Français 
A
Note : 4 sur 5
Expédition dans les temps. Commande complète. Un petit bémol tout de même : de nombreux produits en rupture sur le site. Dommage j'ai dû compléter chez un autre fournisseur.
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 038 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
livraison rapide et article satisfaisant par rapport au prix
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Bonjour Il s'agit de ma 3ème commande chez Cerf Dellier, jusqu'à maintenant, il s'agissait uniquement de matériel et là j'ai commandé de la poudre d'amande et du sucre glace. Pas de souci dans les délais ainsi que pour la qualité des produits. Toutefois , il n'est pas indiqué la provenance de la poudre d'amande sauf un autocollant disant qu'elle a été conditionnée à Macon (71000) C'est dommage, d'où vient elle, est-elle bio , est-elle OGM ? Plus globalement, je n'ai pas vu de produit bio chez Cerf Dellier, ce serait un plus Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Très satisfaite des produits commandés, mais gros bémol sur la livraison : un sachet d'amande en bâtonnets est arrivé ouvert et une partie de son contenu s'était déversé dans le carton d'emballage. Étant donné que la livraison est payante, ***? tout de même, je trouve ça inadmissible.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, si vous remarquez un problème lors de l'ouverture du colis, nous vous conseillons de prendre immédiatement une photo du colis dans son ensemble, puis une photo de chaque article endommagé.Contactez nous ensuite dans les 48 heures ouvrables à réception de votre colis en nous envoyant les photos. Surtout n'oubliez pas de faire des photos, car elles constituent les seules preuves de votre préjudice. adresse de contact : commandes@cerf-dellier.com Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide. Produit utilisé depuis plusieurs années pépites toujours au top.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Seul hic, manque de précision parfois au niveau des articles (mode d'emploi notamment).
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et bien emballée
A
Note : 3 sur 5
Cela aurait pu être bien si le mon et l?adresse du dépositaire Mondial Relais avait été la bonne Nous ne sommes pas les seuls dans ce cas
A
Note : 4 sur 5
super produit delais de livraison au top
A
Note : 4 sur 5
Très bien.. produit et accessoires parfaits ! Je suis très contente... merci
A
Note : 4 sur 5
conforme, efficace et rapide. une adresse à garder.
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
j ai reçu ma commande rapidement. Tous les produits ont bien correspondu à mon attente.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue conforme à mes attentes avec des produits de qualité. Beaucoup moins satisfait de l'entreprise chargée du transport et de la livraison : Jour de livraison annoncé non respecté sans aucune information, le contact téléphonique est payant (et cher !) et la communication est coupée après 4 minutes d'attente sans avoir pu laisser mes consignes, pas non plus d'interlocuteur dans le contact par mail...seul le livreur est ok...
A
Note : 4 sur 5
Tres bien
A
Note : 4 sur 5
Bon service Livraison sérieuse et rapide cependant très déçue des dentelles pour déco gateau commandée couleur or et argent et qui sont en fait grises et jaune marron...nos gâteaux de mariage ne seront pas éclatant comme prévu. ..
A
Note : 4 sur 5
Site très intéressant, prix corrects, par contre pas de récapitulatifs de commande par mail apres achat . Je n'était pas sur d avoir bien été pris en compte .
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous vous invitons à vérifier que notre email de confirmation ne se trouve pas dans vos spams. Bien cordialement, Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 3 sur 5
Bonjour J'ai bien reçu mon colis mais dans un très mauvais état. Mes cercles à entremets n'étaient plus ronds d'ailleurs. C'est bien dommage pour une première commande. En espérant que la prochaine fois mon colis sera mieux traité par Mondial relais... Cordialement. ***.
Réponse de CerfDellier
Bonjour, nous vous remercions de votre commande sur notre site. Si vous remarquez un problème lors de l'ouverture du colis, nous vous conseillons de prendre immédiatement une photo du colis dans son ensemble, puis une photo de chaque article endommagé.Contactez nous ensuite dans les 48 heures ouvrables à réception de votre colis en nous envoyant les photos. Surtout n'oubliez pas de faire des photos, car elles constituent les seules preuves de votre préjudice. adresse de contact : commandes@cerf-dellier.com. Bien cordialement, le service relations clientèle Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 3 sur 5
Nous avons commander des douilles à patisserie en pensant en commander au gros format et nous avons reçut au petit format, ceux là devrais être préciser sur votre site!
Réponse de CerfDellier
Bonjour monsieur. Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre site. Vous avez en effet commandé des douilles décor, il s'agit donc de douilles de petit format, qui sont toutes illustrées en photo de présentation du produit, avec les décors que vous pouvez réaliser avec celles-ci. Peut-être ne l'avez-vous malheureusement pas vue. Cordialement, le service relations clientèle. Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
Prestation simple, mais bien réalisée .. Rapide et conforme
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et soignée. Un petit bémol j'ai acheté le moule en 3D en forme de pommes et j'aurai bien aimé une idée de recette car cela manque vraiment!
A
Note : 4 sur 5
Tout était conforme aux indications fournies sur le site.pas de surprise.je suis satisfaite de ma commande
A
Note : 4 sur 5
L'envoi a été assez rapide mais l'article reçu n'était pas en bon état.
A
Note : 4 sur 5
respect des délais de livraisons,produits arrives en très bon état
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et bon rapport qualité prix pour un présentoir de gâteaux
A
Note : 4 sur 5
Le déroulement de la commande s'est passé correctement et dans les délais
A
Note : 4 sur 5
moule et fleurs en azyme fidèles aux photos et à la description. Bon rapport qualité prix
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue en tant et en heure.
A
Note : 4 sur 5
Efficace et rapide
A
Note : 4 sur 5
service rapide.
A
Note : 4 sur 5
Toujours satisfait
A
Note : 1 sur 5
je n ai toujours pas reçu ma commande apres5 jours delais beaucoup trop longs
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Nous venons d'ouvrir une enquête auprès du transporteur Mondial Relay pour connaitre les raisons de ce retard. Nous reviendrons vers vous dés réception de leur réponse. Nous vous présentons nos excuses pour ce retard indépendant de notre volonté. Cordialement, Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Réception rapide et en très bon état
A
Note : 4 sur 5
bonne prestation
A
Note : 4 sur 5
Produit reçu rapidement, conforme à la description.
A
Note : 4 sur 5
très bon service client réactif, livraison rapide, nickel !