Français 
J
Note : 4 sur 5
La navigation est un peu compliqué, au final je n'ai pas commandé le bon produits, sinon livraison rapide, prix intéressant
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 038 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soignée
N
Note : 5 sur 5
Parfait livraison très rapide
S
Note : 4 sur 5
Commande passée le 17 août à ce jour 2 septembre toujours pas reçu les siphons.
Pour une première commande je suis déçue.
Problème de livraison avec DPD
Pour une première commande je suis déçue.
Problème de livraison avec DPD
J
Note : 5 sur 5
Toujours au top livre vite et bien
H
Note : 4 sur 5
Produits de qualité.
S
Note : 5 sur 5
Site agréable et facile d’utilisation
Livraison rapide jusqu’en CH.
Livraison rapide jusqu’en CH.
C
Note : 5 sur 5
Commande et livraison bien réalisées. Et je suis satisfaite du produit Merci.
Y
Note : 3 sur 5
Lorsque vous faites des promos sur le chocolat par exemple, il faut préciser la date de péremption, pour qu'on sache qu'elle n'est que de 3 mois lorsqu'on en achète plusieurs kilos. Comme d'habitude, ici ou ailleurs, une promo cache toujours qqch.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Yves, Nous vous remercions pour votre retour. Toutefois, le chocolat comme pour l'ensemble des produis vendus sur notre site, n'est pas concerné par une DLC (Date Limite de Consommation) ou date de péremption. Les produits frais (beurre, yaourts, fromages...) sont concernés par une DLC. Cerf Dellier commercialise uniquement des produits avec une DDM : Date de Durabilité Minimale. Ce qui signifie que le produit peut être consommé au-delà de la date indiquée sur l'emballage. Nous ne précisons pas la DDM des produits vendus sur notre site, sauf si celle-ci est inférieure à 30 jours. Dans ce cas, une information est précisé sur la fiche produit et une remise est appliquée. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !
A
Note : 5 sur 5
TR bon produits livraison tr rapide
S
Note : 5 sur 5
Parfait !
Seulement pour les colorant alimentaires, j'ai reçu 2 pots avec dates très très courtes, utilisation 2 semaines... je n'aurais pas l'occasion de l'utiliser en entier...
C'est bien dommage.
Sinon arriver très vite et bien emballer
Merci
Seulement pour les colorant alimentaires, j'ai reçu 2 pots avec dates très très courtes, utilisation 2 semaines... je n'aurais pas l'occasion de l'utiliser en entier...
C'est bien dommage.
Sinon arriver très vite et bien emballer
Merci
Réponse de CerfDellier
Bonjour Sarah, Un grand merci pour votre retour et pour votre commande. Concernant les produits reçus avec une date courte, je vous présente toutes nos excuses car cela ne doit pas arriver. Un message vient de vous être envoyé et nous vous invitons à en prendre connaissance. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !
R
Note : 4 sur 5
entièrement satisfait
I
Note : 5 sur 5
Parfait. Je suis ravie . Les mariés top, et les fonds de tartes délicieux. Je recommanderais
F
Note : 4 sur 5
Un petit soussi à la livraison mais bon retour ! Et suivie client merci !
Réponse de CerfDellier
Bonjour Françoise, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une bonne expérience de suivi client malgré un souci de livraison. A très bientôt sur notre site !
F
Note : 5 sur 5
Il manquait un article dans le colis reçu. Nous avons pu joindre le service clients facilement et après avoir reconnu leur erreur (le poids du colis démontrait bien qu'un seul article avait été livré) le second article a été expédié dans la foulée. Bonne réactivité
Réponse de CerfDellier
Bonjour Florent, Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction. A très bientôt !
P
Note : 3 sur 5
Commande bien reçu mais très mal emballé fond de tartelettes en morceaux
Réponse de CerfDellier
Bonjour Philippe, Merci pour votre retour. Toutefois, nous prenons beaucoup de soin à l'emballage des produits et malgré cela, certains articles peuvent s'abîmer pendant le transport et nous en sommes désolés. Comme nous l'indiquons sur la fiche produit, "leur bon état à l’arrivée dépend également des conditions de transport." Toutefois et suite à votre réclamation, un remboursement du produit a été effectué. Nous vous souhaitons une agréable journée.
P
Note : 5 sur 5
impeccable
T
Note : 5 sur 5
Aucun problème, produit conforme, envoi rapide.
T
Note : 3 sur 5
J’ai pas été livré là où j’ai demandé
Ce n’est pas sérieux
Ce n’est pas sérieux
Réponse de CerfDellier
Bonjour Tayeb, Nous vous remercions pour votre retour. Toutefois et après vérification sur le suivi, le colis a bien été déposé dans le point relais sélectionné le jour de votre commande. Nous vous souhaitons une agréable journée. Le service client Cerf Dellier
N
Note : 5 sur 5
SATISFAITE
B
Note : 5 sur 5
Site tout à fait parfait pour les amateurs et amatrices de pâtisserie. Juste un petit bémol pour les emballages un peu petit
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
Site facile et envoi rapide
J
Note : 5 sur 5
Très bien
S
Note : 5 sur 5
Très bons produits
T
Note : 5 sur 5
Commande arrivée en très bon état et rapidement malgré la distance.
C
Note : 4 sur 5
Très simple.
Rapidité de livraison.
Rapidité de livraison.
S
Note : 5 sur 5
Top produits
P
Note : 5 sur 5
Livré rapidement
T
Note : 4 sur 5
rien a dire
S
Note : 5 sur 5
Produits et services impeccables comme d'habitude merci à toute l'équipe. . Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
parfait
C
Note : 5 sur 5
Je recommande car le choix des chocolats pâtissiers notamment sont excellents ! Bien emballé. J'ai eu l'occasion de devoir contacter CerfDellier et j'apprécie car j'ai une personne qui se soucie de parfaire le service client.
A
Note : 5 sur 5
tout était parfait livraison très bien protégé
W
Note : 5 sur 5
Très bon produit de qualité
I
Note : 5 sur 5
Site facile d’utilisation, suivi de commande parfait, rapidité d’envoi au top et suivi de livraison parfait. Je recommande !
L
Note : 4 sur 5
site agrèable ,choix , rapide
D
Note : 5 sur 5
Un choix énorme pour qui aime la cuisine et la patisserie sans oublier tous les accessoires. J'ai adoré ce site .
M
Note : 5 sur 5
Tout était parfait
M
Note : 5 sur 5
Super !! Envoi rapide bonne qualité