Avis clients de CerfDellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 11/10/2019 à 19h05 suite à un achat du 01/10/2019

Satisfaite des prix et qui plus est livraison très rapide
Produis très bien emballés
Très contente

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 11/10/2019 à 17h38 suite à un achat du 02/10/2019

tres satisfaite de ma commande Merci beaucoup et bien arriver

Réponse de CerfDellier Publiée le 15/10/2019

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
Agréable journée,
L'équipe Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 11/10/2019 à 15h58 suite à un achat du 02/10/2019

livraison rapide dommage que le modèle sois aléatoire au niveau de la couleur

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 11/10/2019 à 14h33 suite à un achat du 02/10/2019

Pour la livraison le point relais n'est pas celui choisi alors celui que j'ai demandé était bien présent sur le site lors de la commande.

Réponse de CerfDellier Publiée le 15/10/2019

Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. En effet, d'après la demande que nous avons effectuer auprès du transporteur le 08/10/2019, celui-ci s'est trompé dans l'adresse du point relais. Nous sommes sincèrement désolés de cet incident.
Passez une agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 09/10/2019 à 14h25 suite à un achat du 30/09/2019

Colis arrive très rapidement
Conforme à ma cde

Réponse de CerfDellier Publiée le 10/10/2019

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
Passez une agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 08/10/2019 à 18h26 suite à un achat du 26/09/2019

La qualité de la livraison payante .... et la relation entre l'organisme de livraison doivent être en relation avec la somme acquittée...

Réponse de CerfDellier Publiée le 09/10/2019

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Après une vérification sur le suivi de livraison, nous constatons que le délai de votre livraison a été respecté.
Pour toutes demandes ou réclamations concernant votre colis, vous pouvez nous contacter par mail : commandes@cerf-dellier.com
Passez une agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 08/10/2019 à 13h52 suite à un achat du 01/10/2019

Colis livrés à l’heure dite au point de livraison prévu
Articles très bien protégés
Sauf que la personne sympathique et compétente qui m’a pris la commande téléphonique ne m’a pas mis le catalogue des produits et matériels distribués et la facture n’y était pas.

Réponse de CerfDellier Publiée le 09/10/2019

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait satisfait.
Malheureusement, nous ne possédons pas de catalogue.
Pour les factures, nous sommes navrés de ce désagrément exceptionnel. Cependant, elles sont disponibles sur vos compte client dans la rubrique "historique et détails des commandes"
Passez une bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 07/10/2019 à 18h43 suite à un achat du 29/09/2019

rapide et efficace

Réponse de CerfDellier Publiée le 08/10/2019

Chère cliente,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat. N'hésitez pas à nous dire comment nous pourrions améliorer votre expérience pour obtenir un 5/5 la prochaine fois.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 07/10/2019 à 15h18 suite à un achat du 27/09/2019

Mise à part que mon carton est arrivé avec une ouverture d'un côté, j'ai bien reçu tous les articles commandés.

Réponse de CerfDellier Publiée le 08/10/2019

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer ! Nous sommes navrés de cet incident et espérons qu'aucuns de vos produits n'a été endommagés.
Nous remontons l'information à notre transporteur afin d'éviter ce genre d'incident.
Passez une agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 07/10/2019 à 15h08 suite à un achat du 28/09/2019

conforme à la commande

Réponse de CerfDellier Publiée le 08/10/2019

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
En vous remerciant,
L'équipe de Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 07/10/2019 à 13h55 suite à un achat du 27/09/2019

expédition propre et rapide. dommage juste un sujet en sucre cassé (le bonnet du père noel!)

Réponse de CerfDellier Publiée le 07/10/2019

Chère cliente,
Merci d'avoir prit le temps de nous évaluer. Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément. En effet, malgré les précautions apportées à la préparation et à l'expédition de votre commande, des incidents peuvent se produire sur les articles fragiles. Nous remontons votre avis au service concerné afin d'améliorer la protection de ce type de produit.
Passez une agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 05/10/2019 à 21h10 suite à un achat du 25/09/2019

parfait rien a dire

Réponse de CerfDellier Publiée le 07/10/2019

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
Passez une bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/10/2019 à 13h36 suite à un achat du 25/09/2019

Toujours satisfaite de la rapidité de la livraison de la qualité des produits

Réponse de CerfDellier Publiée le 04/10/2019

Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
A très vite sur cerfdellier.com

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 01/10/2019 à 17h42 suite à un achat du 23/09/2019

Bon.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 30/09/2019 à 16h20 suite à un achat du 19/09/2019

bien recu impecable

Réponse de CerfDellier Publiée le 04/10/2019

Chère cliente,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat. N'hésitez pas à nous dire comment nous pourrions améliorer votre expérience pour obtenir un 5/5 la prochaine fois.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 30/09/2019 à 13h53 suite à un achat du 23/09/2019

commande arrivé avant la date estimé de livraison et produit conforme.

