Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
L'équipe Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée.
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2019
site satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2018
colis reçu en avance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2019
commande non conforme par rapport à la précédente.
réponse du service client inappropriée.
c etakt ma dernière commande chez vous.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Monsieur,
Je suis désolé de votre retour d'expérience, ce n'est pas le reflet de l'investissement que nous voulons vous offrir.
Je remonte immédiatement votre expérience à nos équipes achats, veuillez une nouvelle fois accepter nos excuses pour cette situation.
En espérant que nous aurons l'occasion de vous montrer que nous sommes efficaces.
L'équipe Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
Tres bien mais decu par le manque d approvisionnement du site ce qui oblige a aller voir ailleurs. Alors merci de revoir vos stocks
Réponse de CerfDellier
Bonjour Madame,
Je vous remercie pour cette évaluation constructive, je remonte toutes vos suggestions à nos équipes pour veiller à notre amélioration.
Nous travaillons activement pour renforcer nos stocks et ainsi vous permettre de trouver les produits qui vous intéressent sur le site Cerf Dellier.
Je vous souhaite une belle journée.
L'équipe Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
Rien a redire sur ce site les commandes sont respecter et livrées correctement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
Pratique fiable produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2019
Bon site livraison dans les délais donné
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2019
Produits, prix, facturation, suivi et livraison : très bien.
Mais navigation très lente et laborieuse sur le site : il faut vraiment s'accrocher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2019
Délai de livraison pas respecté lors de ma dernière commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2018
Beau site explicite et complet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
Le site est facilite la recherche des produits et propose beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2019
C’est un site super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
Navigation facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
Assez complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2019
Je nes pas eu mon colis...
Réponse de CerfDellier
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré un problème avec votre livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous allons tout mettre en oeuvre pour trouver une solution très rapidement.
Mon collègue attend votre retour pour pouvoir proposer la solution adéquate, vous pouvez lui répondre dès à présent !
Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce contretemps.
Cordialement
L'équipe Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Beaucoup de choix, super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2018
Un peu déçue de la rupture de stock entre la commande et la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
Site très varié, bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2019
Ce site est à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
Produits RAS. Petit problème concernant la livraison car produits annoncés en stock et finalement non disponibles après ma commande validée. Après contact du SAV, les produits m'ont finalement été livré donc je recommande Cerfdellier pour leur sérieux et leur réactivité au regard de la situation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
conviens à ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Déçue première commande pour noël et jamais réceptionné.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Madame,
Je suis navré de vous lire, ce n'est certainement pas le reflet de notre investissement.
J'avoue ne pas comprendre votre évaluation. En effet, votre colis a été livré directement au point relais 3 jours après votre commande. Ce dernier n'ayant jamais été retiré malgré les emails d'information envoyés le 18/12 à 16h23 et le 21/12 à 16h32, le délai de garde a été dépassé et le colis nous a été retourné.
Bien à vous,
L'équipe Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
Rapide et soigneux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2019
Bon site, bien clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
Après 4 emails, 2 téléphones, toujours pas reçu ma commande
Réponse de CerfDellier
Bonjour Madame
Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré un problème avec la livraison de votre commande.
Votre satisfaction est notre priorité et nous allons tout mettre en oeuvre pour que que vous puissiez recevoir cette dernière malgré le vol du premier colis
Mon collègue a bien reçu vos documents et attend un dernier retour de votre part pour pouvoir expédier un nouveau colis, vous pouvez lui répondre dès à présent !
Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce contretemps.
Belle journée,
L'équipe Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Très bon site, de nombreux produits de qualités
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2018
Beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2019
Cerfdellier est un super site de produits pour la pâtisserie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2018
Plein de choses époustouflantes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2019
un bon site, avec de bon produit. Le paquet a était adapté à ma commande ce qui est un plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Facile pour la navigation et les commandes arrivent assez rapidement.
Pour la livraison attention !! Les transporteur ne vous informent pas toutjours de l'arrivée de votre colis au point relais et c'est un problème !!
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 