Avis clients de CerfDellier

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 041 avis publiés
5 30k 83% 4 4 912 14% 3 729 2% 2 136 0% 1 247 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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L
L S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Très satisfait je recommande
I
I T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Toujours ravie de mes commandes, beaucoup de choix de produits, du matériel de pâtisserie de qualité que je ne trouve pas ailleurs, la livraison est rapide.
En revanche, je trouve regrettable que très peu de points relais autour de chez moi ne soient proposés ( pourtant disponibles) et que les lockers mondial relay soient inexistants. Il n'y a pourtant pas de problème de taille de casiers et beaucoup de sites les proposent.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Isabelle, merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Concernant les points relais : la liste est mise à jour quotidiennement par le transporteur. Aussi, si un point relais que vous avez l'habitude d'utiliser n'est pas proposé, c'est que celui-ci est fermé ou saturé au niveau du nombre de colis à distribuer. Pour les "lockers" Mondial Relay, nous avons effectivement supprimé cette option, par rapport aux dimensions de nos envois qui peuvent être hors-normes pour un dépôt en consigne. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée !
L
L R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Super produits
M
M K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Très bon site. Livraison rapide et conforme à la commande.
H
H G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Délais respectés
M
M V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Articles de qualité et livraison très rapide.
Je recommande ce site
C
C N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Du choix, de la rapidité dans la livraison et rien à dire sur le colis, cliente depuis de nombreuse année dans le nord, je continuerai en vivant en Bretagne à utiliser les produits de chez vous.
C
C B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Parfait
Y
Y A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Satisfaite comme d habitude produits bien emballé livraison top seul petit bémol les boucles de Noël sont arrivés cassées pour la plupart
Réponse de CerfDellier
Bonjour Yamina, un grand merci pour votre retour et pour votre confiance. Si un produit est endommagé, n'hésitez-pas à contacter immédiatement le service client par téléphone ou par messagerie électronique, afin de trouver une solution à l'anomalie rencontrée. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée !
L
L S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Très bien délais respectés conditionnements bien penses
L
L S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Livraison rapide, produits d'excellente qualité.
M
M L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Le site, super ; pour la livraison, délai respecté. Tous mes articles conformes sauf un, j'avais commandé une douille de 8 mm de diamètre et j'ai reçu une douille de 14mm. Toute erreur est humaine, le reste était parfait.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Marie-Josée. Merci beaucoup pour votre retour et de nous avoir renouvelé votre confiance. Concernant la douille et après vérification sur votre commande, vous aviez bien commandé le diamètre 14. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée !
P
P M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Très réactif.
J
J O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Produit conforme à la commande envoie rapide merci
J
J M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
tres satifait de cette commande !
N
N K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Bonjour, 1ère commande chez vous et j'en suis très contente. Produits conformes, emballés avec minutie, délai de livraison parfait. Je recommanderais certainement un produit sur ce site plus tard. cordialement
Réponse de CerfDellier
Bonjour Nadine, un grand merci pour votre commande sur notre site et pour votre avis plus que positif. Nous espérons que les produis reçus vous apportent entière satisfaction. N'oubliez-pas également de profiter de votre offre de bienvenue : vous disposez d'un bon d'achat de 5 € sur votre seconde commande. A très bientôt sur notre site !
L
L D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Produits de qualité et service rapide.
T
T L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Très satisfaite de ma commande
C
C B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
M
M H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
abcde
C
C C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
tout est bien, accueil, servvice rendu, livraison rien à dire impeccable
D
D F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Je n'ai toujours pas reçu mon commande vous pouvez comprendre l avis que vous venez de refuser
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, merci pour votre retour. Concernant la livraison de votre colis et comme cela vous a été précisé dans notre échange du 21/10/24, une enquête a été demandé auprès de Colissimo. Nous vous remercions pour votre patience. Un avis doit être donné une fois la prestation entièrement réalisée. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
C
C A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Assez facile à passer la commande
M
M L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Très satisfaite
S
S L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Article conforme à l’annonce mais les livreurs prennent des libertés pour le lieu fe livraison et le modifie sans notre autorisation c’est inadmissible !!
Réponse de CerfDellier
Bonjour Sylvia, merci pour votre retour. Concernant la livraison de votre colis, nous vous avons envoyé un message le 15/10/24 pour vous indiquer que le point relais sélectionné était indisponible. Le nouveau point relais vous a également été précisé dans le message. Avez-vous bien reçu notre information ? Peut-être que le message se trouve dans vos courriers indésirables. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
J
J K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
reception en temps et en heure
C
C A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
parfait
I
I H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Aucun problème. Commande conforme
M
M B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Super article livret rapidement et de bonne qualité
S
S B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Satisfaite des 2 produits achetés en ligne. Il faudrait juste pouvoir connaître la date limite des produits sir le site
Réponse de CerfDellier
Bonjour Séverine, merci pour votre retour et pour votre 1ère commande sur notre site. Pour la DDM des articles, cela serait très compliqué à gérer au niveau de l'information à mettre en place sur le site. Notamment lorsque certains articles ont beaucoup de rotation (chocolat, pâte d'amande, pâte à sucre...). De plus, nous pouvons avoir sur une même livraison, plusieurs lots différents concernant le même produit, donc une DDM différentes. N'oubliez pas également de profiter de votre offre de bienvenue, disponible dans votre espace client ! Belle journée.
B
B K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Super vite
C
C P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Produit conforme à la description et livraison rapide
J
J A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
le site bien mais la livraison pas au niveau
H
H F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Commande arrivée en bonne et due forme
Je regrette juste un manque d'info concrenat le produit (température cuisson, temps...)
S
S D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Commande reçue très rapidement et très bien protégée
Produits au top
C
C B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Parfait !
P
P P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Contente de ma commande
I
I D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Commandes régulières. Aucun problème. Dates de péremption respectées, produits de qualité, livraison rapide
N
N B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Ce sont de très bon produits juste une petite bémol sur certains produits mais sinon parfait vraiment j’achète régulièrement et vraiment très bon produit
Réponse de CerfDellier
Bonjour Nathalie, merci pour votre retour. Pour toutes remarques sur nos produits, n'hésitez-pas à les envoyer au service client par mail. Nous ferons un plaisir de vous répondre. Belle journée.
E
E M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Je suis très content de ma commande, service et livraison impeccable
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