Français 
A
Note : 4 sur 5
Colis bien emballé et reçu rapidement
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 038 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Corect
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande. Expédié dans les délais.
A
Note : 3 sur 5
Commande honorée mais délai de livraison non respecté et aucun geste commercial alors qu'aucune mention d'un délai approximatif ne figure sur le site. Je suis donc déçu pour cela car ils ne comptent pas l'indiquer non plus à l'avenir.
A
Note : 4 sur 5
pas très facile de naviguer sur le site, les délais ont été respectés.
A
Note : 4 sur 5
Ma commande à été livré a une autre personne et a une adresse complétement différente de la mien.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir prit le temps de nous évaluer. Nous sommes sincèrement navrés de cette erreur de livraison et nous vous informons avoir remonter l'information au transporteur.
Passez une agréable journée,
L'équipe Cerf Dellier
Nous vous remercions d'avoir prit le temps de nous évaluer. Nous sommes sincèrement navrés de cette erreur de livraison et nous vous informons avoir remonter l'information au transporteur.
Passez une agréable journée,
L'équipe Cerf Dellier
A
Note : 4 sur 5
Excellent produits - du choix - un choix de points retraits un peu plus important serait agréable. Ceux proposé sont parfois difficile d'accès. Mais, cela est impossible à savoir lorsque l'on n'est pas de la région
Réponse de CerfDellier
Cher Philippe,
Merci pour votre commentaire. Malheureusement, la liste proposée contenant les points relais ait établie par le transporteur. Nous prenons tout de même en compte votre avis et remontons l'information afin d'essayer de trouver une solution.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
Merci pour votre commentaire. Malheureusement, la liste proposée contenant les points relais ait établie par le transporteur. Nous prenons tout de même en compte votre avis et remontons l'information afin d'essayer de trouver une solution.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Note : 4 sur 5
Ca serait mieu si les photos sont plus claire. Par exemple pour les rond argent support gâteau il y a × 5 même quand c'est a l'unité
Réponse de CerfDellier
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir prit le temps de nous laisser un commentaire. Nous prenons compte de votre remarque et le transmettons au service concerné !
Agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier
Nous vous remercions d'avoir prit le temps de nous laisser un commentaire. Nous prenons compte de votre remarque et le transmettons au service concerné !
Agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Produit super
Réponse de CerfDellier
Chère cliente,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat. N'hésitez pas à nous dire comment nous pourrions améliorer votre expérience pour obtenir un 5/5 la prochaine fois.
A très vite sur cerfdellier.com !
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat. N'hésitez pas à nous dire comment nous pourrions améliorer votre expérience pour obtenir un 5/5 la prochaine fois.
A très vite sur cerfdellier.com !
A
Note : 4 sur 5
Il y a un grand problème avec La livraison
J ai systématiquement un problème avec ce site
J ai systématiquement un problème avec ce site
Réponse de CerfDellier
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Si vous le souhaitez, pouvez-vous nous faire part de votre problème par mail commandes@cerf-dellier.com ? Nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
Nous vous remercions pour votre commentaire. Si vous le souhaitez, pouvez-vous nous faire part de votre problème par mail commandes@cerf-dellier.com ? Nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Note : 4 sur 5
très content
Réponse de CerfDellier
Cher Vincent,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
Bonne journée,
Cerf Dellier
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
Bonne journée,
Cerf Dellier
A
Note : 3 sur 5
Le site et les prix sont très attractifs. Par contre la livraison une vraie catastrophe. En essayant de choisir un point relais les fournisseurs ne sont pas nombreux et pourtant je n’habites pas à la campagne. Je choisis donc de passer par chronopost sachant que mon colis j’en ai besoin le plus vite possible pour des livraisons. Le colis n’a jamais été livré il a été redirigé x fois. J’ai dû me déplacer pour le récupérer et racheter entre temps les fournitures ailleurs afin d’honorer mes commandes. De plus mes articles ont mal été emballés, le carton été déchiré et une partie re scotcher par chronopost (photos à l’appuie). Je trouve cela très dommage car le site est vraiment bien le choix des articles et les prix. Il faudrait faire un énorme effort sur la livraison. Pour le moment je passe mes commandes sur d’autres sites même si je paie un peu plus cher mais au moins je suis sûr de recevoir mes articles à temps et dans un emballage convenable.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente,
Merci d'avoir prit le temps de laisser votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de cet incident au moment de la livraison. Afin d'ouvrir une réclamation auprès du transporteur, je vous invite à nous envoyer un mail sur commandes@cerf-dellier.com en mettant en pièce jointe les photos du colis endommagé.
