problème avec ma commande. Délai de livraison respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2016
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2016
Produits conformes à la commande. Livraison rapide. Très satisfaite du rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2016
Zéro nul les produits sont tout mini comparer aux images et à la description je déconseille fortement *** total!!!!!
Réponse de CerfDellier
Bonjour madame, nous sommes étonnés de votre évaluation. En effet, votre commande est composée uniquement d'un moule en silicone coeur bombé Dimensions : 205×186 h 54 mm Contenance : 1100 ml et d'un moule rond alu PME H 10 cm - Taille : 102 mm, dont les dimensions sont clairement précisées dans les descriptifs et/ou les titres des fiches produit. Vous avez donc acheté ces produits en toute connaissance de cause. A la vue des dimensions indiquées, ces produits ne sont donc pas 'tout mini'. Peut-être confondez-vous avec une autre commande sur un autre site ? Cordialement, le service relations clientèle. Votre équipe cerfdellier.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2016
bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2016
Rapide et sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2016
dans l'ensemble je suis satisfaite juste déçu par la pâte à sucre or qui est dur donc très difficile à manipuler
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 