Français 
A
Note : 4 sur 5
Commande arriver très rapidement, produits bien emballés
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 205 avis publiés
Résumé des avis
CerfDellier affiche une constance remarquable dans la rapidité de la livraison et la conformité des commandes, avec des envois rapides, soignés et emballés correctement, et des produits qui arrivent tels que décrits. Les clients apprécient la qualité des articles, la diversité et le rapport qualité-prix, ainsi que le caractère pratique et fiable du service client qui répond rapidement et sérieusement. Le choix des produits et la fiabilité des livraisons créent une expérience d’achat fluide, avec des commandes faciles à passer et des colis reçus en bon état et dans les délais annoncés. En somme, rapidité, fiabilité et qualité des produits constituent les points forts clairement mentionnés.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Commande disponible et livrée plus vite que prévue. Efficacité dans l'emballage pour que le présentoir à macarons puisse se ranger facilement. Montage et démontage du présentoir facile. Il ne reste plus qu'à l'essayer
A
Note : 4 sur 5
Assez large choix livré très rapidement de bonne qualité (excepté les scintillants)
A
Note : 1 sur 5
Le colis est arrivé à la date prévue mais l'emballage du produit était déchiré, ce qui est très ennuyeux pour un produit comestible .... Probablement malmené par La Poste, le transporteur, comme souvent...
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, vous avez saisi notre service client en parallèle de votre avis. Comme nous vous l'avons indiqué, Nous vous conseillons de prendre immédiatement une photo du colis dans son ensemble, puis une photo de chaque article endommagé. Contactez nous ensuite à commandes@cerf-dellier.com en nous envoyant les photos dans un délai maximum de 7 jours à compter de la réception de cet e-mail. Nous reviendrons rapidement vers vous. Surtout n'oubliez pas de faire des photos, car elles constituent les seules preuves de votre préjudice. Bien cordialement Cerf Dellier Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
Site sympa. Produits intéressants. Délais livraison au top! Un seul mot concernant la.commande : CONTENTE!!!!
A
Note : 4 sur 5
livraison conforme (délais et produits) j'aurais apprécié que les moules en silicone ne soient pas directement dans le directement mais dans un sous- emballage. certes ce n'est pas écologique mais c'est plus 'propre'. beaucoup de choix sur le site, très agréable
A
Note : 4 sur 5
Bonne prestation conforme aux attentes Disponibilité des produits rapidité de livraison
A
Note : 4 sur 5
Service rapide, efficace et le matériel livré est de qualité. Merci.
A
Note : 3 sur 5
A part que je me suis tromper dans la dimension du moule, super. Par contre nul pour la livraison, car j'ai demandé à être livrer à mon domicile, mais personne n'est venu, j'ai retrouvé mon avis de passage dans la boîte aux lettre de ma voisine. En plus de sa j'ai du allez chercher mon colis à l'autre bout de la ville, franchement 0 pour la livraison.
A
Note : 3 sur 5
Pour ceux qui me concerne j'ai acheté un presentoir en plastique pour macarons le soucis que j'ai c'est qu'il est bancale, sur votre photo rien ne fait apparaître cela et la surprise il ne tient pas trop. Et les elements s'enclenchent mal les uns aux autres.
A
Note : 4 sur 5
pas de souci, envoi rapide après la commande
A
Note : 1 sur 5
Je note le SAV, qui a plusieurs reprise n'a pas été la hauteur de ce qu'il devrait etre. Pour le reste , c'est parfait.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous tenons à vous remercier de votre fidélité et vous prions de bien vouloir nous excuser d'avoir un peu tardé dans la réponse apportée. Nous vous envoyons immédiatement un bon de retour prépayé concernant les feuilles azyme que vous nous indiquez comme étant inutilisables. En effet, les photos que vous nous avez transmises (ce dont nous vous remercions) ne nous permet malheureusement pas de constater le problème, et nous devons les soumettre à notre service qualité pour expertise. D'ores et déjà, nous vous assurons que vous serez dédommagée à concurrence des produits défectueux. Bien cordialement, Le service client, Cerf Dellier Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
ok bon
A
Note : 4 sur 5
Bon produits contente de mes achats!