Passez une agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier
Merci d'avoir prit le temps de laisser votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de cet incident au moment de la livraison. Afin d'ouvrir une réclamation auprès du transporteur, je vous invite à nous envoyer un mail sur commandes@cerf-dellier.com en mettant en pièce jointe les photos du colis endommagé.
Passez une agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Note : 4 sur 5
envoies rapide très sastifaites
Réponse de CerfDellier
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien fourni en articles, simple d'emploi. Pour certains articles, p.ex. les moules pour chocolats, il serait appréciable d'avoir une ou deux photos supplémentaires des moules et pas seulement du chocolat.
L'envoi à été rapide et la marchandise bien emballée.
Merci.
L'envoi à été rapide et la marchandise bien emballée.
Merci.
Réponse de CerfDellier
Cher client,
Merci pour votre retour ! Nous transmettons votre demande au service concerné.
Passez une bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
Merci pour votre retour ! Nous transmettons votre demande au service concerné.
Passez une bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Note : 4 sur 5
Rapide et qualité !! Top
A
Note : 4 sur 5
Bien.
A
Note : 4 sur 5
Très rapide. aucun problème
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et conforme à ma commande, que j'ai du modifier, car de nombreux produits étaient et sont toujours en rupture de stock....
A
Note : 4 sur 5
La commande a été disponible très rapidement. La livraison n'était pas pratique car les horaires étaient uniquement prévus en journée. Sinon les produits sont top.
A
Note : 4 sur 5
peut faire mieux
A
Note : 4 sur 5
Très bon site. Par contre, non respect de la livraison à domiçile par le prestataire Chronopost. Problème à résoudre
Réponse de CerfDellier
Cher David,
Merci d'avoir prit le temps de nous évaluer. Nous sommes sincèrement désolés de ce non respect de Chronopost et remontons l'information.
Passez une bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
Merci d'avoir prit le temps de nous évaluer. Nous sommes sincèrement désolés de ce non respect de Chronopost et remontons l'information.
Passez une bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Note : 4 sur 5
Très bien!
Réponse de CerfDellier
Chère Audrey,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
Agréable journée,
L'équipe Cerf Dellier
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
Agréable journée,
L'équipe Cerf Dellier
A
Note : 4 sur 5
bon site bon produit
A
Note : 4 sur 5
Bon produit livraison rapide
Réponse de CerfDellier
Chère Jocelyne,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
Agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
Agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Note : 4 sur 5
Tout aurait été parfait si le colis n'était pas arrivé éventré...rien ne manquait heureusement...
Réponse de CerfDellier
Chère Barbara,
Merci d'avoir prit le temps de nous évaluer. Nous sommes sincèrement navrés de l'état dans lequel vous avez reçu votre colis et nous remontons l'information.
Passez une bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
Merci d'avoir prit le temps de nous évaluer. Nous sommes sincèrement navrés de l'état dans lequel vous avez reçu votre colis et nous remontons l'information.
Passez une bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Note : 4 sur 5
je recommande ce site, j'ai toujours reçu mes commandes sans problème
Réponse de CerfDellier
Bonjour,
Merci de votre fidélité ! Pouvez-vous nous dire comment atteindre le 5/5 ?
Passez une bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
Merci de votre fidélité ! Pouvez-vous nous dire comment atteindre le 5/5 ?
Passez une bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Note : 3 sur 5
les cougnous ne se démoule pas sa colle
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande par contre le fond de basket annoncé en A4 ne fait en réalité que 20 sur 27 et très compliqué à décoller sans trou...(feuille imprimée comestible)
Réponse de CerfDellier
Bonjour,
Merci d'avoir prit le temps de nous évaluer. Nous sommes navrés de ce désagrément.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
Merci d'avoir prit le temps de nous évaluer. Nous sommes navrés de ce désagrément.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Note : 3 sur 5
Il n'est pas normal qu'un produit qui s'affiche dispo lors du passge de la cde ne le soit plus au moment de la préparation. De plus il n'y a eu aucune information par mail pour indiquer ce manquant.
je ne trouve pas cela correct vis à vis de nous les clients
je ne trouve pas cela correct vis à vis de nous les clients
Réponse de CerfDellier
Bonjour,
Merci d'avoir prit le temps de nous évaluer. Nous sommes navrés de la situation à laquelle vous avez dû faire face.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
Merci d'avoir prit le temps de nous évaluer. Nous sommes navrés de la situation à laquelle vous avez dû faire face.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Note : 4 sur 5
La boîte de livraison était abîmée, heureusement qu'il s'agissait de moules en silicone!