Réponse de CerfDellier Publiée le 04/10/2019

Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir prit le temps de laisser votre avis. N'hésitez pas à nous dire comment nous pourrions améliorer nos services afin d'obtenir ce dernier point !
Agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 26/09/2019 à 15h11 suite à un achat du 19/09/2019

Le point de livraison s’appelle Alimentation Générale de NOISY LE GRAND pas aimable de tout. Je ne passerai plus pas ce point de livraison.

Réponse de CerfDellier Publiée le 26/09/2019

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Cela ne reflète en rien la qualité de Cerf Dellier et cette situation n'est en rien sous notre responsabilité.
Nous sommes navrés de cette mésaventure avec le point relais.
Passez une agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 25/09/2019 à 13h49 suite à un achat du 17/09/2019

Conditionnement très bien fait. Commande conforme au produit reçu.

Réponse de CerfDellier Publiée le 25/09/2019

Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif ! N'hésitez pas à nous dire comment atteindre la note de 5/5.
Passez une bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 24/09/2019 à 22h23 suite à un achat du 14/09/2019

Commande très satisfaisante, livraison très rapide et conditionnement impeccable, rien à redire, et je n'hésiterai pas à recommander chez vous

Réponse de CerfDellier Publiée le 25/09/2019

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 24/09/2019 à 20h19 suite à un achat du 15/09/2019

C’est bien mais sa pourrait être très bien si la livraison en point relais était gratuite!!

Réponse de CerfDellier Publiée le 25/09/2019

Chère cliente,
Merci d'avoir prit le temps de nous évaluer ! Malheureusement, les frais de livraison nous sont fixés par le transporteur et ne peuvent pas être modifier par nos services.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 24/09/2019 à 19h30 suite à un achat du 10/09/2019

Très satisfaite je reviendrai vers vous

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 24/09/2019 à 17h30 suite à un achat du 15/09/2019

comme dhabitude produit conforme et livraison au top.

Réponse de CerfDellier Publiée le 24/09/2019

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 24/09/2019 à 14h11 suite à un achat du 11/09/2019

Commande devant être livrée entre le 13 et le 17 septembre, mais arrivée lin extremis le 20 en fin de matinée. Ceci éait fort embarrassant pour moi.

Réponse de CerfDellier Publiée le 24/09/2019

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir prit le temps de nous évaluer et nous sommes navrés de cet incident. Après une vérification auprès du suivi de livraison, nous constatons que votre colis a été déposer le 18/09/2019. Nous avions déjà, à ce moment, demander une enquête auprès du transporteur afin de savoir ce qu'il en était. Celui-ci nous avait alors répondu que le colis était bien au point relais indiquer lors du passage de la commande.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 23/09/2019 à 20h08 suite à un achat du 15/09/2019

Le site n'est 1s très ergonomique malgré la barre de recherche. Livraison rapide, matériel et ingrédients de qualité.jai déjà recommandé à des amis. Dosage que je n'est pas connu ce site plus tôt.

Réponse de CerfDellier Publiée le 24/09/2019

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. En ce qui concerne l'ergonomie du site, nous remontons l'information à notre service concerné.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 23/09/2019 à 18h35 suite à un achat du 15/09/2019

conforme au produit et livraison rapide

Réponse de CerfDellier Publiée le 24/09/2019

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat. N'hésitez pas à nous dire comment nous pourrions améliorer votre expérience pour obtenir un 5/5 la prochaine fois.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 23/09/2019 à 13h17 suite à un achat du 13/09/2019

Beaucoup de choix à prix abordables

Réponse de CerfDellier Publiée le 23/09/2019

Chère cliente,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat.
N'hésitez pas à nous dire comment nous pourrions améliorer votre expérience pour obtenir un 5/5 la prochaine fois.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 21/09/2019 à 07h58 suite à un achat du 02/09/2019

Satisfaite

Réponse de CerfDellier Publiée le 23/09/2019

Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier.
Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/09/2019 à 15h59 suite à un achat du 12/09/2019

Délai de transition un peu long entre le centre télé point relais

Réponse de CerfDellier Publiée le 23/09/2019

Cher client,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que les services de Cerf Dellier aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes navrés d'apprendre que le temps de livraison soit un peu long et nous remontons votre avis auprès du transporteur concerné.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/09/2019 à 07h26 suite à un achat du 10/09/2019

Délais de livraison à raccourcir.