A
Note : 4 sur 5
****
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais, mais souvent les produits ne correspondent pas à ceux commandé. Spray velours chocolat blanc commandé, l'emballage correspond bien mais après avoir pompé c'était plutôt un spray orange et ce sur 2 spray acheté... une grosse perte quand on connait le prix de ces sprays.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit et prix non excessif
A
Note : 4 sur 5
Bonne réactivité dans l envoi des produits et conformité avec les photos et descriptions. Beaucoup de choix et produits de qualité. Très satisfaite de mes achats
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné
A
Note : 4 sur 5
Les copeaux de chocolat corresponde à mes attentes.
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
Super, tout est arrivé. Petite suggestion : le colis étant lourd, ma mère l'a cherché à la poste. Pour les particuliers, plutôt scinder les gros colis en 2 = plus facile à manipuler
A
Note : 4 sur 5
Prestation de qualité
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé (et reçu) de la dentelle en sucre, les deux bandes étaient cassées à plusieurs endroits donc inutilisables je suis très déçue et très embêtée car j'en avait besoin pour samedi donc pas le temps de commander de nouveau je me retrouve avec un gâteau tout gris , forcement la déception va être grande pour ma fille !!!!!!!!!!!
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, si vous remarquez un problème lors de l'ouverture du colis, nous vous conseillons de prendre immédiatement une photo du colis dans son ensemble, puis une photo de chaque article endommagé.Contactez nous ensuite dans les 48 heures ouvrables à réception de votre colis en nous envoyant les photos. Surtout n'oubliez pas de faire des photos, car elles constituent les seules preuves de votre préjudice. adresse de contact : commandes@cerf-dellier.com Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de tous mes produits , livraison rapide .Je passerai commande a nouveau son aucune hesitation
A
Note : 4 sur 5
bons produits achetés, j'aurais aimé cependant plus de choix dans les quantités à commander pour certains produits (notamment le lécithine de soja : 1kg sinon rien!)
A
Note : 4 sur 5
J'ai commander de la pâte noire et rouge tres facile à travailler par contre la pâte doré etait archi dur beaucoup de difficultés pour la travailler. Dans l'ensemble contente du résultat.
A
Note : 4 sur 5
site internet très bien livraison rapide. jamais eu aucun soucis et produits de bonne qualité.
A
Note : 4 sur 5
Colis arrivé comme estimé initialement, juste un petit bémol car je n'ai pas été informée de son arrivée au relais colis que ce soit par mail ou sms et y suis allée à tout hasard... Produits bien emballés, de qualité. Je recommande vivement ce site!
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
moules pratiques et facile à entretenir et à utilser
A
Note : 3 sur 5
Très content des produits qui sont de qualité en revanche j'ai reçu un sachet de pistole de chocolat déjà ouvert dans le carton de livraison.
A
Note : 4 sur 5
Commande livrée rapidement et bonne qualité de matériel. Bravo !!! Je suis très satisfait des services.
A
Note : 4 sur 5
Simple rapide clair et efficace
A
Note : 4 sur 5
très bien passé l'envoie avec un temps normal je suis très content
A
Note : 1 sur 5
il y a eu une erreur dans ma commande une cartouche de couleur noire était double au lieu d'avoir une cartouche noire et une cartouche bleue conclusion j'ai une imprimante chez moi que je regarde en entendant qu'ils veuillent bien réparer leur erreur je vous passe le fait que je doit me deplacer dans un relais pour le retour de la cartouche donc mon avis n'est pas très bon sur les services de cette société
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Vous avez contacté notre service clients le même jour de la publication de votre avis, un vendredi après midi, et nous vous confirmons que l'échange est en cours (il y a eu le lundi de Pâques férié entre deux). Bien cordialement, Cerf Dellier Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes à la commande. Le seul bémol est sur la livraison : la date de livraison est communiquée sans créneau horaire ce qui oblige à rester chez soi pour ma part livraison en fin d'après-midi
A
Note : 4 sur 5
Bon
A
Note : 4 sur 5
Très rapide et il y a beaucoup de choix sur le site