Français 
A
Note : 4 sur 5
Pas de souci délais respectés produit conforme aux attentes
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 038 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Toujours tres conttente des produits le prix des moules sont excessif par rapport a d'autre site mais toujours livrer en temps et lacceuil téléphoniques est parfaite toujours a l'écoute.
A
Note : 3 sur 5
Bonsoir, J'ai juste 'un doute' sur la provenance du moule à charnière qui ne comporte pas le nom De Bruyer dessus, comme l'ensemble de leur produit, et sur la poêle De Bryer. Cette dernière, après l'avoir lavée, était pleine de tâche de rouille. Il est vrai que je l'ai laissé séché, et non essuyé, mais c'est bien la 1ère fois que j'ai ce genre de problème. Ce qui me fait dire que ce sont peut-être des copies. S'il est possible de revenir vers moi, je suis preneuse. Cordialement.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous vous remercions de votre commande sur notre site. Cerf Dellier est reconnu pour son sérieux et ne se permettrait pas de vendre des produits qui seraient d'une autre marque que celle mentionnée sur notre site. Ainsi, le moule à charnière possède un autocollant 'De Buyer depuis 1830' collé sur le fond du moule et la poêle à blini possède l'inscription 'De Buyer' sur son manche, ainsi qu'un emballage et un livret au nom de la marque. Nous nous permettons également d'attirer votre attention sur ce livret contenant tous les conseils d'utilisation et d'entretien de cette poêle en tôle d'acier. Avez-vous bien nettoyé votre poêle avant la première utilisation et avez-vous réalisé son culottage ? Afin d'éviter l'oxydation, avez-vous bien déglacé la poêle dans de l'eau après utilisation ? Comme indiqué par le fabriquant, 'dans de mauvaises conditions d'utilisation, la poêle peut rouiller'. Nous vous invitons donc à vous reporter à toutes les consignes présentes dans le livret, afin de pouvoir la nettoyer et enlever les tâches. Bien cordialement, le service relations clientèle Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 1 sur 5
Bonjour J'attends ma commande qui devait être livré depuis le 24 mai.. Nous sommes le 27 et je n'ai toujours pas été livré. C'est facile de dire c'est un délais indicatif. Très très très déçu
Réponse de CerfDellier
Bonjour, comme indiqué sur notre site, les délais de livraison sont des délais estimés. En effet, le délai de livraison de Mondial Relay peut aller jusque 6 jours. Aucun retard de livraison n'est donc à constater. Bien cordialement Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
Rapidité du service.
A
Note : 4 sur 5
Très content du délai d'expédition mais l'un des produits a été éventré pendant le transport alors que le colis ne présentait aucune trace extérieure. Il n'y a eu que peu de poudre répandue à l'intérieur du carton et les deux autres produits étaient protégés par un sac plastique. J'ai appelé le svce client qui a tout de suite proposé un discount pour une prochaine cmde et m'a demandé d'envoyer un mail avec les photos (fait ce jour).
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Envoie rapide et soigné. J'ai été agréablement surprise. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais, bonne information. Très satisfaite des produits commandés et du conditionnement du colis
A
Note : 4 sur 5
Belle figurine kokeshi.n Merci.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour Je trouve que c'est très bien d'avoir 3 site en un. Juste parfois on «galère» pour choisir nos produits. C'est long (je l'ai fait sur un ordi et une tablette c'est pareil). Il m'est arrivé de mettre 2 produits dans le cadi car quand on attends longtemps on reclique deuxième fois... Bien cordialement ***
A
Note : 1 sur 5
Colis non conforme au image le produit et bâclée et très mal fait je suis déçus !
Réponse de CerfDellier
Service client en attente du retour du produit Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
Très bons produits, livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Très bien commande conforme. Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Très. Bonne prestation et les délais. De livraison super. Rapide.,,,,,je recommanderait cher vous Je suis tres content. Merci
A
Note : 4 sur 5
Très bon services comme d'habitude
A
Note : 3 sur 5
Je suis très déçus de l'achat de cette tirelire biberons pour le baptême de ma fille. Le contenant est très bien par contre le contenue est horrible. Les 30 mini biberons sont très mal finis. Plein de colle, le liserait rose mal collé et en plus tous les biberons ont une couleur différentes. Impossible d'offrir ça aux invités. Résultat j'ai dû acheter d'autres contenants pour les dragées. En dehors de ça la livraison a été bien faite et rapide.