Réponse de CerfDellier
Cher client,
Merci d'avoir prit le temps de nous évaluer. Notre service de préparation prend un soin particulier à l'emballage de vos produits afin qu'ils ne soient pas abîmés pendant le transport, nous sommes donc sincèrement navrés de ce désagrément.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
Merci d'avoir prit le temps de nous évaluer. Notre service de préparation prend un soin particulier à l'emballage de vos produits afin qu'ils ne soient pas abîmés pendant le transport, nous sommes donc sincèrement navrés de ce désagrément.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Note : 4 sur 5
RAS pas de problèmes fait de beau petits beurre salé ( quand la pâte et reussi
Réponse de CerfDellier
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
Passez une bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
Passez une bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu assez vite, correspond bien à mon achat
Réponse de CerfDellier
Chère Mariane,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat. N'hésitez pas à nous dire comment nous pourrions améliorer votre expérience pour obtenir un 5/5 la prochaine fois.
Agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat. N'hésitez pas à nous dire comment nous pourrions améliorer votre expérience pour obtenir un 5/5 la prochaine fois.
Agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Note : 4 sur 5
Je suis contente du site et des produits , par contre le relais colis le plus proche est à 25 mn de chez moi ...
Réponse de CerfDellier
Chère Maryline,
Merci d'avoir prit le temps de nous évaluer. Malheureusement la liste des points relais proposée sur notre site dépend du transporteur.
Pour une prochaine commande, vous pouvez choisir le mode de livraison directement à domicile, si vous le souhaitez.
Passez une bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
Merci d'avoir prit le temps de nous évaluer. Malheureusement la liste des points relais proposée sur notre site dépend du transporteur.
Pour une prochaine commande, vous pouvez choisir le mode de livraison directement à domicile, si vous le souhaitez.
Passez une bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide ,a recommander
Réponse de CerfDellier
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
Passez une agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
Passez une agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Note : 3 sur 5
Livraison trop lente . Aucun geste commerciale
pour une comande de 50 e
pour une comande de 50 e
Réponse de CerfDellier
Cher client,
Merci d'avoir prit le temps de nous évaluer. Nous sommes navrés que le délai de la livraison ait été trop long. Nous proposons d'autres transporteurs, afin de vous livrer plus rapidement.
Passez une agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier
Merci d'avoir prit le temps de nous évaluer. Nous sommes navrés que le délai de la livraison ait été trop long. Nous proposons d'autres transporteurs, afin de vous livrer plus rapidement.
Passez une agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Note : 3 sur 5
Bonjour pour.cette commande déçu arriver cassé
Réponse de CerfDellier
Chère Isabelle,
Nous sommes sincèrement navrés de cet incident. Nous vous invitons à nous envoyer un mail sur commandes@cerf-dellier.com afin que l'on puisse étudier votre dossier.
Agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier
Nous sommes sincèrement navrés de cet incident. Nous vous invitons à nous envoyer un mail sur commandes@cerf-dellier.com afin que l'on puisse étudier votre dossier.
Agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Note : 4 sur 5
Très sérieux
Réponse de CerfDellier
Chère Sandrine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
A bientôt sur cerfdellier.com !
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
A bientôt sur cerfdellier.com !
A
Note : 4 sur 5
Très facile de naviguer .J'ai trouvé rapidement . Bien orienté pour les suggestions .Je recommade ce site . Livraison rapide .
Réponse de CerfDellier
Chère Sylvie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat. N'hésitez pas à nous dire comment nous pourrions améliorer votre expérience pour obtenir un 5/5 la prochaine fois.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat. N'hésitez pas à nous dire comment nous pourrions améliorer votre expérience pour obtenir un 5/5 la prochaine fois.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Note : 4 sur 5
rien a redire
Réponse de CerfDellier
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
Agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
Agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Note : 3 sur 5
un des flacon fuyait,pas tres grave mais pas sérieux car vu l'emballage ce n'est pas pendant le transport mais avant la preparation du colis.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente,
Merci d'avoir prit le temps de nous évaluer. Nous sommes navrés de cet incident et remontons l'information à notre service de préparation afin d'éviter ce type de problème à l'avenir.
Afin de pouvoir vous dédommager, vous pouvez nous envoyer un mail contenant les photos du produit : commandes@cerf-dellier.com
Passez une bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
Merci d'avoir prit le temps de nous évaluer. Nous sommes navrés de cet incident et remontons l'information à notre service de préparation afin d'éviter ce type de problème à l'avenir.
Afin de pouvoir vous dédommager, vous pouvez nous envoyer un mail contenant les photos du produit : commandes@cerf-dellier.com
Passez une bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier