Français 
A
Note : 4 sur 5
bon aucun souci
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 205 avis publiés
Résumé des avis
CerfDellier affiche une constance remarquable dans la rapidité de la livraison et la conformité des commandes, avec des envois rapides, soignés et emballés correctement, et des produits qui arrivent tels que décrits. Les clients apprécient la qualité des articles, la diversité et le rapport qualité-prix, ainsi que le caractère pratique et fiable du service client qui répond rapidement et sérieusement. Le choix des produits et la fiabilité des livraisons créent une expérience d’achat fluide, avec des commandes faciles à passer et des colis reçus en bon état et dans les délais annoncés. En somme, rapidité, fiabilité et qualité des produits constituent les points forts clairement mentionnés.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
je suis complétement satisfaite de ma commande,le seul bémole a été que la livraison n'a pas eu lieu a l'endroit prévu.
A
Note : 4 sur 5
trés bien sur tout
A
Note : 4 sur 5
Colis conforme, reçu deux jours après la date annoncée, mais en période de Noël il faut être indulgent sur les délais
A
Note : 3 sur 5
Très satisfaite de la qualité des produits mais un aussi déçue car j'ai eu le bonhomme et 3 fleurs qui ont été cassés.
A
Note : 4 sur 5
Bonne prestation. Continuer. Merci. Cordialement ***
A
Note : 4 sur 5
Délai non respecter 1 jours de retard
A
Note : 4 sur 5
très satisfait
A
Note : 4 sur 5
Très bien. Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Les produits correspondent à la description et sont de bonne qualité,cela ne dépends pas de vous mais le suivi de colis était assez déficient, les informations étaient mises à jour avec beaucoup de retard.
A
Note : 4 sur 5
Réception du colis sans dommage, mes par contre le délais de livraison un peu long.
A
Note : 4 sur 5
j'ai utilisé pour la 2e fois les services de Cerf Dellier. J'en ai été satisfaite :les produits correspondaient à la demande et me sont parvenus dans un délai satisfaisant
A
Note : 4 sur 5
ras!!!
A
Note : 4 sur 5
Satisfaisant
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Commandé rapidement trairée avec une livraison rapide et à la date indiquée au moment de la commande. Très bonne prestation Merci
A
Note : 4 sur 5
colis très bien emballé, livré rapidement. beaucoup de choix sur votre site
A
Note : 3 sur 5
Commande bien reçue en parfait état. Dommage que certains produits soient épuisés si vite.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
livraison très rapide commande impecable et rembourser pour les articles qu'il manque
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Site complet mais frais de livraison gratuit pour un trop gros montant
A
Note : 4 sur 5
****
A
Note : 4 sur 5
Site un peu cher mais multitude de choix et livraison super rapide
A
Note : 4 sur 5
la première commande j'étais super contente, reçu ma commande 48h après l'avoir passer. Par contre pour la 2e, je ne l'ai pas reçu et pourtant gls stipule l'avoir livrer, que la personne à signer à ma place, super......Donc j'ai contacté le service client et j'attends leur réponse.........prendre gls parce que c'est moins cher ce n'est pas à faire puisqu'ils sont nuls en livraison, ne savent pas lire une adresse ni un nom et n'ont aucun service client pour réclamer.
A
Note : 1 sur 5
En temps normal j adore le site car les produits sont envoyés très très rapidement , là commande du 27 novembre et toujours rien reçu , de plus, communication zéro pointé
Réponse de CerfDellier
Bonjour madame, suite à notre conversation téléphonique, il y a en effet eu un retard dans l'envoi de votre commande, que nous avons réparé en vous expédiant votre commande en Chronopost, afin de la recevoir rapidement. Nous vous réitérons nos excuses pour ce désagrément. Cordialement, le service relations clientèle Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 3 sur 5
Grosse déception récemment. Le 27 novembre dernier, j'ai commandé un spray velours rouge EN STOCK sur le site, transaction effectuée normalement, paiement accepté. Le lendemain, j'ai reçu un mail d'annulation de commande et avis de remboursement sans explication. De retour sur le site, j'ai vu que l'article était en rupture.J'aurais souhaité une clarification.
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualité conformes à la commande. Reçu en 48h. Super
A
Note : 4 sur 5
Le produit reçu est conforme à la description, la commande a été livrée rapidement, et le colis était en bon état.
A
Note : 4 sur 5
Livraison et commande respectées!
A
Note : 4 sur 5
Service client très réactif et efficace lorsqu'il y a des soucis : c'est très agréable, et l'équipe est très sympathique.
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme bon produit
A
Note : 4 sur 5
Passe commande de temps en temps et je suis toujours satisfaite des produits ainsi que du délai de livraison
A
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite de ma premiere commande
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème avec Cerf Dellier, c'est en revanche le service de livraison (GLS) qui laisse fort à désirer... Ils ne sont pas passés chez nous et ont directement laissé le colis au Relais colis (le mien et tous les autres dont ils avaient la charge d'après le gérant du relais)
A
Note : 4 sur 5
délai respecté
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande, délai respecté, sauf petit bémol, erreur de facture sur le site mon compte. Facture jointe au colis pas d'erreur. Je recommande ce site.
A
Note : 1 sur 5
Premier achat. Concerne 2 produits. Aucun des deux n'est conforme au descriptif.
Réponse de CerfDellier
Cher client, les produits que vous avez reçus sont conformes à leur descriptif. Notre service clients vous a donc proposé de bénéficier de votre droit de rétractation et reste dans l'attente de votre retour de produits. Bien cordialement, Cerf Dellier Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 3 sur 5
C'est ma 2e commande chez cerf delier je suis très déçu au sujet de la livraison qui prend trop de temps.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous ne comprenons pas votre avis ? D'après le suivi de livraison, votre colis est disponible au point relais depuis 2 jours, et le transporteur vous en a avisée par email le 1er décembre de sa disponibilité au point relais. Nous vous contactons par téléphone et email pour nous assurer que vous ayez bien l'information. Bien cordialement, Cerf Dellier Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
Bon service et bonne preparation, le paquet est arrivé en bon etat.