Réponse de CerfDellier Publiée le 20/09/2019

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Malheureusement, dès l'expédition du colis, il n'est plus sous notre responsabilité directement. Cependant, nous allons remonter votre avis aux services concernés, afin de pouvoir discuter de ce délai.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 19/09/2019 à 23h11 suite à un achat du 09/09/2019

J'ai acheté une douille qui ne correspond pas du tout à la taille à laquelle je m'attendais.

Réponse de CerfDellier Publiée le 20/09/2019

Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Afin de pouvoir vérifier la taille de cette douille, pouvez-vous nous envoyer un mail : commandes@cerf-dellier.com en précisant la référence de l'article en ajoutant des photos s'il vous plaît ?
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 19/09/2019 à 19h00 suite à un achat du 10/09/2019

Très bien pour les produits reçus. cependant j'avais commandé une pf14 qui n'était au final pas dans vos actifs malgré le fait qu'elle figure sur votre site internet. Le remboursement appartement a été effectué très rapidement

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 19/09/2019 à 15h54 suite à un achat du 10/09/2019

Bonjour
Déjà a ma dernière commande, j'ai eu un problème avec le spray velours patisdecor, je vous ai appelé, on m'a promis un avoir... Je ne l'ai jamais vu !
Pour cette dernière commande, les sphères à chocolat ne me conviennent pas, ils valent 10€, si je vous les retourne, ça me coûte 5€ donc je me les garde sur les bras et je n'en ferai rien !
Beaucoup de déceptions sur mes dernières commandes !

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 19/09/2019 à 15h52 suite à un achat du 10/09/2019

grand choix mais un petit peu trop couteux à mon gout , livraison rapide, colis bien emballé.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 19/09/2019 à 15h25 suite à un achat du 12/09/2019

Quand j’import les produit chez moi en suisse ça deviens trop cher frais de douane trop cher chose pour lequel je suis pas averti

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 19/09/2019 à 15h11 suite à un achat du 10/09/2019

Bonjour
Commande reçu très vite. Produit parfait. Par contre j'ai du faire deux commandes et payé deux fois les frais de port car dans ma première commande il me manquait un élément et je n'ai pas su contacter le site. Je n'ai pas eu non plus de code réduction pour ma deuxième commande.

Réponse de CerfDellier Publiée le 20/09/2019

Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre commande. Après une vérification sur votre compte client, nous avons constater que vos points de fidélité sont bien disponibles. Pour plus d'informations, merci de nous contacter par mail : commandes@cerf-dellier.com
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 18/09/2019 à 20h33 suite à un achat du 07/09/2019

Envoie rapide et produit de bonne qualité

Réponse de CerfDellier Publiée le 19/09/2019

Chère cliente,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat. N'hésitez pas à nous dire comment nous pourrions améliorer votre expérience pour obtenir un 5/5 la prochaine fois.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 18/09/2019 à 18h36 suite à un achat du 09/09/2019

Arrivé de mon colis cassé

Réponse de CerfDellier Publiée le 19/09/2019

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes navrés de cet incident et vous invite à nous envoyer des photos de l'article endommagé par mail : commandes@cerf-dellier.com afin que l'on puisse faire le nécessaire concernant ce produit.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 17/09/2019 à 08h35 suite à un achat du 06/09/2019

pas de problème conforme

Réponse de CerfDellier Publiée le 17/09/2019

Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 16/09/2019 à 15h10 suite à un achat du 06/09/2019

Très satisfait rien à dire

Réponse de CerfDellier Publiée le 16/09/2019

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 14/09/2019 à 11h50 suite à un achat du 19/08/2019

Commande reçu rapidement et service après vente à l'écuote en cas de problème

Réponse de CerfDellier Publiée le 16/09/2019

Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier