Français 
H
Note : 5 sur 5
bons produits - navigation sur le site, facile - livraison rapide
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 041 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 3 sur 5
Commande correcte mais certains délais de péremption très court
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, merci pour votre retour. Toutefois, nous nous permettons de vous indiquer que Cerf Dellier ne commercialise pas de produit frais : produits qui sont soumis à une DLC ou date de péremption. Nous vendons uniquement des articles avec une DDM : Date de Durabilité Minimale. C'est à dire qu'au-delà de la date indiqué, le produit reste consommable sans aucun problème pour le consommateur. Nous vous souhaitons une belle journée.
D
Note : 1 sur 5
manque la moitier de la commande
Réponse de CerfDellier
Cher client, nous vous remercions pour votre retour. Toutefois, seule les semelles à bûches étaient manquantes car le produit était en rupture au moment de la préparation de votre commande et ce produit vous a été remboursé. Pour le reste, il convient de vérifier l'intégralité du colis, notamment le calage. Belle journée.
V
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Le site est très complet et bien expliqué, la livraison est très rapide et colis très bien emballé. Un seul petit bémol mais tiens de grave, problème qui a était très vite régler par le service client très poli est à l’écoute. Je vous conseil vraiment ce site prochaine commande très vite et les yeux fermés.
P
Note : 5 sur 5
Super.
I
Note : 5 sur 5
Très satisfaite comme toujours. Merci
G
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien déroulé. Aucun problème, que ce soit pour la commande, l'envoi ou la réception. Je suis très satisfaite et je recommanderai votre site.
M
Note : 4 sur 5
Bien, mais le départ de mon colis a tardé...donc livraison tardive!
Je ne suis pas une pro en patisserie, et les explications sur le site sont parfois un peu simplistes...
Mais ravie de mes achats, je reviendrai.
Je ne suis pas une pro en patisserie, et les explications sur le site sont parfois un peu simplistes...
Mais ravie de mes achats, je reviendrai.
F
Note : 4 sur 5
En période de fêtes vous n'êtes pas à la hauteur 1 semaine pour débloquer et la recevoir
M
Note : 5 sur 5
J aurais voulu savoir combien de mycryo pour 250g de chocolat
M
Note : 5 sur 5
Très bien. rapide
J
Note : 5 sur 5
produits de très bonne qualité, expédition rapide
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé la maison en pain d'épices qui a été livré dans les temps en chrono express. Malheureusement les petits personnages étaient tous cassés, c'est dommageable. Le pacacking devrait être revu pour ne pas les abîmés.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, merci pour votre retour suite à votre achat. Nous transmettons votre remarque auprès de notre service qualité. Nous vous souhaitons une belle journée !
J
Note : 5 sur 5
Très satisfait, merci et Bonnes fêtes de fin d'année à vous et votre équipe.
L
Note : 5 sur 5
Délais de livraison et l emballage ras
C
Note : 4 sur 5
Très satisfait
C
Note : 5 sur 5
Très contente des produits reçus.
Articles bien protégés dans le colis.
Articles bien protégés dans le colis.
M
Note : 5 sur 5
Très pratique, très réactif service impeccable.
P
Note : 5 sur 5
Bons produits, livraison dans les délais. Je recommande.
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Site efficace. Produits fiables et de bonnes qualités
Carton arrivé en point relais un peu abîmé. Carton un peu grand pour la commande qu il y avait dedans.
Carton arrivé en point relais un peu abîmé. Carton un peu grand pour la commande qu il y avait dedans.
S
Note : 5 sur 5
Parfait merci !
E
Note : 5 sur 5
Commande conforme et livraison rapide
F
Note : 4 sur 5
Tout était clair. Livraison rapide. Satisfaite.
M
Note : 5 sur 5
Facile d'accès beaucoup de choix et livraison rapide
C
Note : 4 sur 5
Commandé arrivée à temps
M
Note : 4 sur 5
dans l'ensemble pas mal
P
Note : 4 sur 5
Bien, commande conforme bien emballée, livraison rapide malgré cette période de fêtes.
Large choix de produits sur le site.
Large choix de produits sur le site.
M
Note : 5 sur 5
Très facile pour passer commande livraison rapide produit de bonne qualite
J
Note : 4 sur 5
pour le site c'est ok c'est la livraison qui pose problème
M
Note : 5 sur 5
Au top, tous les articles sont de très bonne qualité. La livraison est un peu chère, mais assez rapide. Et surtout le service client téléphonique est vraiment géniale, très à l’écoute ça ce fait rare ! Un grand merci
M
Note : 3 sur 5
tout s'est bien déroulé à l'exception de la dluo de ,l'enrobage coco, car la date limite est en février 2025, ce qui est un peu juste. le fourrage en revanche va jusqu'en janvier 2026.
C
Note : 5 sur 5
livré rapidement
P
Note : 4 sur 5
Bons produits, un peu d’attente due à la période des fêtes.
E
Note : 5 sur 5
Parfait excellent produits, livraison rapide et ds les délais.Merci
C
Note : 5 sur 5
J’aime la variété des produits proposés
C
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 3 sur 5
Produit tres bien mais delai non respecte malgre un reglement deja effectue colis introuvable avec un besoin a une date precise. Aucune solution autre que : il faut attendre. Tant pis si vous recevez le colis apres la date pour laquelle vous en avez besoin et que vous reglez des frais de livraison pour tout avoir comme vous le souhaitez et que les produits etaient disponibles. Dommage parce que jusque la je n’avais pas eu de probleme
Réponse de CerfDellier
Cher client, nous vous remercions pour votre retour. Vous nous avez contacté le 16/12 afin de connaître le délai de livraison : suite aux échanges avec le service client, une enquête à été demandé auprès du transporteur. Les résultats vous serons communiqués dans les meilleurs délais, tout en sachant qu'une enquête prends généralement quelques jours, le temps que l'agence en charge de la distribution fasse des recherches. Nous ne pouvons pas vous apporter de réponse tant que Chronopost n'a pas solutionné notre réclamation. Nous sommes sincèrement désolés pour le temps de traitement, mais nous sommes tributaire des délais du transporteur. Nous vous remercions pour votre patience. Le service client Cerf Dellier.
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide pour une période chargée
Emballage parfait
Rien à dire
Emballage parfait
Rien à dire
J
Note : 5 sur 5
Colis livré três rapidement. Merci