Français 
A
Note : 4 sur 5
attention au DLC, certaines sont assez courtes livraison assez rapide
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 038 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
commande conforme, dans les délais et emballage protecteur. Rien à redire.
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix pour la majorité des produits, et conforme aux images.
A
Note : 4 sur 5
Oui j ai apprecier le contenant commande ( suis invalid 80%, et passion la cuisine gastro personnelle et amis ) Et condition d envoi postal Je reviendrai vers vous , par suggestion de produits frais et en promo, c est pas de refus. Bien à vous. ***
A
Note : 4 sur 5
Service rapide Et réponde au question par téléphone très rapidement Par rapport au produit dommage qu'il y est pas plus d'explications dans la fiche technique ou alors plus de tutoriel concernant l'utilisation car je ne m'attendais pas à ca pour l'impression chocolat
A
Note : 3 sur 5
Commande facile et livraison rapide. Le site web n'est pas très facile à utiliser. Il est un peu difficile d'avoir des propositions de produits quand on ne sait pas exactement ce qui existe et qui pourrait nous être utile. Mais des bons produits.
Réponse de CerfDellier
Bonjour, nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre site. Notre site dispose d'un moteur de recherche qui vous permet de rechercher des produits par le nom, en vous présentant une liste de produits en rapport avec votre recherche. Bien cordialement, le service relations clientèle. Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide, produits de qualité.
A
Note : 4 sur 5
bon
A
Note : 4 sur 5
la commande rapidement passé,delai de livraison correct. satisfait
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide, conforme aux produits commandés.
A
Note : 4 sur 5
Bonne réception de la Commande conforme Pas encore testé les produits Je reviendrai
A
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble. Dommage que certains articles aient été en rupture de stock.
A
Note : 4 sur 5
j'ai été très bien renseigné au téléphone, sur les questions que je me posais lors de l'achat de chèques cadeaux.
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit, original et de prix correct. a conseiller. Bien emballé livraison rapide. Par contre frais de port excessif.
A
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité et livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace cette fois
A
Note : 4 sur 5
Très bon service juste j'avais reçu un mail me disant que ma commande arriverais entre 9h30 12h30 je l'ai reçu à 14h mais sinon se n'ai rien
A
Note : 4 sur 5
produit conforme et livraison très rapide
A
Note : 3 sur 5
services correct
A
Note : 4 sur 5
Frais de port payant sinon service rapide et dans de bonnes conditions
Réponse de CerfDellier
Bonjour, nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre site. Nous tenons à rappeler que la livraison en point relais Mondial Relay est offerte à partir de 59€ TTC d'achats. Bien cordialement, le service relations clientèle. Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 1 sur 5
Je croyais que les moules pour les chocolats de pâques étaient en deux parti,mais ce n'est pas le cas ,dommage sinon je n'aurais pas acheter, j'ai été obligé de le couper en deux pour plus de faciliter comme en pâtisserie .
Réponse de CerfDellier
Bonjour monsieur, nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre site. Concernant le moule à chocolat que vous avez commandé, la 2e photo illustrant le produit montre une plaque sur laquelle sont dessinées 2 empreintes de poule, recto verso. Puis, dans les caractéristiques de la description longue, '2x1 empreinte', ce qui signifie que vous avez 2 empreintes différentes, donc recto verso, à assembler pour former une poule en 3D. Nous rappelons que notre service clients est à votre disposition pour toute question concernant nos produits, avant achat. Si vous êtes novice en matière de moulage en chocolat, nous vous invitons à consulter les tuto illustrés sur notre blogt et sur notre chaîne YouTube. Bien cordialement, le service relations clientèle Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
Cela aurait été très bien si je n'avais pas reçu le colis complètement écrasé.
A
Note : 4 sur 5
Tout a été ok
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème
A
Note : 4 sur 5
livraison conforme satisfait
A
Note : 3 sur 5
L' un des produits commandé sera périmé très prochainement.