A
Note : 1 sur 5
Tres déçu et je ne recommanderais plus jamais chez vous
Réponse de CerfDellier
Bonjour madame. Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre site. Nous sommes très surpris de votre note et de votre commentaire, car nous n'avons pas eu de retour de votre part concernant un éventuel souci sur les produits que vous avez reçus. Nous vous invitons donc à contacter notre service clients, afin de nous expliquer ce qui vous a déçu. Bien cordialement, le service relations clientèle. Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
Bon site,satisfaite des délais de livraison et de produits du site
A
Note : 4 sur 5
colis reçu conforme à l'article en ligne délai respecté
A
Note : 4 sur 5
Colis reçu avant la date estimée. Emballage satisfaisant et bien fermé. Produits conformément à la description. Merci
A
Note : 4 sur 5
Bon service client, frais de transport tres raisonnable, produits à des prix assez abordable. Je n'ai pas mis 5 étoiles car cela voudrait dire que c'est parfait, mais comme on trouve toujours un moyen de se plaindre alors ce sera juste 4 étoiles >
A
Note : 4 sur 5
livraison conforme et rapide
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix et du bon matériel
A
Note : 3 sur 5
bonjour livraison très rapide, dommage que le collage soit si mal fait. Je vais quand même gardé.
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler, la livraison était même en avance et les produits extra.
A
Note : 4 sur 5
rien à dire, délai rapide malgré un jour férié inclu. client depuis un moment, choix qualité et prix au rdv. emballage top.
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes, livraison rapide, super emballage.
A
Note : 4 sur 5
Bons produits. délai de livraison respecté. Petit bémol : les étiquettes trop collantes . Difficiles à enlever . C est dommage surtout pour des produits touchant à l alimentaire.
A
Note : 4 sur 5
Commande arriver très rapidement, produits bien emballés
A
Note : 4 sur 5
Commande disponible et livrée plus vite que prévue. Efficacité dans l'emballage pour que le présentoir à macarons puisse se ranger facilement. Montage et démontage du présentoir facile. Il ne reste plus qu'à l'essayer
A
Note : 4 sur 5
Assez large choix livré très rapidement de bonne qualité (excepté les scintillants)
A
Note : 1 sur 5
Le colis est arrivé à la date prévue mais l'emballage du produit était déchiré, ce qui est très ennuyeux pour un produit comestible .... Probablement malmené par La Poste, le transporteur, comme souvent...
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, vous avez saisi notre service client en parallèle de votre avis. Comme nous vous l'avons indiqué, Nous vous conseillons de prendre immédiatement une photo du colis dans son ensemble, puis une photo de chaque article endommagé. Contactez nous ensuite à commandes@cerf-dellier.com en nous envoyant les photos dans un délai maximum de 7 jours à compter de la réception de cet e-mail. Nous reviendrons rapidement vers vous. Surtout n'oubliez pas de faire des photos, car elles constituent les seules preuves de votre préjudice. Bien cordialement Cerf Dellier Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
Site sympa. Produits intéressants. Délais livraison au top! Un seul mot concernant la.commande : CONTENTE!!!!
A
Note : 4 sur 5
livraison conforme (délais et produits) j'aurais apprécié que les moules en silicone ne soient pas directement dans le directement mais dans un sous- emballage. certes ce n'est pas écologique mais c'est plus 'propre'. beaucoup de choix sur le site, très agréable
A
Note : 4 sur 5
Bonne prestation conforme aux attentes Disponibilité des produits rapidité de livraison
A
Note : 4 sur 5
Service rapide, efficace et le matériel livré est de qualité. Merci.
A
Note : 3 sur 5
A part que je me suis tromper dans la dimension du moule, super. Par contre nul pour la livraison, car j'ai demandé à être livrer à mon domicile, mais personne n'est venu, j'ai retrouvé mon avis de passage dans la boîte aux lettre de ma voisine. En plus de sa j'ai du allez chercher mon colis à l'autre bout de la ville, franchement 0 pour la livraison.
A
Note : 3 sur 5
Pour ceux qui me concerne j'ai acheté un presentoir en plastique pour macarons le soucis que j'ai c'est qu'il est bancale, sur votre photo rien ne fait apparaître cela et la surprise il ne tient pas trop. Et les elements s'enclenchent mal les uns aux autres.
A
Note : 4 sur 5
pas de souci, envoi rapide après la commande