Français 
A
Note : 4 sur 5
Entièrement satisfaire de la prestation. Tant par le produit reçu que par le service livraison. Les délais ont été respectés. Merci
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 038 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Achats qui représentent bien ce que l on a commande. Livraison rapide. Super site pour s équiper en pâtisserie.
A
Note : 3 sur 5
ETANT NOUVELLE CLIENTE IL ME FAUT PLUS DE TEMPS POUR JUGER
A
Note : 4 sur 5
Prestation parfaite envoi rapide, haute qualité des produits très bon rapport qualité prix
A
Note : 4 sur 5
Bonne prestation rapide
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide mais probleme avec mondial relay car point de retrait complet donc obligé d en choisir un autre et 2 jour supplémentaire à attendre
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, colis prévu pour le 4 juillet et disponible rapidement. Le livreur n'a même pas pris la peine de déposer l'avis de passage dans la boîte, il traînait dans la cour. Aucune date, aucun nom juste mon prénom. Il a stipulé que le paquet était en point relais. Déplacement au point relais, aucun paquet. En réalité il a déposé le paquet chez la voisine qui me l'a ramené le lendemain. J'ai payé pour un service non effectué et certaines petites choses étaient cassées Dommage, et heureusement qu'il ne pleuvait pas et c'est ce bout de papier qui m'a interpellé. Cordialement
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, concernant la prestation de livraison 'expéditive', nous vous présentons toutes nos excuses au nom du transporteur et lui faisons part de votre mécontentement légitime. Concernant les 'petites choses cassées' (?), nous vous remercions de bien vouloir entrer en contact avec notre service client par email à commandes[@]cerf-dellier.com et de joindre une photo de l'article réceptionné cassé. Nous reviendrons vers vous au plus vite dés réception de la photo. Bien cordialement Cerf Dellier Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit
A
Note : 4 sur 5
J'ai reçu le colis rapidement ! Très satisfaite de son contenue .
A
Note : 4 sur 5
TOP !!!! TRÈS BON RAPPORT QUALITÉ/PRIX !!! JUSTE UN PEU CHER. j?achèterai plus souvent sil y a plus de bons de réductions aux clients qui effectuent au moins ***e d'achats...
Réponse de CerfDellier
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre site. En tant que client cerfdellier.com, vous bénéficiez de notre programme de fidélité qui vous permet de cumuler des points de fidélité à chaque commande, que vous transformez ensuite en bon de réduction quand vous le désirez. Bien cordialement, le service relations clientèle. Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
Douilles conforme à mes attentes, quant au décor chocolat il y a bien une partie cassée, c'est bien dommage
A
Note : 4 sur 5
Tout conforme
A
Note : 4 sur 5
Comme d'habitude j'ai été satisfaite quand au service: delais rapides, colis en très bon état, les produits sont bien emballés. Seul bemol: le colorant violet que j'ai commandé s'est avéré plutôt rose framboise. .. déçue de l'effet rendu.
A
Note : 3 sur 5
j'ai commandé 4 moules mais je n'en ai reçu que 3 sans être avertie. Je ne l'ai su que lorsque j'ai eu mon colis. Sur cette facture il m'est précisé que la différence a été recréditée mais 1 semaine plus tard toujours rien
Réponse de CerfDellier
Bonjour madame, nous vous remercions de votre commande sur notre site. Un moule commandé était en effet en rupture de stock au moment de la préparation de votre commande. Nous vous avons donc avertie par email le 26/06/2017 à 14h02, afin de vous demander si vous souhaitiez le remplacer par un autre produit, en vous demandant une réponse avant le lendemain, 12h30. Nous n'avons reçu aucun retour de votre part, nous avons donc expédié votre commande sans le produit manquant. Concernant le remboursement, il est en cours de traitement par notre service comptable, selon les délais indiqués dans nos CGV. Bien cordialement, le service relations clientèle Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
Site internet fluide et simple Paiement sécurisé Livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
les produits étaient coupants j'ai dû les poncer pour enlever les parties coupantes
A
Note : 4 sur 5
Commande et livraison conformes aux attentes
A
Note : 4 sur 5
Produit tout à fait conforme à ce que je voulais et livraison super rapide. Je vais pouvoir faire de supers gâteaux sur mon blog. Merci
A
Note : 4 sur 5
Moules de très bonne qualité, livraison rapide, nous sommes satisfaits.
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu le colis, livraison rapide. Ce colis était bien protégé, mais je déplore quand même qu'une vingtaine de fonds de tartelettes étaient cassées, plus ou moins, mais ce qui les rendait inutilisable
A
Note : 4 sur 5
La pâte à sucre est de très bonne qualité, très bon rapport qualité prix. Livraison rapide en relais colis.
A
Note : 4 sur 5
très bon produit, dommage qu'on ne trouve pas tout et le prix de certains articles sont cher
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu le colis, livraison rapide. Ce colis était bien protégé, mais je déplore quand même qu'une vingtaine de fonds de tartelettes étaient cassées, plus ou moins, mais ce qui les rendait inutilisable
A
Note : 4 sur 5
bon qualités de service rapide
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont très variés et les quantités bien adaptées surtout aux ménages. Les prix sont eux un peu élevés.
A
Note : 4 sur 5
Les Employés sont agréables. Les cours bien organisés.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide,bon produit,bon suivi de commande
A
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite de mon colis. Arrivé en bon état et très vite sachant que j'habite à la Martinique.
A
Note : 4 sur 5
Très bons conseils
A
Note : 4 sur 5
Très bien. Rapide. Pas eu de souci. Mon article était top ! Frais de livraison trop cher
A
Note : 4 sur 5
J'ai commandé de la pâte à sucre et quelques ustensils et j'ai toujours eu de bonne livraison
A
Note : 4 sur 5
Bon produit
A
Note : 4 sur 5
Tres bon emballage Colis bien recu non abime Merci
A
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue. Impeccable. Toujours un peu long. On est toujours pressé. Mais sinon rien à dire.
A
Note : 4 sur 5
3 petits articles de cuisine commandés. Pas fragiles. Pourtant sur emballés et sur protegés. Cf campagne pour la réduction des dechets. Merci de votre attention.
A
Note : 4 sur 5
De bons produits et pour la plupart à des prix raisonnables
A
Note : 4 sur 5
bon service rapide en temps voulu
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme à mes attentes et reçu rapidement
A
Note : 4 sur 5
TOUT S'EST TRES BIEN PASSE COMME D'HABITUDE. MERCI POUR VOTRE PROFESSIONNALISME.
A
Note : 3 sur 5
Je suis contente de ma commande Emballage bien, produit parfait Un petit souci quand même j'ai commandé des petits arc en ciel qui n'était pas suffisamment emballé et donc deux ce sont cassé