Réponse de CerfDellier
Bonjour, nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre site. Après vérification de votre commande, il apparaît qu'aucun des produits commandés ne contient de DLC, c'est-à-dire de date de péremption. Ce sont toutes des DLUO (date limite d'utilisation optimale), ce qui induit que les produits peuvent être consommés passé cette date. L'engagement que nous prenons est d'envoyer des produits dont la DLUO est de 30 jours minimum. Bien cordialement, le service relations clientèle. Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
Très beau produit soigné seulement, pas de notice explicative pour le fonctionnement du matériel merci de m'en faire parvenir une
A
Note : 4 sur 5
il y a certains produit que je trouve trop chère.
A
Note : 4 sur 5
Tres bonne qualite de service avec une rapidité Tres efficace
A
Note : 3 sur 5
2 fois de suite je n'ai pas été livré au bon relais colis. Je trouve cela plutôt dommage......
Réponse de CerfDellier
Bonjour madame, nous vous remercions de vos commandes sur notre site. Il arrive en effet que, parfois, un point relais soit indisponible, car saturé ou fermé exceptionnellement. Dans ce cas, Mondial Relay soit vous contacte afin de choisir un autre point relais, soit le dépose dans un autre point relais. Bien cordialement, le service relations clientèle. Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 3 sur 5
La commande est arrivée dans les temps et correctement emballée. Les moules et les grilles sont parfaits. Par contre les dates de péremption de la pâte d'amande sont trop courte je trouve : à peine six mois pour un colis de pâte d'amande de 9 kg et l'emballage n'est pas étanche !
Réponse de CerfDellier
Bonjour, nous vous remercions de votre commande sur notre site. Nous essayons de fournir les dates les plus longues possible, et 6 mois de DLUO n'est pas considéré comme une date courte. Cependant, nous comprenons que cela ne soit pas forcement adapté à un particulier. S'agissant d'une DLUO, vous pouvez consommer cet article après cette date, puisqu'il ne s'agit pas d'une date de péremption (DLC). Il n'est malheureusement pas toujours possible de fournir une date de plus de 6 mois. Cordialement, le service relations clientèle Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 1 sur 5
Je ne recommande pas du tout ce site ! Suite à un pb de livraison je contacte le service sav: la personne au tel est tres désagréable. Elle me demande de vérifier aupres du distributeur sur lequel elle jette la responsabilité. Sa préaucupation fut de fuir le pb ! Je n achete plus jamais de chez eux ...
Réponse de CerfDellier
Bonjour, nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre site. En toute transparence, vous nous avez fait part, par téléphone, de votre souhait d'annuler votre commande alors qu'elle était déjà livrée à votre point relais. Nous vous avons aimablement expliqué qu'il était impossible d'annuler une commande déjà livrée dans les délais. Nous vous invitons à relire nos CGV que vous avez acceptées en passant commande : http://www.cerfdellier.com/content/3-conditions-generales-de-ventes#resolution Bien cordialement, le service relations clientèle. Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
produits bien et livré dans les temps
A
Note : 4 sur 5
RAS pour le moment
A
Note : 4 sur 5
très bon S.A.V.
A
Note : 4 sur 5
Tout était parfait sauf la livraison qui a mis un petit peu plus de temps que prévu. Sinon très bien emballé et articles conformes à la description du site.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 1 sur 5
Très très déçue cette fois de ma commande, l'aérographe ne marche pas.
Réponse de CerfDellier
Bonjour, nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre site. Comme convenu, nous procédons au retour de ce produit. Ce sont les conditions d'exercice de SAV du fabriquant qui s'appliquent. Nous attendrons donc les résultats de son expertise et ne manquerons pas de revenir vers vous lorsque celui-ci nous aura fait part de ses conclusions. Bien cordialement, le service relations clientèle. Votre équipe cerfdellier.com