Français 
A
Note : 4 sur 5
j ai toujours ete satisfait de vos services sauf la livraison avant mes reclamations ont ete vaines et sans explications
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 038 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
colis arriver avec retard mais en bonne état. Cerf Dellier c'est excuser. Je pense commander d'autre accessoire de gâteaux prochainement chez ce dernier. En résumé, je suis une cliente plutôt satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Corresponds à la commande comme d'habitude
A
Note : 4 sur 5
Les services ont été très bien! cependant il y a un défaut de finition sur l'objet (couple de mariés pour gâteau) que j'ai commandé, ce qui lui enlève un peu de charme.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, les commandes arrivent très rapidement et le contenu est comme je l'espérait!
A
Note : 4 sur 5
La livraison a été très rapide et le produit est de bonne qualité. Je suis très satisfaite dans l'ensemble.
A
Note : 1 sur 5
Des articles ont été déclarés en rupture de stock, j'ai répondu que je voudrais bien être avertie par mail si ils seront là. Le mail est bien arrivé. Mais en voulant faire les commandes: pas d'articles!
Réponse de CerfDellier
Pour être exacts, vous parlez d'une déclinaison de taille bien précise d'un article que vous souhaitiez commander, mais l'article lui même était disponible dans d'autre tailles. Une question sur la disponibilité ou le retour en stock d'un produit ? Notre service clients se fera un plaisir de vous renseigner à clients@cerf-dellier.com ou au 03.21.28.40.56. Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
Commande passée le lundi et reçue le mardi soir. Bravo pour cette expédition rapide. Beaucoup de références souhaitées étaient en rupture de stock. Dommage.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et commande conforme.
A
Note : 4 sur 5
excellent site service livraison tres rapide
A
Note : 4 sur 5
pâte a sucre au chocolat super !! la pâte a sucre fuschia étais collante malgré le melange de maizena et sucre glace
A
Note : 4 sur 5
Prestation rapide, très bon suivi, mais coût élevé. Pour offrir un couple de figurines avec le gâteau de mariage pour ma nièce, le prix initialement affiché a été pratiquement doublé par les frais d'envoi ainsi qu'une sorte de frais de dossier pour commande n'atteignant pas un certain montant. Si cette pratique peut se comprendre vis-à-vis des professionnels, je la trouve scandaleuse vis-à-vis des particuliers qui n'ont pratiquement aucune chance d'atteindre la dépense minimale pour avoir la gratuité avec ce genre de produit.
A
Note : 4 sur 5
Service et livraison rapide. Je recommande aux personnes intéressées
A
Note : 4 sur 5
Super je ne suis pas déçu !
A
Note : 4 sur 5
SITE CLAIR BEAUCOUP DE CHOIX
A
Note : 4 sur 5
J'ai acheté de la pâte à sucre pour décorer des gâteaux et j'ai été ravie par le choix des couleurs proposées.
A
Note : 3 sur 5
Déçue de la prise en charge de ma commande Ne voyant pas venir ma commande et le statut étant toujours 'en préparation' (+ de 10 jours) jai contacté le site qui m'a dit que le produit n'était plus en stock pourtant aucun mail ne m'avait été envoyé pour me prévenir : si je ne demandais rien je serais peut et encore en train d'attendre. J'ai dû changer de produit et échanger plusieurs mails pour que finalement on me dise que je recevrais le produit initialement commandé au jour n (qui a été reçu que le jour n+2). Pour ce qui est des produits, conformes à la description.
Réponse de CerfDellier
L'expédition de votre commande a été retardée à cause d'un produit en rupture de stock temporaire dont le réapprovisionnement a été un peu plus long que prévu. Nous nous en sommes excusés, et à titre de dédommagement, nous vous avons offert les frais de livraison sur votre prochaine commande, ce qu'il serait utile de préciser dans votre avis. Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
Rien a dire
A
Note : 4 sur 5
produits de bonne qualité, rapidité de la livraison, facilité de navigation sur le site. Petit bémol concernant la communication du code de suivi du colis, code erroné
A
Note : 3 sur 5
Livraison arrivée avec 1 jour de retard et incomplète, mais appel du service consommateur, frais supplémentaires de livraison par Chronopost pris en charge, et marchandise manquante remboursée rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite des produits et du suivi de commande.
A
Note : 4 sur 5
Envoi assez rapide. Emballage sérieux. Produits de qualité
A
Note : 4 sur 5
Le produis reçu est de bonne qualité, mais les frais de traitement me ferons choisir notre site en dernière position pour une nouvelle commande.
A
Note : 4 sur 5
beaucoup de choix et des prix attractifs.
A
Note : 4 sur 5
Je trouve le site moins bien qu'avant. Il est regrettable de ne plus avoir les nappes et serviettes, decorations.. Malgré tout le colis est soigné et les produits sont de bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Très bon SAV. Dommage que ne nombreux produits sont souvent en rupture de stock. Les produits que j'ai achetés était de qualités.
A
Note : 3 sur 5
Beaucoup de choix site conviviale dommage qu'il y a des produits en rupture de stock
A
Note : 4 sur 5
Rien a dire pour une première commande.satisfait.
A
Note : 4 sur 5
service rapide
A
Note : 3 sur 5
Livraison longue ... Pour le prix des frais de port j'aurai aimer plus de rapidité
A
Note : 4 sur 5
Un service client aimable qui répond rapidement aux messages, un envoi soigné et suivi.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Très bon rapport qualité/ prix.
A
Note : 4 sur 5
Livraison plus longue que le délai annoncé lors de la commande. Frais d'expédition onéreux pour une petite commande Produit de bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
site sérieux les produits sont livré en bonne état sauf les produits enrupture de stock sont un peu long a attendre mais dans l'ensemble rien a dire
A
Note : 4 sur 5
site à recommander, les articles sont pas cher et le suivi de commande est correctement fait
A
Note : 4 sur 5
un article était manquant, il m'ont téléphoné pour m'en proposer un autre
A
Note : 4 sur 5
Bon tarif, grand choix de produits, le seul hic la livraison un peu longue en relais colis.
A
Note : 4 sur 5
La commande a été préparée et expédiée très rapidement. Il y a juste un soucis d'aiguillage du colis, qui a rallongé la livraison mais c'est indépendant du site Cerf Dellier. Je suis très satisfaite des produits.
A
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité de produit. Bonne réactivité suite à problème de livraison en relais .
A
Note : 4 sur 5
Un peut long...ma comande a pris eu peut de retard....